Quanto costa cambiare operatore telefonico

Il problema delle penali: occhio al vecchio contratto

Oggi non si parla quasi più di “penali” come in passato, ma di costi residui legati agli impegni contrattuali. In pratica, non paghi per uscire dall’operatore, ma potresti dover saldare ciò che resta di promozioni o dispositivi associati all’offerta.

Ecco una sintesi chiara dei casi più comuni:

In generale, oggi il concetto chiave è che il costo non è per il cambio operatore, ma per eventuali impegni ancora attivi.

Attivazione, non sempre è gratuita

L’attivazione di una nuova SIM nel 2026 non segue più uno schema fisso come in passato. In molti casi è inclusa in promozioni online, ma può ancora comparire sotto forma di costo una tantum o distribuito nell’offerta.

Ecco una panoramica dei costi tipici:

Oggi quindi il costo di attivazione è meno standardizzato e molto legato alle promozioni attive al momento.

Traferire il credito residuo: fino a 2 euro di spesa

Il trasferimento del credito residuo non è più sempre un costo fisso come in passato, ma in alcune situazioni può essere previsto un piccolo addebito oppure può essere gratuito, a seconda dell’operatore.

Per richiederlo, di solito basta:

• selezionare l’opzione in fase di portabilità;
• confermare il trasferimento con il nuovo operatore;
• attendere l’accredito automatico sul nuovo numero.

Se il trasferimento tarda c'è l'indennizzo

La portabilità del numero ha tempi tecnici ben definiti e, nella maggior parte dei casi, si completa in pochi giorni lavorativi. Se però si verificano ritardi non giustificati, il consumatore può avere diritto a un indennizzo economico.

Oggi il principio resta lo stesso: se il passaggio non viene completato nei tempi previsti, l’operatore può essere tenuto a riconoscere un compenso giornaliero fino al completamento della procedura, secondo le regole definite dall’autorità di regolazione.