Serve assistenza?
02 55 55 5

Assistenza clienti American Express: come parlare con un operatore

La società statunitense American Express opera nel mercato dei servizi finanziari e di viaggio dal 1850. Serve milioni di clienti in tutto il Mondo con prodotti che spaziano dalle carte di credito alle assicurazioni, ed è presente nel nostro Paese con le sedi di Milano e a Roma. Per parlare con un operatore, denunciare il furto della carta o altri problemi connessi al suo utilizzo, bisogna contattare il numero verde assistenza clienti American Express. In questa guida, tutti i canali di supporto.

Carte e bancomat: trova la migliore
Carte e bancomat: trova la migliore

Numero verde American Express: orari assistenza clienti

Il Team di assistenza American Express è presente in 160 Paesi, fornisce informazioni su servizi e prodotti ai titolari di carte di credito in Italia e all’Estero 24 ore su 24. Purtroppo la società non dispone di un numero verde assistenza clienti American Express, ma di diversi contatti telefonici a pagamento, in base al proprio piano tariffario, differenziati per tipologia di carta acquistata.

In caso di furto, smarrimento carta di credito, del PIN, o di rilevazione di movimenti sospetti sul conto, basta chiamare i numeri qui indicati. I titolari di Carta Oro American Express, Carta Verde, Italo, PAYBACK, Carta Alitalia, Carta Explora, Gold Credit e Blu American Express, di Carta Business, Oro Business, Carta Corporate, Club Membership Rewards, Travel Cheques devono chiamare il numero 06.72.280.735. Dopo aver ascoltato il messaggio di benvenuto nel Servizio Clienti, per parlare con un operatore e agevolare la procedura di assistenza, è necessario digitare sul tastierino le 15 cifre corrispondenti alla propria carta di credito. In questo modo il sistema trasferirà la chiamata al primo consulente disponibile.

Per assicurazioni viaggi, per ottenere informazioni generiche, per denunciare il furto, lo smarrimento della carta o ottenere assistenza è necessario contattare il numero 06.421.155.61.

Nonostante non disponga di un numero verde assistenza clienti American Express, la società offre ai clienti ulteriori contatti telefonici per assistere i clienti in tutte le pratiche relative alle carte.

In caso di furto o smarrimento della carta infatti, è possibile contattare il numero 06.72.900.347 dall’Italia. Dagli Stati Uniti, dal Canada e dall’Australia invece, il numero di riferimento è lo 001.800.263.92.279, dal Messico lo 018.001.231.690, da altri Paesi +800.263.92.279. Il Centro Rimborsi Travelers Cheques American Express è disponibile al numero verde 800.87.2000.

Altri contatti American Express

I clienti che desiderano ottenere informazioni relative alle carte e al Club Membership Rewards in alternativa, possono consultare la Sezione FAQ disponibile sul portale ufficiale Americanexpress.com, in cui si trovano le risposte alle domande più comuni (cosa fare in caso di furto o smarrimento della carta? Come ricevere aggiornamenti via sms o via e-mail sul conto o sulla carta? Come funziona il Conto Carta Online?).

Per inviare reclami bisogna scrivere una raccomandata a/r indirizzata all’American Express Service Europe Ltd – Ufficio Reclami, Viale Alexandre Gustave Eiffel 15 -00148 Roma. In alternativa, è possibile inviare il reclamo via posta elettronica all’indirizzo Ufficio.Reclami.Amex@aexp.com o all’indirizzo di posta certificata ufficioreclamiAmex@legalmail.it. I non titolari di carte American Express e gli esercizi convenzionati, possono inviare reclami agli stessi contatti indicati per i titolari di carte.

App mobile banking American Express: caratteristiche e funzionalità

La nuova App Mobile Internet Banking di American Express ti permette di controllare le spese effettuate, con la verifica sempre aggiornata del saldo contabile e disponibile. Allo stesso modo, avrai a disposizione la rendicontazione dei movimenti di riferimento effettuati negli ultimi sei mesi: con una grafica semplice e intuitiva potrai così controllare le transazioni più recenti.

Tra le altre funzionalità speciali che ti offre l'App mobile banking di American Express c'è la possibilità di richiedere voucher con il sistema Shop With Points, spendendo i punti accumulati con le transazioni effettuate con AMEX Italia presso gli esercizi convenzionati.

Inoltre, avrai a tua disposizione la possibilità di condividere l'applicazione con i tuoi amici ed invitarli ad usare la Carta American Express: in questo modo riceverai dei premi per ogni persona che diventerà titolare.

