Serve assistenza?
02 55 55 999

Pubblicità telefonica aggressiva: come difendersi ed evitarla

3 mag 2023 | 6 min di lettura | Pubblicato da Eleonora D.

parola-esperto-telefonia-mobile-come-difendersi-dalla-pubblicita-aggressiva.jpeg

La pubblicità aggressiva è una pratica di marketing sgradevole e poco efficace, tuttavia continua a far parte della strategia commerciale di diverse aziende nel campo della telefonia mobile.

Come mai? In questo articolo vi spieghiamo cos’è la pubblicità telefonica aggressiva, come difendersi ed evitarla.

Telefonia: confronta le migliori tariffe

Cos’è la pubblicità telefonica aggressiva

Con il termine "pubblicità aggressiva" si definiscono quelle tecniche di marketing diretto difficilmente ignorabili come la pubblicità telefonica.
Si tratta di forme di pubblicità in cui la strategia adottata per catturare l’attenzione del potenziale cliente risulta discutibile da un punto di vista morale, ma non legale. Le telefonate pubblicitarie infatti, benché fastidiose, non configurano alcun tipo di reato per la nostra legge.

Secondo la Corte di Cassazione, lo scopo pubblicitario insito nella telefonata è lecito e non configura, ad esempio, il reato di molestia. Non vi è infatti nel marketing telefonico una volontà di molestare il destinatario in senso stretto, bensì la volontà di vendere un bene o un servizio.

In base allo stesso Codice del Consumo, che dedica alla pubblicità aggressiva l’art.23, il telemarketing non rientra fra le pratiche commerciali scorrette a meno che l’impresa agisca con molestie, coercizione o altre forme di indebito condizionamento.

Una volta chiarito cos’è la pubblicità aggressiva telefonica e il fatto che (almeno il più delle volte) non configura una condotta illecita né una pratica commerciale scorretta, scopriamo le sue dinamiche.

La pubblicità aggressiva telefonica e le sue dinamiche

Le chiamate a scopo commerciale a ogni ora del giorno, infastidiscono l’utente e lo indispongono nei confronti dell’interlocutore.

La dinamica della pubblicità aggressiva potrebbe essere sintetizzata in questo modo, se non fosse che negli ultimi tempi, il marketing telefonico si presenta nelle forme più disparate, ma ecco degli esempi:

  • Telefonate da parte di operatori dei Call Center
  • Telefonate da parte di agenti plurimandatari
  • Chiamate "mute", sempre effettuate dai Call Center ma in automatico, per evitare che gli operatori rimangano inattivi
  • Squilli automatizzati (stessa dinamica delle chiamate "mute")
  • Chiamate di telemarketing con voce registrata
  • Sms commerciali

Com’è evidente, le modalità con cui le aziende intercettano nuovi potenziali clienti sono molteplici, tanto che prima o poi, chiunque si trova a rispondere a squilli e chiamate a scopi pubblicitari, a cancellare sms contenenti offerte e così via.

Se ti stai chiedendo dove come trovano il numero da contattare, ti forniamo la risposta di seguito.

Pubblicità aggressiva sul cellulare: come trovano il mio numero?

Per essere tempestati di chiamate non è necessario fornire il numero alle aziende. Se questo appare in elenchi telefonici pubblici o è presente online, ad esempio sui profili social, diventa facilmente reperibile.

Pensiamo a quante volte offriamo il consenso - consapevolmente o inconsapevolmente - all’utilizzo di dati personali come il numero di cellulare, proprio a scopi pubblicitari.

Può accadere tramite compilazione di un questionario, oppure sottoscrivendo un abbonamento quando prima dell’attivazione del servizio, accettiamo clausole relative all’uso dei dati a scopo di marketing anche da parte di società terze.

Succede poi che alcune aziende di telemarketing si affidino a società specializzate per acquistare liste di contatti telefonici. Mentre esistono attività, ad esempio il web scraping, che collezionano i numeri in modo illecito, come hanno raccontato diverse inchieste.

I famosi cookie presenti sulla maggior parte dei siti internet inoltre, qualora accettati, comportano il tracciamento di diverse informazioni dell’utente e della sua attività nel web, tra cui l'indirizzo email o IP, il nome utente e il numero di telefono, qualora inserito in una fase di registrazione.

