Numero Verde Banca delle Marche: contatti assistenza per clienti Banca delle Marche

Nuova Banca delle Marche mette a disposizione della clientela numerosi canali per interagire con l'istituto di credito e per ricevere assistenza.

Numero verde servizio clienti Banca delle Marche: orari assistenza clienti

Per ricevere supporto a fronte di problematiche tecniche e gestionali inerenti il servizio di internet banking, l'help desk può essere contattato compilando l'apposito form oppure chiamando il numero 800 605 500: il numero verde del servizio clienti è operativo dalle 8.30 alle 13.30 e dalle 14.30 alle 17.00. L'assistenza per il servizio POS risponde al numero verde 800 033 233 attivo tutti i giorni dalle ore 06.00 alle 24.00, mentre per chi chiama dall'estero il numero da digitare è 045 8064618.

Per chiedere informazioni, è possibile compilare l'apposito form: a tal fine, occorre indicare il proprio nome e cognome, l'oggetto e il proprio indirizzo di posta elettronica e scrivere un breve messaggio in cui vengono esplicitate le richieste o formulati suggerimenti. È possibile allegare un file e, per l'invio della richiesta, è necessario autorizzare il trattamento dei dati personali.

Due sono le caselle di posta elettronica certificata a cui fare riferimento per ottenere informazioni sui rapporti in essere con la banca: il messaggio va inoltrato a nuovabancamarche@pec.bancamarche.it per informazioni concernenti i prodotti e i servizi bancari, mentre per chiarimenti sui prodotti assicurativi collocati da Nuova Banca delle Marche occorre scrivere a bancassicurazione@pec.bancamarche.it.

La Direzione Generale di Nuova Banca delle Marche risponde al numero 0731 5391; per reperire i numeri telefonici delle filiali, suddivise per zone territoriali, è possibile, direttamente dalla home page, cliccare su “Numeri Utili” oppure su “Trova la filiale”.

Dalla home page, cliccando su “Prodotti & Servizi” e poi su “Utilità”, è possibile accedere ad alcune utili funzioni, tra cui il calcolo della rata del mutuo e il controllo dei codici IBAN e BIC. Cliccando su “News” vi è, invece, l'opportunità di prendere visione dei comunicati stampa e video della banca, di conoscere le iniziative che vedono protagonista l'istituto di credito e di visualizzare il calendario dei convegni in programmazione.

Infine, gli eventuali reclami, contenenti l'esplicitazione dei motivi di doglianza, possono essere consegnati di persona agli sportelli della filiale dove il cliente intrattiene il rapporto oppure possono essere inviati per posta ordinaria a Nuova Banca delle Marche spa - Ufficio Reclami - Via Ghislieri 6 - 60035 Jesi (AN). In via alternativa, il reclamo può essere fatto pervenire al numero di fax 0731 539694 oppure è possibile inviare un messaggio di posta elettronica alle caselle reclami@bancamarche.it o reclami@pec.bancamarche.it.

Contatti

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