Stop alle telefonate selvagge: un freno al telemarketing anche sul cellulare

L’arrivo del Registro delle Opposizioni per limitare il telemarketing sul cellulare

Negli ultimi anni il fenomeno del telemarketing ha visto una notevole diffusione: telefonate in cui vengono proposte delle tariffe energia, per cambiare operatore telefonico, per il trading online o semplicemente per delle indagini di mercato. Anche durante i giorni festivi o gli orari serali: il telemarketing non si ferma mai.

Il Governo sta cercando di mettere un freno a questo problema: dal 27 Luglio 2022 è disponibile il nuovo Registro pubblico delle Opposizioni (RPO), per non ricevere più chiamate indesiderate anche sui numeri mobili.

Come ci si iscrive

I cittadini hanno a disposizione quattro modalità di iscrizione:

• tramite numero verde
• online
• con un’e-mail
• con una raccomandata

I Call Center dovranno verificare tramite il Registro le liste da poter contattare mediante appositi servizi, nel caso si scoprano violazioni gli operatori rischiano multe fino a 20 milioni di euro, mentre le imprese fino al 4% del fatturato annuo.

Servirà davvero?

Tuttavia il nuovo Registro pubblico delle Opposizioni rischia di non essere uno strumento definitivo, infatti sono presenti troppi operatori che agiscono illegalmente aggirando le regole, o dall’estero, per cui non vengono applicate tali norme.

Il business del telemarketing è in costante crescita, solo in Italia infatti genera un giro d’affari annuo di 4 miliardi di euro. Non bisogna poi dimenticare le aziende di Call Center in outsourcing, ovvero che effettuano chiamate per conto di terzi, sono circa 1.400 e danno lavoro a ben 120.000 persone in Italia.