Elenco numeri pubblicità aggressiva

Stante l’invasività del telemarketing, viene da chiedersi se esiste o meno un elenco numeri pubblicità aggressiva. Qualora esistesse, potremmo conoscere le utenze da bloccare sul cellulare per difenderci dalle chiamate indesiderate.

La buona notizia è che il web offre diversi elenchi di raccolta numeri pubblicità aggressiva, Come rintracciarli? Semplice.

Apri il tuo motore di ricerca e digita "Chi mi ha chiamato?" o "Di chi è questo numero" accompagnato dall’utenza: troverai molteplici siti internet che ospitano elenchi di numeri telefonici e recensioni degli utenti sullo scopo e la provenienza della chiamata.

Per aiutarvi a consultare i più utili vi forniamo un elenco.

  • Tellows.it
  • Chistachiamando.com
  • Truecaller.com
  • Elenco Pagine Bianche
  • Elenco Pagine Gialle

Anche l’Unione dei Consumatori ha stilato un elenco di numeri indesiderati, che non riguarda però il telemarketing ma le utenze truffaldine.

Come bloccare un numero di pubblicità telefonica aggressiva

Veniamo dunque all’utilità pratica degli elenchi: quella di rintracciare numeri di pubblicità aggressiva per bloccarli.

Esistono diversi canali per bloccare le utenze indesiderate, alcuni istituzionali, altri privati e altri ancora squisitamente "digitali".

Prima di approfondirli uno ad uno, vediamo quali sono:

  • Il Registro Pubblico delle Opposizioni
  • Il servizio clienti del tuo gestore telefonico
  • Le app mobili

Difendersi dai numeri di pubblicità aggressiva con il Registro Pubblico delle Opposizioni

Di recente è entrato in vigore il Decreto del Presidente della Repubblica 27 Gennaio 2022 n. 26, che estende il Registro Pubblico delle Opposizioni a tutti i numeri nazionali riservati, inclusi i cellulari.

Il Registro Pubblico delle Opposizioni è un servizio istituzionale gratuito, grazie al quale i cittadini possono iscrivere i propri numeri di telefono e difendersi dalla pubblicità telefonica aggressiva.

L’iscrizione al Registro impedisce il trattamento dei dati personali degli utenti per fini di invio di materiale pubblicitario da parte delle imprese, annulla i consensi al telemarketing e alla cessione a terzi di dati personali eventualmente rilasciati in precedenza.

L'iscrizione nel registro è possibile compilando un apposito modulo elettronico sul sito del servizio, oppure telefonando al numero verde 800 957 766 per le utenze fisse e allo 06 42986411 per i cellulari. In alternativa puoi scaricare e inviare il modulo tramite mail all'indirizzo iscrizione@registrodelleopposizioni.it.

Gestori telefonici: un aiuto concreto contro i numeri di pubblicità aggressiva

Un aiuto per difendersi dal telemarketing aggressivo viene fornito anche dai gestori telefonici.

I clienti delle offerte di telefonia mobile Vodafone, Tim, WindTre e di altri operatori possono contattare il servizio di assistenza e supporto richiedendo il blocco automatico delle chiamate in entrata provenienti da numeri indesiderati.

Ciò avviene tramite l’abilitazione di un apposito servizio, che consente di ricevere sul display del proprio smartphone il numero telefonico del chiamante e il conseguente blocco.

Ogni gestore prevede determinate opzioni per bloccare le chiamate indesiderate. Per conoscerle ti consigliamo di rivolgerti al servizio clienti.

Le migliori app contro la pubblicità aggressiva

Per concludere, Facile.it vi fornisce un elenco aggiornato delle migliori app da scaricare sullo smartphone per difendersi dalla pubblicità telefonica aggressiva.

  • Truecaller
    • Compatibile con Android e iOS. È un enorme elenco che gli utenti arricchiscono con migliaia di segnalazioni su numeri di Call Center, telemarketing e compositori automatici. Individuato il numero indesiderato, l’app permette di bloccarlo.
  • Dovrei rispondere?
    • Compatibile con Android e iOS. Consente di sapere chi sta chiamando prima di rispondere grazie ad un elenco telefonico molto fornito. Come Truecaller consente di bloccare le chiamate pubblicitarie o provenienti da numeri anonimi.
  • Calls Blacklist
    • Compatibile con Android. Permette di bloccare chiamate indesiderate ed sms pubblicitari senza far squillare il telefono e di impostare anche una sorta di orario do-not-disturb.
Autore
eleonora-d-angelo

Eleonora D'Angelo, romana ma residente in Sardegna, si è laureata in Giurisprudenza all'Università Roma Tre nel 2013.

