In banca con sicurezza: come pagare e prelevare senza correre rischi

Meglio il digitale

Il vademecum si concentra sulla necessità che ogni cittadino controlli periodicamente i movimenti sul proprio conto corrente, stando attento a conservare con cura i codici di accesso ai servizi bancari da remoto e i codici di sicurezza (Pin) delle carte di pagamento. Prima di tutto, è meglio utilizzare, quando si può, i servizi digitali perché consentono di effettuare operazioni senza andare fisicamente nella banca. È il caso dell'accredito di stipendio o pensione e del pagamento delle bollette.

Le regole principali

Quali sono i comportamenti più importanti da seguire per non correre rischi?

In banca

• Non bisogna essere abitudinari. Meglio, per esempio, non andare in filiale sempre nello stesso giorno alla stessa ora, magari facendo sempre il medesimo percorso.
• Evitare di fare avvicinare troppo persone sconosciute.
• Non lasciare mai incustoditi o molto visibili denaro, buste, borse ed oggetti di valore.

Allo sportello automatico (Atm)

• Non prelevare una somma di denaro maggiore di quella necessaria. Una volta prelevati soldi, metterli subito in un posto sicuro.
• Essere sicuri di non venire osservati nel corso della digitazione del codice segreto della carta (Pin) e di non avere sconosciuti troppo vicini durante questa operazione. Chi sospetta di essere spiato può rivolgersi a un impiegato della banca o telefonare al servizio clienti.
• Occorre controllare che l'Atm non mostri segni di manomissioni o anomalie.
• Il Pin non deve essere conservato per iscritto su un foglietto, magari tenuto nel portafogli, né essere registrato in modo riconoscibile sul telefonino.

Truffe per telefono

• Banche, società finanziarie e società di servizio non chiamano mai chiedendo di effettuare bonifici per pagare servizi o utenze oppure per "aiutare" amici o parenti. Quindi non bisogna dare retta a chi si fa vivo con queste scuse.
• Non si devono fornire informazione finanziarie a chi telefona, tanto meno credenziali di accesso al conto corrente online o coordinate bancarie.
• Se siete disorientati, è meglio chiamare la banca e chiedere chiarimenti.

Se si sospetta di essere stati truffati

• Occorre sporgere denuncia rivolgendosi alle forze di polizia.
• Bisogna contestare in modo esplicito le operazioni finanziarie illegittime.
• Se c'è di mezzo una carta di pagamento, occorre bloccarla subito chiamando il servizio clienti della banca o la società che l'ha emessa.
• Spedire una raccomandata alla banca spiegando bene le circostanze e allegando una copia della denuncia e una di un documento d'identità.