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Assistenza clienti Visa: come parlare con un operatore

Visa è uno dei circuiti di pagamento più utilizzati al Mondo. Nato da una joint venture di circa 21mila banche, emette carte di credito e di debito utilizzabili da privati, imprese e giovani per eseguire pagamenti veloci via POS e online. Nel nostro Paese le carte visa vengono emesse da CartaSì e da diversi istituti di credito come Banca Sella, banca Intesa, Findomestic e BNL. La società statunitense Visa INC., leader mondiale nel settore bancario, assiste i titolari di carte italiane e internazionali con un numero verde assistenza clienti Visa dedicato: ecco come contattare il Team Visa per risolvere i problemi di smarrimento furto, della carta, blocco carta e altre criticità relative al conto.

Numero verde Visa: orari assistenza clienti

Sul sito ufficiale Cartasi.it è disponibile la Sezione Assistenza, che riporta tutti i numeri utili ai titolari di carta Visa. Per il blocco della carta in caso di furto o smarrimento, basta chiamare il numero verde Visa assistenza Clienti 800.15.16.16. Il numero è gratuito per chiamate dall’Italia sia da rete fissa che mobile, ed è attivo 24 ore su 24 365 giorni l’anno. Per chiamate dall’Estero digitare invece il numero a pagamento in base al proprio piano tariffario +39. 02.34.980.020, oppure, il numero internazionale gratuito dagli Stati Uniti 1.800.473.6896.

Digitando il numero verde, una voce registrata introduce il cliente al servizio di supporto per i casi di smarrimento o furto carta. Per ottenere semplici informazioni sui servizi Visa, è sufficiente chiamare il numero 892.900. Per bloccare la carta, basta attendere che la chiamata venga trasferita al primo operatore disponibile, che aiuterà il cliente a risolvere il problema. I clienti titolari di Pago Bancomat, al termine della chiamata al numero verde, dovranno contattare il numero 800.92.20.56 per completare la procedura di blocco carta.

Visa mette a disposizione un servizio informativo per i non clienti CartaSì che vogliono ottenere informazioni sui vantaggi e sui servizi Visa. Per chiedere informazioni, chiamare il numero a pagamento da rete fissa e mobile 199.13.10.10. Per ottenere assistenza generica su tutte le questioni relative alle carte e al conto, è possibile sfruttare i servizi di assistenza automatica Visa, attivi 24 ore su 24 tutti i giorni. I servizi con operatore invece, sono disponibili solo dal lunedì al venerdì dalle ore 08:00 alle 20:00.

Per chiamare l’assistenza generica, oltre al numero verde dagli Stati Uniti sopra indicato, è disponibile il seguente numero verde assistenza Clienti Visa: per richieste individuali o aziendali 800.02.48.22, oppure per titolari Premium (CartaSì Gold, CartaSì Platinum e prodotti ex-Key Client) il numero 800.55.66.77 (dall’Estero, il numero +39.02.34.980.028).

I titolari di carte di credito Visa individuali o aziendali CartaSì e prodotti ex-Key Client, devono chiamare il numero a pagamento 892900, per chiamate dall’Estero, il numero +39.02.34.980.020.

I servizi di assistenza generica sono attivi 24 ore su 24 tutti i giorni dell’anno con operatore, e per parlare con un esperto Visa, è necessario digitare quando richiesto il numero della carta.

Per le carte prepagate Carta Chiara, il numero verde assistenza Clienti Visa è l’800.30.10.20. Per i titolari di altre carte prepagate bisogna chiamare il numero a pagamento 892033, per chiamate dall’Estero, il numero +39.02.34.980.129.

Per ricevere informazioni sulla polizza assicurativa CartaSì, chiamare il numero verde 800.02.01.69. Per il Club IoSì, il numero verde 800.15.11.11, per chiamate dall’Estero il numero +39.02.34.980.053. Per scrivere a CartaSì, inviare una raccomandata a/r alla sede di Milano sita in Corso Sempione 55.
L’assistenza Clienti Visa è anche Social.

Altri contatti Visa

Il team Visa è contattabile tramite le pagine Facebook o su Twitter dal lunedì al venerdì dalle ore 08:00 alle 20:00. Per ricevere informazioni utilizzando i Social Network è necessario scrivere un post o un tweet pubblico richiedendo informazioni commerciali o generiche, oppure inviare un messaggio privato.

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