Ultime notizie Telefonia

pubblicato il 12 luglio 2024
Le offerte mobile per l'estate 2024

Le offerte mobile per l'estate 2024

Scopri le offerte di telefonia mobile di luglio 2024 su Facile.it! Confrontiamo per te tantissime tariffe per risparmiare questa estate senza rinunciare a minuti, SMS e dati. Approfitta delle promozioni esclusive e scegli il piano perfetto per le tue esigenze.
pubblicato il 3 luglio 2024
Offerte Tim per la telefonia mobile a luglio 2024

Offerte Tim per la telefonia mobile a luglio 2024

Le vacanze estive sono ormai dietro l'angolo per molti italiani. A non poter mancare è lo smartphone, meglio se con un piano tariffario adeguato: andiamo a scoprire le offerte Tim Mobile a luglio 2024.
pubblicato il 1 luglio 2024
Smartphone hackerato: 10 segnali da non sottovalutare

Smartphone hackerato: 10 segnali da non sottovalutare

Il cellulare si comporta in modo strano? Qualcuno potrebbe aver hackerato il tuo smartphone. Ma quali sono i segnali che qualcuno ha messo mano ai nostri dati sensibili? VI spiega tutto Facile.it, leader nel confronto di offerte di telefonia mobile, in questo articolo.
pubblicato il 25 giugno 2024
Le offerte telefonia mobile Iliad di giugno 2024

Le offerte telefonia mobile Iliad di giugno 2024

Conosci le offerte Iliad, ma non sei sicuro della copertura nella tua zona, dei costi e dei benefici inclusi? Facile.it ti fornisce tutte le informazioni! Ecco fra decine di offerte di telefonia mobile, le offerte Iliad di giugno 2024.
pubblicato il 21 giugno 2024
Abuso di Internet nei giovani: ecco le conseguenze sul cervello

Abuso di Internet nei giovani: ecco le conseguenze sul cervello

L'uso eccessivo degli smartphone può avere conseguenze negative, specialmente per i giovani. Quindi è importante sensibilizzare sui rischi della dipendenza da Internet. In questo articolo, vi offriamo un approfondimento sul tema.
pubblicato il 20 giugno 2024
Le offerte Vodafone telefonia mobile di giugno 2024

Le offerte Vodafone telefonia mobile di giugno 2024

La programmazione delle ferie estive richiede molta attenzione. Oggi andiamo a scoprire le offerte Vodafone telefonia mobile di giugno 2024 per comunicare e navigare in libertà durante le vacanze.
pubblicato il 17 giugno 2024
Le offerte telefonia di Very Mobile a giugno 2024

Le offerte telefonia di Very Mobile a giugno 2024

Vuoi passare a Very Mobile? Allora non perdere questa opportunità! Le offerte Very Mobile portabilità sono su Facile.it e puoi attivare la più vantaggiosa ad una tariffa speciale! Cosa aspetti? Scopri le migliori offerte di telefonia, passa a Very Mobile e inizia a risparmiare!
pubblicato il 14 giugno 2024
Offerte mobile low cost a meno di 10€ a giugno 2024

Offerte mobile low cost a meno di 10€ a giugno 2024

Cerchi un’offerta di telefonia mobile low cost, che includa centinaia di Giga al mese? Grazie al confronto offerte di telefonia mobile su Facile.it trovi sempre l’offerta più economica e vantaggiosa. Dai uno sguardo alle migliori offerte di telefonia mobile sotto i 10€ attivabili su Facile.it!
pubblicato il 11 giugno 2024
Ecco come riciclare il vecchio smartphone in modo corretto

Ecco come riciclare il vecchio smartphone in modo corretto

Hai un vecchio cellulare usato e non sai come riciclarlo? Non è raro che alcuni angoli della casa diventino piccole discariche di dispositivi elettronici. In questo articolo ti spieghiamo come riciclare i vecchi smartphone.
pubblicato il 10 giugno 2024
Offerte telefonia mobile convenienti a giugno 2024

Offerte telefonia mobile convenienti a giugno 2024

Per chi vuole utilizzare al meglio i servizi digitali con il proprio smartphone, oggi andiamo a scoprire delle offerte telefonia mobile convenienti su Facile.it a giugno 2024.

