PosteMobile è un operatore virtuale per le offerte telefonia appartenente al gruppo Poste Italiane, il quale offre agli utenti i servizi di telefonia mobile. Tra le varie opzioni concesse vi è la segreteria telefonica, che viene inclusa nativamente con l'attivazione della scheda SIM. Vediamo come disattivarla.
Attraverso la segreteria telefonica è possibile ascoltare i messaggi vocali che vengono inviati sul proprio numero quando il telefono è spento, occupato in un'altra conversazione oppure non raggiungibile. Non appena si riceve un nuovo messaggio, si viene immediatamente avvertiti tramite un SMS. Per ascoltare il messaggio è sufficiente chiamare dal proprio terminale il numero 47.72.42. La telefonata ha un costo di 0,16 euro al minuto IVA compresa, con scatti anticipati di 30 secondi. Per quanto riguarda i piani "Con Tutti", "Con Tutti Premium" e "Convenienza", la tariffa prevista è di 0,16 euro comprensivi IVA a prescindere dalla durata della chiamata.
Per ascoltare i messaggi in segreteria dall'estero sono disponibili il numero 3770001252 se si è titolari di una SIM standard, e il numero 3711000252 se si è possessori di una SIM NFC. Il costo della chiamata è il medesimo previsto dal proprio piano per le telefonate inviate dall'Italia. Il servizio di segreteria telefonica è gratuito: vengono addebitate esclusivamente le chiamate effettuate per l'ascolto dei messaggi.
Disattivare le offerte relative alla segreteria telefonica di PosteMobile è semplicissimo. A disposizione dei clienti vi sono vari tipi di attivazione e di disattivazione, così da configurare la segreteria come si desidera. Per disabilitare totalmente il servizio bisogna digitare sul tastierino numerico il comando ##002# e premere il tasto Invio. Per disattivare la segreteria quando il telefono è spento o non raggiungibile è necessario inviare il comando ##62#. Digitando ##67# si disabilita la segreteria quando il telefono è occupato, mentre inviando il comando ##61# si disattiva il servizio in caso di rifiuto di una chiamata in arrivo. L'utente, inoltre, ha la possibilità di scegliere dopo quanti secondi attivare la segreteria: per impostare la funzione bisogna digitare il comando preceduto da due asterischi 61*38proprionumero due asterischi T# e premere Invio. Al posto di T deve essere inserito il numero di secondi dopo i quali far avviare la segreteria, fino a un massimo di 30. La funzione può essere bloccata in qualsiasi momento inviando il comando ##61#. La segreteria telefonica può essere abilitata gratuitamente in qualsiasi momento digitando i seguenti comandi: codice preceduto da due asterischi 62*38proprio numero# per attivare la segreteria in caso di terminale spento o non raggiungibile; codice preceduto da due asterischi 67*38proprio numero# per abilitare il servizio qualora l'utente fosse impegnato in un'altra conversazione; codice preceduto da due asterischi 61*38proprio numero# per inserire la segreteria in seguito al rifiuto di una chiamata.
Per disattivare o modificare le opzioni attive relative a tutti gli altri servizi PosteMobile, è possibile contattare l'assistenza clienti al numero 800.800.160, gratuito per le chiamate dall'Italia. In alternativa, è possibile gestire la propria utenza telefonica tramite l'App 160 Call Center o compilando un apposito modulo di richiesta, disponibile sul sito dell'operatore, che andrà poi inviato via fax allo 800.074.470 o tramite posta a PosteMobile S.p.A. Casella Postale 2020 – 37138 Verona.
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