Kena Mobile è un operatore virtuale nato il 30 marzo 2017. Nel giro di poco meno di un anno e mezzo, l'azienda ha vissuto una profonda crescita fino a superare i 500 mila clienti, anche grazie ad una copertura estremamente ampia. L'azienda sfrutta la rete GSM-UMTS di TIM e appartiene al gruppo Telecom Italia. Scopriamo insieme i segreti della sua app ufficiale e della relativa area clienti.
In tempi recenti, Kena Mobile ha lanciato la sua app ufficiale e l'ha messa a totale disposizione dei suoi numerosi clienti. Il software è disponibile per tutti i dispositivi mobili di ultima generazione e garantisce una serie di servizi molto utili. Prima di tutto, consente la visualizzazione del credito residuo e la ricarica del credito telefonico. Ciascun utente ha la chance di verificare le informazioni relative ad opzioni e offerte, attivare vari servizi, trovare il negozio di Kena più vicino e contattare la funzionalità relativa all'assistenza clienti. È sufficiente registrarsi e compilare un semplice form per accedere alla serie di servizi che l'app Kena Mobile mette a disposizione del suo pubblico affezionato.
Chi ha l'intenzione e la necessità di contattare l'area clienti di Kena Mobile può farlo seguendo diverse modalità. Prima di tutto, è possibile contattare il servizio clienti al numero 181 per ricevere tutte le informazioni. Il recapito è disponibile dal lunedì alla domenica dalle ore 8 alle 22 ed è totalmente gratuito per i clienti con SIM appartenente a Kena Mobile o per operatori di rete fissa Telecom Italia. Negli altri casi, il prezzo dipende dal piano tariffario. È inoltre possibile collegarsi al sito Internet www.kenamobile.it, inviare una mail all'indirizzo assistenzaclienti@kenamobile.it o utilizzare il fax 800 181 181. Infine, ci si può collegare alle pagine social di Facebook e Twitter e chiamare al numero gratuito del servizio Fai Da Te 40181.
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