Accessibilità digitale: nuove regole per servizi e-commerce e bancomat

European Accessibility Act: cosa prevede la nuova normativa

L'EAA obbliga i Paesi membri a adottare standard comuni per garantire l'accessibilità a prodotti e servizi digitali. In Italia, le aziende con più di 10 dipendenti e un fatturato superiore a 2 milioni di euro dovranno adeguarsi entro il 2030. Le microimprese sono escluse, ma è previsto un percorso di accompagnamento anche per loro. Le sanzioni per la non conformità variano da 5.000 a 40.000 €, con multe fino al 5% del fatturato per aziende con ricavi superiori a 500 milioni di euro.

Servizi interessati: dall'e-commerce ai bancomat

La normativa si applica ad una vasta gamma di servizi, tra cui:

• sportelli bancomat e terminali self-service;
• biglietterie automatiche in stazioni e aeroporti;
• siti web e app della Pubblica Amministrazione e aziende private;
• piattaforme di e-commerce, inclusi i moduli di pagamento;
• piattaforme bancarie e lettori eBook;
• servizi di emergenza;
• hardware e sistemi operativi destinati al pubblico.

Ad esempio, un bancomat dovrà prevedere comandi vocali, tasti riconoscibili al tatto, schermo ad alto contrasto e posizione accessibile anche per persone in sedia a rotelle. Per l'e-commerce, sarà necessario garantire la navigazione da tastiera senza uso del mouse, compatibilità con screen reader, testi alternativi per le immagini, video con sottotitoli o traduzioni LIS e form di pagamento chiari e facilmente correggibili.

Impatto economico e sociale dell'accessibilità digitale

Oltre un miliardo di persone nel mondo vive con una qualche forma di disabilità, eppure il 98% dei siti web è ancora inaccessibile. L'implementazione dell'EAA rappresenta un'opportunità e segna un'importante svolta verso l'inclusività nel mondo digitale. Le aziende e i servizi pubblici sono chiamati a riprogettare le proprie piattaforme e tecnologie per garantire l'accessibilità a tutti, contribuendo così a una società più equa e inclusiva. L'adeguamento non è solo un obbligo legale, ma un**'opportunità per innovare e migliorare l'esperienza utente** per una vasta gamma di persone.