Anche CoopVoce si è allineata alla direttiva europea che dal 15 giugno 2017 stabilisce la possibilità di poter usufruire delle proprie tariffe nazionali e delle relative promozioni telefoniche anche all'estero, nei paesi dell'UE. Questo vuol dire che quando ci rechiamo in un qualsiasi Stato europeo, possiamo telefonare, mandare messaggi e navigare su internet esattamente come faremmo se fossimo in Italia.
La direttiva si applica a tutti i Paesi europei, isole comprese e riguarda anche i cosiddetti dipartimenti d'Oltremare francesi. La regola, tuttavia, non comprende la Svizzera.
L'offerta è già attiva sulla propria linea CoopVoce, tuttavia si consiglia sempre di controllare se il traffico dati in Roaming sia bloccato di default, così da poterlo sbloccare o direttamente dallo smartphone oppure chiamando il Servizio Clienti. La normativa si applica alle chiamate, agli sms e alla connessione dall'estero verso l'Italia.
CoopVoce pensa a chi dall'Italia deve chiamare all'estero e propone l'offerta No Frontiere, Risparmia un mondo! Questa tariffa dà la possibilità di telefonare a un costo agevolato in tutto il mondo, potendo usufruire di ben 550 minuti ogni mese di telefonate internazionali. La tariffazione viene conteggiata in anticipo con scatti di 60 secondi e lo scatto alla risposta di 15 centesimi. La tariffa viene applicata alle telefonate verso i fissi e i mobili.
Per quanto riguarda invece le tariffe dai Paesi extra UE, in cui quindi la normativa europea non è valida, molto dipende dal Paese. Facciamo qualche esempio. Se ci rechiamo negli USA, chiamare l'Italia ci costerà 1 euro al minuto e ogni SMS ci costerà 29 centesimi. Sarà necessario anche anteporre al numero il prefisso internazionale +39. Se invece ad esempio decidiamo di andare a vedere la fioritura dei ciliegi in Giappone, chiamare da lì costerà 3 euro al minuto e ogni SMS 89 centesimi. In ogni caso, le singole tariffe possono essere consultate andando sul sito di CoopVoce e selezionando le tariffe dall'estero e lo specifico Paese che ci interessa.
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