Kena Mobile mette a disposizione dei suoi clienti servizi di roaming gratuiti in tutta Europa, come previsto dalle normativa di legge UE 2016/2286. Tuttavia ogni SIM della compagnia è disabilitata automaticamente per il roaming al di fuori della Comunità Europea, perciò per chiamare, mandare SMS e navigare su internet quando ci si trova all’estero è necessario attivare il traffico dati.
Per farlo dall’Italia basta inviare un messaggio con scritto DATI ON al numero 350 5999 990, oppure contattare il Servizio Clienti di Kena Mobile al 181, mentre per disattivare il servizio bisogna mandare un SMS con scritto DATI OFF, oppure richiedere l’assistenza del Servizio Clienti della compagnia. Dall’estero invece è necessario contattare il numero +39 3505 999 181, oppure inviare un SMS come in precedenza ma inserire il prefisso +39 prima del numero.
Per quanto riguarda le tariffe per l'estero applicate da Kena Mobile, sono previsti costi differenti in base al Paese di origine e a quello di ricezione. L’operatore riconosce 4 zone di pertinenza, la prima comprende alcuni Paesi del Centro America, la seconda gli USA e l’Est Europa, la terza il Sud America e l’Asia, mentre la quarta alcuni Stati dell’Africa e del Medio Oriente. Tuttavia sul sito web di Kena Mobile è possibile consultare l’elenco completo.
Le tariffe vanno da un minimo di 1,93€ al minuto, per le chiamate effettuate all’interno della zona 1, fino a un massimo di 7,35€ al minuto per quelle nella zona 4. Invece le chiamate ricevute dall’estero hanno costi da 0,56€ per la zona 1, fino a 3,36€ al minuto per la zona 4. Sugli SMS le tariffe sono comprese tra 0,38€ per la zona 1, fino a un massimo di 0,87€ per la zona 4. Infine per navigare su internet all’estero, con la propria SIM Card Kena Mobile, è previsto un costo di 3,73€ a KB per qualsiasi Paese al di fuori dell’Europa.
Per chiamare dall’Italia all’estero, invece, vengono individuate soltanto 3 zone, la prima comprende gli USA e alcuni Paesi dell’Est Europa, la seconda Algeria, Libia, Marocco e Tunisa, mentre la terza tutto il resto del mondo. Le tariffe vanno da 0,50€ al minuto per la zona 1, 2€ al minuto per la zona 2 e 3€ al minuto per la zona 3.
*Le tabelle riportano a titolo esemplificativo la struttura del sito. Per tutte le offerte poste in comparazione clicca sul tasto vai e ottieni tutte le informazioni necessarie per valutare la proposta adatta alle tue esigenze
Scopri le migliori offerte telefonia mobile con o senza smartphone incluso e risparmia su chiamate, sms e internet.
Scopri le offerte
Confronta i piani
Confronta le tariffe
Scopri i prodotti e leggi tutte le informazioni sulle principali compagnie di telefonia mobile.
Per le offerte di telefonia mobile, Kena Mobile mette a disposizione una serie di tariffe solo SIM o smartphone+SIM. Per sapere se la tua zona è coperta dai servizi di Kena Mobile, scegli il prodotto desiderato fra quelli elencati qui a fianco: potrai conoscere nel dettaglio tutte le caratteristiche dell'offerta e verificare la copertura tramite il tuo numero di telefono. Per maggiori dettagli: Copertura rete Kena Mobile »
Vuoi scoprire il credito residuo sul tuo cellulare? Ecco come si fa la verifica credito Kena Mobile »
Hai bisogno di contattare il servizio clienti? Ecco come parlare con un operatore Kena Mobile »
Vuoi effettuare il passaggio da Micro a Nano SIM oppure hai smarrito la SIM? Ecco come effettuare la sostituzione della SIM Kena Mobile »
Vuoi togliere la segreteria telefonica? Scopri come disattivare la segreteria Kena Mobile »
Vuoi passare a Kena da altro operatore? Scopri le offerte dedicate »
Vuoi ricaricare il tuo cellulare? Ecco tutti i metodi di ricarica per la tua SIM Kena Mobile »
Ricorda: nel mercato assicurativo NON è previsto come metodo di pagamento l'utilizzo di ricariche postepay e pagamenti intestati a persone fisiche.
Lun-Sab 9:00-20:00
Il servizio di intermediazione assicurativa di Facile.it è gestito da Facile.it Broker di assicurazioni S.p.A. con socio unico, broker assicurativo regolamentato dall'IVASS ed iscritto al RUI in data 13/02/2014 con numero B000480264 • P.IVA 08007250965 • PEC 
Il servizio di mediazione creditizia per i mutui e per il credito al consumo di Facile.it è gestito da Facile.it Mediazione Creditizia S.p.A. con socio unico, iscrizione Elenco Mediatori Creditizi OAM numero M201 • P.IVA 06158600962
Il servizio di comparazione tariffe (luce, gas, ADSL, cellulari, conti e carte, noleggio a lungo termine) ed i servizi di marketing sono gestiti da Facile.it S.p.A. con socio unico • P.IVA 07902950968