October, fino al 2018 conosciuta come Lendix, è un punto di riferimento per i finanziamenti online alle imprese. Leader del settore, la compagnia di propone come un'alternativa di successo ai finanziamenti tradizionali concessi dagli istituti bancari. Si tratta quindi di una piattaforma online attraverso la quale le aziende italiane possono richiedere il miglior mutuo e ottenerlo da un investitore privato o anche da un ente. In questo modo October si pone da intermediario serio e trasparente tra chi vuole investire il proprio denaro in un'attività produttiva o un'idea di impresa e, ovviamente, chi ha bisogno di un finanziamento per realizzare il proprio progetto.
La compagnia mette a disposizione un servizio clienti attento e ben strutturato, che si compone del numero verde +39 02 92854260, attivo tutti i giorni, dal lunedì al venerdì, dalle 9 di mattina fino alle 18, mettendo a disposizione dei clienti e di tutti gli utenti gli operatori e i consulenti della sede centrale di Milano.
Oltre al numero verde milanese, October mette a disposizione dei suoi utenti anche un servizio comodo e diretto di assistenza online tramite chat, chiarendo che a rispondere sono direttamente gli operatori e non dei robot. In questo modo chiunque può interagire facilmente e istantaneamente con un consulente della compagnia per verificare se si hanno i requisiti per accedere ai finanziamenti nel caso in cui si rappresenti un'azienda o se ci sono idee e progetti di impresa validi nel caso in cui si voglia investire il proprio denaro.
Inoltre, sempre sul sito web, direttamente nella home page, sono indicati anche i canali social della compagnia, Facebook, LinkedIn e Twitter su cui è possibile comunque leggere informazioni e novità sul mondo di October e dei finanziamenti, oltre che avere anche una prima consulenza tramite social.
Infine, la sezione delle FAQ del sito è molto ben strutturata così che si abbiano tutte le informazioni di base e le risposte alle domande più frequenti. Trattandosi di un argomento delicato, come quello degli investimenti e dei finanziamenti, la pagina interna dedicata alle FAQ comprende diversi argomenti e si rivolge sia a chi intende investire che a chi ha bisogno di essere finanziato. Dunque, sia il prestatore che la PMI trovano in October un'assistenza cliente molto ben articolata, sempre a disposizione, sia virtualmente che praticamente, degli utenti per illustrare in quale modo la compagnia stia rivoluzionando il sistema dei prestiti in Italia. Su quest'unica piattaforma, infatti, è possibile incrociare direttamente domanda e offerta, comprendendo anche prestitori istituzionali oltre a quelli privati.
La sede centrale di Milano, in via FatebeneFratelli 20, inoltre, è a disposizione dei clienti con il suo staff tecnico per delucidare su eventuali richieste di finanziamento o eventuali modalità di sostegno alle imprese. Chiunque, quindi, abbia voglia di crescere o investire il proprio denaro può rivolgersi direttamente alla compagnia tramite numero verde, live chat o di persona presso gli uffici milanesi per domande, chiarimenti e perplessità. Anche l'iscrizione alla newsletter, infine, consente di essere sempre aggiornati sul mondo di October e avere sempre sotto controllo ogni novità della compagnia, in modo semplice e gratuito.
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