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Telefonia mobile in subbuglio: 4 operatori sanzionati dall'Antitrust

18 apr 2023 | 2 min di lettura | Pubblicato da Eleonora D.

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Quattro leader del mercato delle comunicazioni, Tim, Vodafone, Fastweb e WindTre, sono stati sanzionati dall’Antistrust.

Avrebbero infatti operato delle pratiche scorrette nella gestione delle cessazioni delle utenze di telefonia fissa e mobile.

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Peccato che, nel caso sollevato dall’Antitrust, lo switch abbia comportato disagi notevoli per l’utenza, come l’invio di bollette doppie. Gli operatori coinvolti sono Fastweb, WindTre, Vodafone e Tim, tacciati di pratiche scorrette nella gestione delle cessazioni delle utenze di telefonia fissa e mobile.

Nel dettaglio, secondo l’Autorità, avrebbero richiesto ai clienti il saldo delle bollette del nuovo e del vecchio operatore in modo illegittimo, inducendo i consumatori a pagare bollette doppie.

Le sanzioni per fatturazione post-recesso

È costato caro ai gestori interessati ad addebitare doppie bollette nei casi di migrazione. Vodafone ha ricevuto una sanzione da 400.000 euro, WindTre da 300.000, Tim da 200.000 e Fastweb da 100.000.

L’Antitrust ha fatto luce sul caso, evidenziando quello che si sarebbe verificato. Dopo la richiesta di cessazione del servizio e di passaggio ad un nuovo operatore, i gestori avrebbero proseguito illegittimamente la fatturazione a carico del cliente, quasi certamente per anomalie e disallineamenti tecnici tra i sistemi di gestione informatici del processo interno di ciascuna società.

I gestori coinvolti sono stati diffidati dal continuare ad attuare la pratica scorretta ed entro 90 giorni dovranno comunicare all’Antitrust le azioni adottate a tale fine.

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