Guide alla telefonia

pubblicato il 12 giugno 2020
Copertura 5G: tutte le zone raggiunte e offerte 5G

Copertura 5G: tutte le zone raggiunte e offerte 5G

L'attuale 4G verrà presto sostituita dalla tecnologia 5G, più veloce. Il passaggio sarà graduale e per usarla sarà necessario disporre di uno smartphone compatibile e sottoscrivere un'offerta dedicata.
pubblicato il 21 luglio 2019
Come contattare gli operatori di telefonia mobile

Come contattare gli operatori di telefonia mobile

Ogni compagnia telefonica mette degli operatori specializzati a disposizione dei suoi clienti per aiutarli in merito a diverse questioni. Contattare l’assistenza clienti è molto semplice: basta chiamare il numero dedicato e seguire le istruzioni della voce registrata.
pubblicato il 18 luglio 2019
SMS gratis: come inviare sms senza registrazione

SMS gratis: come inviare sms senza registrazione

Mandare sms gratis senza registrazione attraverso l'utilizzo di siti internet, è ancora possibile. Infatti sono ancora tanti i portali e le app che mettono a disposizione questo servizio gratuitamente e senza l'obbligo di registrazione.
pubblicato il 13 luglio 2019
Ricaricabili e abbonamenti: le caratteristiche e le differenze

Ricaricabili e abbonamenti: le caratteristiche e le differenze

Per scegliere il piano tariffario più adatto alle proprie esigenze è bene avere una panoramica del funzionamento delle principali offerte delle compagnie telefoniche. Ecco una guida che spiega caratteristiche, differenze, vantaggi e svantaggi di piani ricaricabili e abbonamenti
pubblicato il 27 maggio 2019
Internet sui cellulari: le tecnologie per il traffico dati

Internet sui cellulari: le tecnologie per il traffico dati

Esistono differenti modalità con cui i dispositivi mobile possono navigare in Rete. Essere costantemente connessi a Internet è ormai una necessità e, quando si sceglie un piano tariffario, bisogna tenere in attenta considerazione anche l’opzione per il traffico dati.
pubblicato il 8 maggio 2019
Come cambiare da micro a nano sim

Come cambiare da micro a nano sim

Molti nuovi modelli di cellulare sono predisposti per la cosiddetta nano SIM, il modello di SIM Card di dimensioni più ridotte, rispetto alla classica mini SIM e persino rispetto alla piccola micro SIM. Cosa occorre fare, pertanto, se il nuovo dispositivo monta una scheda SIM nano?
pubblicato il 12 aprile 2019
Come cambiare operatore telefonico (la portabilità del numero)

Come cambiare operatore telefonico (la portabilità del numero)

Cambiare operatore di telefonia mobile è un’operazione estremamente semplice e rapida, che si può effettuare tramite la compagnia con cui si vuole attivare la nuova offerta. Una volta scelto il piano tariffario, sarà necessario presentare la sim, un documento di riconoscimento e il codice fiscale.

Compagnie telefoniche

Scopri i prodotti e leggi tutte le informazioni sulle principali compagnie di telefonia mobile.

© 2024 Facile.it
Tutti i diritti riservati
Facile.it è un servizio offerto da Facile.it S.p.A. con socio unico • Via Sannio, 3 - 20137 Milano • P.IVA 07902950968

Nel mercato assicurativo i principali metodi di pagamento accettati sono:

Payment LogoPayment LogoPayment LogoPayment LogoPayment LogoPayment Logo

Ricorda: nel mercato assicurativo NON è previsto come metodo di pagamento l'utilizzo di ricariche postepay e pagamenti intestati a persone fisiche.

Navigazione sicura:

Navigazione sicuraNavigazione sicura

Il servizio di intermediazione assicurativa di Facile.it è gestito da Facile.it Broker di assicurazioni S.p.A. con socio unico, broker assicurativo regolamentato dall'IVASS ed iscritto al RUI in data 13/02/2014 con numero B000480264 • P.IVA 08007250965 • PEC PEC

Il servizio di mediazione creditizia per i mutui e per il credito al consumo di Facile.it è gestito da Facile.it Mediazione Creditizia S.p.A. con socio unico, iscrizione Elenco Mediatori Creditizi OAM numero M201 • P.IVA 06158600962

Il servizio di comparazione tariffe (luce, gas, ADSL, cellulari, conti e carte, noleggio a lungo termine) ed i servizi di marketing sono gestiti da Facile.it S.p.A. con socio unico • P.IVA 07902950968