Visitel, società attiva nel mercato delle telecomunicazioni, si rivolge a piccole e medie imprese italiane con servizi completi di telefonia fissa, mobile, fax, e-mail, e Internet. L’ampia copertura su tutto il territorio nazionale è garantita dalla partnership con TIM. Il Servizio Clienti Visitel supporta i clienti al telefono e online: ecco come parlare con un operatore Visitel senza lunghe attese.
Gli esperti Visitel sono disponibili su due diverse linee telefoniche. La prima, relativa alla sede sita in Viadana (MN), Piazza Veronesi n.7, è contattabile al numero 0375.833.700, con chiamata a pagamento in base al proprio piano tariffario. La seconda, è contattabile al numero verde gratuito da telefono fisso 800.911.113.
Chiamando il numero verde, basta attendere in linea anche in caso di ascolto del messaggio “gli operatori Visitel sono momentaneamente occupati”. Dopo qualche secondo nella maggior parte dei casi, il cliente potrà parlare con un operatore Visitel. Un modo più veloce e immediato per mettersi in contatto con Visitel è utilizzare WhatsApp, scrivendo al numero 348.427.8172.
Il Servizio Clienti è raggiungibile anche via fax, al numero 0375.823.11 o via e-mail, all’indirizzo di posta elettronica info@visitel.it, o ancora online, compilando il form presente sul sito Visitel.it alla Sezione “Contattaci”. Il form dovrà essere compilato con le seguenti informazioni: nome e cognome – città – e-mail – messaggio. Tutti i servizi di assistenza Visitel telefonici, fax e online sono attivi dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 12:30, e dalle ore 14:00 alle ore 18:30.
Parlare con un operatore Visitel al telefono non è l’unico modo per risolvere eventuali problemi di linea. L’operatore mette a disposizione dei clienti l’utilissimo sistema di assistenza remota Visitel Remoto. Una volta scaricato sul dispositivo mobile il sistema consente ai tecnici di assumere il controllo del dispositivo mobile tramite internet, e di risolvere problemi di configurazione, illustrare una procedura o eseguire diagnosi di funzionamento. Utilizzando Visitel Remoto i tecnici intervengono sul dispositivo dalla postazione remota, indipendentemente dalle distanze che separano l’azienda e il cliente.
Prima di parlare con un operatore Visitel via telefono o remoto comunque, è consigliabile consultare la Sezione FAQ presente sul sito dell’operatore, dove trovare risposte ai dubbi più frequenti. All’interno della Sezione Modulistica invece, si trovano tutti i moduli da scaricare per avviare le procedure di disdetta Visitel e la documentazione contrattuale relativa a tutti i servizi Internet, telefonia fissa e mobile, numero verde, e-mail e e-mail PEC.
*Le tabelle riportano a titolo esemplificativo la struttura del sito. Per tutte le offerte poste in comparazione clicca sul tasto vai e ottieni tutte le informazioni necessarie per valutare la proposta adatta alle tue esigenze
Scopri le migliori offerte telefonia mobile con o senza smartphone incluso e risparmia su chiamate, sms e internet.
Scopri le offerte
Confronta i piani
Confronta le tariffe
Scopri i prodotti e leggi tutte le informazioni sulle principali compagnie di telefonia mobile.
Per le offerte di telefonia mobile, Visitel mette a disposizione una serie di tariffe solo SIM o smartphone+SIM. Per sapere se la tua zona è coperta dai servizi di Visitel, scegli il prodotto desiderato fra quelli elencati qui a fianco: potrai conoscere nel dettaglio tutte le caratteristiche dell'offerta e verificare la copertura tramite il tuo numero di telefono. Per maggiori dettagli: Copertura rete Visitel »
Vuoi scoprire il credito residuo sul tuo cellulare? Ecco come verificare il tuo credito Visitel »
Vuoi effettuare il passaggio da Micro a Nano SIM oppure hai smarrito la SIM? Ecco come effettuare la sostituzione della SIM Visitel »
Vuoi togliere la segreteria telefonica? Scopri come disattivare la segreteria Visitel »
Vuoi ricaricare il tuo cellulare? Ecco tutti i metodi di ricarica per la tua SIM Visitel »
