Può essere vietato lo smartphone a lavoro?

Lo smartphone è diventato indispensabile per tutti, nella vita quotidiana privata e professionale. Quando si entra in ufficio però, le comunicazioni andrebbero limitate ai messaggi e alle call finalizzate alla gestione dei clienti e, più in generale, allo svolgimento delle proprie mansioni.

Molte persone intervallano le attività aziendali con chiamate, chat private e accessi ai social, ecco perché molte aziende stanno prendendo seri provvedimenti. Si tratta perlopiù di regolamenti interni, atti a limitare l’uso dello smartphone a lavoro.

Come funzionano i divieti? Ci sono sanzioni per chi usa il cellulare in azienda a fini privati? Ecco le risposte.

I Regolamenti contro lo smartphone in ufficio

I regolamenti interni giocano un ruolo determinante riguardo all’uso dello smartphone in ufficio e ai suoi limiti. Alcuni possono vietare del tutto di utilizzare il telefono cellulare, con l’unica eccezione dei dispositivi aziendali e a meno che non si tratti di comunicazioni private urgenti.

La custodia del proprio smartphone non potrebbe essere vietata, poiché ciò limiterebbe eccessivamente la libertà di comunicazione.

Ciò significa che i regolamenti aziendali possono vietare l’uso ma non la detenzione del telefono, e sempre nei limiti degli orari di lavoro. Accade però di fatto che alcune aziende richiedano ai propri dipendenti di riporre i loro smartphone personali negli armadietti durante il lavoro, consentendo l'uso esclusivamente:

• per emergenze 
• durante le pause.

In ogni caso è essenziale che le norme aziendali siano trasparenti, chiare e conoscibili, comunicate in anticipo ai dipendenti e applicate in modo coerente e non discriminatorio. La gestione dell'uso degli smartphone in azienda, infatti, richiede un equilibrio tra le esigenze aziendali e i diritti dei lavoratori.

Le sanzioni sull’uso degli smartphone in azienda

In assenza di norme specifiche nella contrattazione collettiva, la Corte di Cassazione ha fatto chiarezza sui rischi effettivi per i dipendenti che usano lo smartphone a fini privati sul posto di lavoro.

In generale, l'uso momentaneo del telefono (per una chiamata veloce o lo scrolling delle news ad esempio) non costituisce motivo di licenziamento. Anche uno sguardo occasionale allo smartphone per controllare i messaggi o le chiamate pervenute non giustifica la fine del rapporto di lavoro.

Bisogna tenere conto del tempo trascorso in compagnia del telefono, ma anche del livello di rischio nell’usare il medesimo a lavoro (pensiamo ad un autotrasportatore che usa lo smartphone alla guida) per arrivare a sanzioni gravi come il licenziamento.

Quando si viola il regolamento interno, la sanzione disciplinare è la conseguenza più comune. Tuttavia, la Cassazione ha chiarito che questa sanzione dovrebbe essere lieve, a meno che il comportamento del lavoratore non sia tale da giustificare un licenziamento.

Eccezioni: quando il cellulare è ammesso

Nonostante il divieto o la limitazione dell'uso degli smartphone in ufficio, esistono eccezioni. In caso di chiamate importanti, messaggi urgenti o situazioni straordinarie, l'utilizzo del telefono personale o aziendale è consentito.

Tuttavia, è fondamentale che le eccezioni siano gestite con discrezione e responsabilità da parte dei dipendenti, e, ove possibile, in accordo con le politiche aziendali o le direttive del datore di lavoro.

In alcuni casi, i regolamenti aziendali possono prevedere l'uso dei telefoni per scopi personali durante le pause o in aree designate, come indicato nel regolamento interno di alcuni uffici.