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Genertel, parte del gruppo Generali, è un'assicurazione online che copre un'ampia gamma di esigenze assicurative. Nonostante le polizze siano gestite online, è possibile contattare il servizio clienti per qualsiasi necessità.

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Prezzo di una polizza RC auto per un nuovo cliente uomo di 71 anni, residente in INTROD, classe di merito 1, senza sinistri negli ultimi 5 anni, con veicolo CUPRA Formentor, immatricolato nel 2023-07-12.

Prezzo di una polizza RC moto per un nuovo cliente uomo di 54 anni, residente in CHIAVARI, classe di merito 1, senza sinistri negli ultimi 5 anni, con veicolo BMW R 1100 S, immatricolato nel 2003-10-08.

Prezzo di una polizza RC van per un nuovo cliente donna di 64 anni, residente in OLGINATE, classe di merito 1, senza sinistri negli ultimi 5 anni, con veicolo VOLKSWAGEN Autocarro >35q, immatricolato nel 2021-06-28.

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Disattivazione del numero verde Genertel

Purtroppo, il numero verde 800 20.20.20 per l'assistenza clienti di Genertel non è più attivo. Ma non preoccuparti! Ci sono molte altre opzioni per contattare Genertel.

Assistenza clienti Genertel

Vuoi parlare di una polizza o discutere un sinistro? Non c'è problema! Accedi alla funzione "Chiedi Aiuto" dedicata all'Assistenza Clienti, disponibile nell'App o sul sito web di Genertel. Un semplice percorso ti guiderà all'ufficio giusto e potrai scegliere il tuo canale di contatto preferito.

Altri contatti Genertel

Ma l'assistenza telefonica non è l'unico modo per contattare Genertel. Il sito offre anche opzioni di comunicazione scritta. Ad esempio, c'è una chat con 35 assistenti manager pronti ad aiutarti con qualsiasi domanda o dubbi tu possa avere. Puoi anche contattarli attraverso la pagina Facebook e Messenger di Genertel.

Preferisci l'email? Genertel ha un servizio di assistenza dedicato anche per questo. Basta selezionare il settore di cui hai bisogno, ad esempio preventivi Genertel per assicurazioni auto, moto, furgoni, casa/mutuo, viaggi, pensioni, risparmi, e fare la tua domanda. Riceverai una risposta dettagliata nella tua casella di posta elettronica nel minor tempo possibile.

Se hai bisogno di inviare documenti, Genertel ha a disposizione due indirizzi di posta elettronica certificata: genertel@pec.genertel.it per le assicurazioni obbligatorie di responsabilità civile derivanti dalla circolazione dei veicoli a motore (RC) e genertellife@pec.genertellife.it per le polizze vita e casa/mutuo.

Reclami Genertel

Hai un reclamo da fare? Genertel ha canali dedicati anche per questo. Per i reclami riguardanti il servizio offerto da Genertel per assicurazioni auto, moto, furgoni, puoi scrivere a quality@genertel.it o inviare il reclamo al numero di fax 199.11.77.99. Per i sinistri, puoi contattare quality@genertel.it, il numero di fax 199.11.77.99 o Genertel S.p.A. – Tutela Rischi - Unità Quality Via Machiavelli 4, 34132 Trieste. Per i reclami sul ramo vita, scrivi a gestionereclami@genertellife.it, invia un fax al numero 041.59.397.97 o scrivi a Genertellife S.p.A. - Servizio Tutela Rischi - Unità Quality Via Marocchesa, 14 - 31021 Mogliano Veneto (TV)

Genertel risponde ai reclami entro 45 giorni. Se non ricevi una risposta o se la risposta non è soddisfacente, puoi contattare l'IVASS.

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Risorse utili

Non sai come accedere all'area clienti? Scopri come effettuare il log in a Genertel area personale online »

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