Numero clienti Genertellife: come parlare con un operatore Genertellife

Come contattare l'assistenza clienti di Genertellife? Genertellife assiste il cliente e fornisce un servizio rapido ed efficace in caso di necessità. Se si vuole parlare con un operatore per richiedere informazioni sulla situazione assicurativa o semplicemente avere un preventivo, è possibile contattare il Servizio Clienti dedicato. Esistono numeri differenti da contattare a seconda dell'esigenza, vediamo dunque nello specifico quali numeri comporre.

Numero verde GenertelLife: orari assistenza clienti

Per contattare il numero clienti in modo semplice, gratuito e soprattutto veloce è possibile comporre il numero verde 800.20.20.90. Il numero è completamente gratuito sia che si chiami da numero fisso che da cellulare. L'Assistenza Clienti è inoltre raggiungibile telefonicamente anche dall'estero componendo il numero +39.041.59.32.199. La chiamata dall'estero è a pagamento ed i costi variano in base al piano tariffario del proprio operatore telefonico. Gli operatori Genertellife rispondo al Contact Center tutti i giorni escluso la domenica, dal lunedì al sabato dalle ore 9 alle ore 20. Operatori qualificati risponderanno a tutte le esigenze del cliente, cercando di dare risposte rapide ed esaustive.

Altri contatti GenertelLife

Genertellife è la prima Compagnia di assicurazioni del ramo vita e previdenza in Italia, nata dalla compagnia Genertel, e fa parte insieme a quest'ultima del gruppo Generali. Si tratta di una compagnia "diretta", ciò significa che non ha uffici aperti al pubblico ma può essere contattata esclusivamente via telefono o attraverso il web. Per contattare un operatore Genertellife via mail è possibile utilizzare la posta certificata genertellife@pec.genertellife.it. Se si desidera informazioni importanti, il rinvio di documenti o si desiderano informazioni personali riguardo alla liquidazione delle polizze la mail Pec è sicuramente il mezzo più sicuro ed affidabile. La Pec fornisce, infatti, al mittente la prova legale dell'invio e della consegna dei documenti informatici. Per comunicazioni di tipo generico o altre informazioni e richieste, come preventivi, è possibile invece inviare una mail a consulenti@genertellife.it. Gli operatori risponderanno nel giro di pochi giorni.

In caso di apertura di un sinistro Vita, dopo aver contattato il Servizio Clienti al numero verde 800.20.20.90 e aver ricevuto le informazioni necessarie per l'apertura della pratica, è possibile inviare tutta la documentazione necessaria a mezzo posta raccomandata alla sede di Genertellife. L'indirizzo è Genertellife Via Ferretto, 1, 31021 Mogliano Veneto, Treviso specificando nella missiva presso Ufficio Portafoglio e Sinistri.

Per effettuare, invece, un reclamo formale a Genertellife, è necessario contattare il Servizio Tutela Rischi Unità Quality. In caso di contestazione o di problemi legati ad una pratica o polizza gli operatori del servizio reclami possono essere contattati a mezzo fax al numero fisso 041.94.29.09 oppure attraverso l'e-mail gestionereclami@genertellife.it. Che si scelga l'invio via fax o via e-mail la lettera di reclamo deve essere intestata a Genertellife S.p.A. - Servizio Tutela Rischi - Unità Quality Via Ferretto 1, 31021 Mogliano Veneto, Treviso, specificando tutti i propri dati personali ed un recapito dove è possibile essere ricontattati.