Entro il 2030, i metodi di pagamento digitali supereranno le carte di credito

Preferenze dei consumatori

Nel 2024, il settore dell'e-commerce europeo ha superato i 607 miliardi di euro, con prospettive di crescita costante nei prossimi anni. In Italia, il numero di utenti e-commerce è aumentato a 19,49 milioni nel 2024 e si prevede che raggiungerà 25,18 milioni entro il 2029, con un tasso di crescita annuo del 29%. Questa crescita è accompagnata da un cambiamento nelle preferenze dei consumatori: il 65% ha optato per brand economici e il 57% ha intensificato la ricerca di sconti online.​

Il ruolo del Buy Now Pay Later (BNPL)

Il BNPL si è affermato come metodo di pagamento preferito, soprattutto tra i Millennials e la Generazione Z. Questo sistema consente ai consumatori di acquistare prodotti immediatamente e pagare in rate senza interessi, offrendo maggiore flessibilità finanziaria. Secondo il report, il BNPL è destinato a crescere significativamente, rappresentando una quota sempre maggiore delle transazioni e-commerce.​

Adozione dei portafogli digitali

I portafogli digitali stanno guadagnando popolarità come metodo di pagamento sia online che nei punti vendita fisici. Secondo il FIS Global Payments Report, entro il 2025, l'uso dei portafogli digitali rappresenterà oltre il 52,5% del valore delle transazioni e-commerce a livello mondiale, rispetto al 48,6% nel 2021.

Sicurezza e fiducia nel processo d'acquisto

Con l'aumento delle truffe online e la diffusione dell'intelligenza artificiale, la fiducia è diventata un elemento cruciale nel processo d'acquisto. Il 79% dei consumatori globali considera la privacy e l'autenticità tra le principali preoccupazioni, mentre il 60% dichiara di verificare con maggiore attenzione le informazioni online prima di completare un acquisto.​

Tendenze di acquisto in vari settori

Nel settore moda, il 54% dei consumatori acquista versioni più economiche di prodotti di fascia alta, i cosiddetti "dupes". Parallelamente, cresce il mercato della rivendita di articoli di lusso come alternativa sostenibile all'aumento dei prezzi. Nel comparto beauty, si assiste a una rivoluzione con l'affermarsi di estetiche più audaci e una skincare orientata alla prevenzione e all'uso di tecnologie avanzate.​

La casa sta diventando uno spazio polivalente, con crescente interesse per soluzioni che ottimizzano gli spazi e arredi componibili. Nel settore dei viaggi, la tendenza post-pandemia privilegia esperienze su misura e sostenibili, con un 29% dei giovani tra 25 e 34 anni che organizza vacanze legate a manifestazioni sportive.