Anche dal punto di vista della sicurezza ci sono molti vantaggi: l'App per iOS ti permette di accedere alla carta mediante il Touch ID, così potrai verificare i tuoi dati con un semplice tocco.

L'applicazione è disponibile gratuitamente sugli store Apple e Google Play per dispositivi Android: ti basterà installarla e accedere con le tue credenziali del conto.

Migliori carte di credito del mese

Cambia
zero
Banca
PostePay
Prodotto
Postepay Digital
Costi di attivazione
Gratuita
Cambia
zero
Cambia
zero
Banca
ING
Prodotto
Carta di Credito Mastercard Gold
Circuito
Mastercard
Costi di attivazione
zero
Cambia
zero
Cambia
zero
Banca
BBVA
Prodotto
BBVA Debit
Circuito
Mastercard
Costi di attivazione
zero
Cambia
zero

Le tabelle riportano a titolo esemplificativo la struttura del sito. Per tutte le offerte poste in comparazione clicca sul tasto vai e ottieni tutte le informazioni necessarie per valutare la proposta adatta alle tue esigenze

Offerte confrontate

Confronta online le migliori carte di credito e trova la soluzione che fa per te.

Guide alle carte

pubblicato il 15 giugno 2024
Carta di credito: come funziona e quanto costa

Carta di credito: come funziona e quanto costa

La carta di credito è sempre più diffusa, anche in Italia. Si tratta, infatti, di uno strumento di pagamento comodo e versatile. Vediamo quindi di che si tratta quando si parla di carte di credito.
pubblicato il 17 maggio 2024
Come fare una carta prepagata: la guida completa

Come fare una carta prepagata: la guida completa

Le carte prepagate sono diventate sempre più popolari come opzione di pagamento flessibile e sicura. Non solo consentono di tenere sotto controllo le spese, ma sono anche un'alternativa praticabile per coloro che non vogliono o non possono aprire un conto corrente bancario.
pubblicato il 24 marzo 2021
Come funzionano i pagamenti con carta contactless

Come funzionano i pagamenti con carta contactless

Pagare in contactless con la propria carta, permette di effettuare una transazione sicura, comoda e molto veloce. Scopriamo le principali caratteristiche e soprattutto quale sia il funzionamento che lo consente.
pubblicato il 14 ottobre 2020
Apple Pay: come funziona e come attivarlo senza alcun problema

Apple Pay: come funziona e come attivarlo senza alcun problema

Apple Pay è un sistema di pagamento utile, che nell’ultimo periodo si sta sviluppando sempre di più. Sempre più persone lo utilizzano con frequenza per effettuare i propri acquisti in modo semplice e veloce. Ecco tutte le informazioni necessarie su Apple Pay.
pubblicato il 3 giugno 2020
5 regole per usare la carta di credito in sicurezza

5 regole per usare la carta di credito in sicurezza

La carta di credito è uno strumento sempre più utilizzato anche per effettuare i pagamenti online, esponendo i dati sensibili a possibili minacce se non vengono applicate le giuste misure di sicurezza. Ecco le regole da seguire per acquistare senza pericolo.

Risorse utili Amex

Hai subto il furto o hai smarrito una carta American Express? Scopri come bloccare la carta American Express  »

© 2024 Facile.it
Tutti i diritti riservati
Facile.it è un servizio offerto da Facile.it S.p.A. con socio unico • Via Sannio, 3 - 20137 Milano • P.IVA 07902950968

Nel mercato assicurativo i principali metodi di pagamento accettati sono:

Payment LogoPayment LogoPayment LogoPayment LogoPayment LogoPayment Logo

Ricorda: nel mercato assicurativo NON è previsto come metodo di pagamento l'utilizzo di ricariche postepay e pagamenti intestati a persone fisiche.

Navigazione sicura:

Navigazione sicuraNavigazione sicura

Il servizio di intermediazione assicurativa di Facile.it è gestito da Facile.it Broker di assicurazioni S.p.A. con socio unico, broker assicurativo regolamentato dall'IVASS ed iscritto al RUI in data 13/02/2014 con numero B000480264 • P.IVA 08007250965 • PEC PEC

Il servizio di mediazione creditizia per i mutui e per il credito al consumo di Facile.it è gestito da Facile.it Mediazione Creditizia S.p.A. con socio unico, iscrizione Elenco Mediatori Creditizi OAM numero M201 • P.IVA 06158600962

Il servizio di comparazione tariffe (luce, gas, ADSL, cellulari, conti e carte, noleggio a lungo termine) ed i servizi di marketing sono gestiti da Facile.it S.p.A. con socio unico • P.IVA 07902950968