Numero Verde UBI Banca: contatti assistenza per clienti UBI Banca

UBI Banca mette a disposizione un servizio assistenza che si avvale di diversi canali di comunicazione. Accanto al classico numero verde del servizio clienti, infatti, gli interessati possono contattare gli uffici dell'istituto tramite e-mail o attraverso una chat dedicata, attivabile dalla homepage del sito ufficiale.

Inoltre, i clienti della banca abilitati ai servizi di home banking possono utilizzare i contatti telefonici per ottenere informazioni sui propri conti correnti ed effettuare operazioni dispositive.

Numero verde servizio clienti UBI Banca: orari assistenza clienti

Il numero verde del servizio clienti di UBI Banca è l'800.500.200 ed è sempre attivo. Il servizio è gratuito ed è raggiungibile da fisso e da mobile. L'assistenza viene garantita dalla presenza di un operatore o dall'utilizzo di un risponditore automatico.

In particolare, gli operatori sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle ore 08:00 alle 23:00, il sabato dalle 09:00 alle 20:00 ed anche la domenica, dalle 08:00 alle 14:00. Nei restanti orari il servizio è raggiungibile attraverso un risponditore automatico.

L'indirizzo mail dedicato all'assistenza clienti è servizio.clienti@ubibanca.it.

I titolari di conti correnti che hanno attivato il servizio di home banking Qui UBI hanno la possibilità, contattando il numero verde, di compiere operazioni dispositive, valide a tutti gli effetti.

In particolare, se si chiama il servizio assistenza negli orari in cui è disponibile un operatore, è possibile ottenere informazioni su conti e movimenti e disporre il pagamento di bonifici, effettuare giroconti, pagare le utenze, ricaricare il cellulare o le carte ed eseguire ogni altra operazione normalmente consentita dalla piattaforma di internet banking. In più, se si possiede l'abilitazione ai servizi di trading online, è possibile operare in Borsa attraverso la compravendita di titoli, ottenere informazioni aggiornate sui principali mercati italiani ed esteri e consultare il proprio deposito titoli. Il servizio di trading telefonico è disponibile tutti i giorni di apertura delle Borse, anche se festivi, non oltre le ore 20.30. È possibile operare sui mercati azionari di Milano, New York, Parigi, Francoforte, Amsterdam e Londra.

Se invece si contatta l'800.500.200 negli orari in cui è previsto l'utilizzo del risponditore automatico, è possibile accedere ai soli servizi informativi, per conoscere la situazione del saldo del proprio conto, ottenere un resoconto degli ultimi 3 movimenti effettuati, conoscere la situazione degli assegni e le quotazioni dei titoli.

Per accedere al menù clienti, è necessario inserire i propri codici identificativi, ricevuti al momento dell'adesione al servizio Qui UBI. Per la precisione, dopo aver composto il numero verde, è necessario digitare il proprio Codice Utente, immediatamente seguito dai primi quattro caratteri del Codice di Sicurezza (Password) e dal tasto #. Successivamente, è sufficiente seguire le istruzioni e selezionare il tasto corrispondente alla funzione desiderata. Per parlare subito con un operatore, è sufficiente inserire i codici richiesti e premere in sequenza i tasti 1 ed 8.

Il servizio è raggiungibile anche chiamando dall'estero, al numero +39.030.24.71.209, al costo previsto dal proprio gestore telefonico.

Altri contatti UBI Banca

Sul sito ufficiale dell'istituto è disponibile anche una pratica chat, per contattare direttamente online un operatore e ricevere assistenza. A tal fine, è sufficiente visitare la homepage del sito istituzionale e scegliere Avvia Chat dal menù in basso. Nel riquadro successivo, occorre inserire il proprio nome, cognome, indirizzo e-mail e indicare l'argomento riguardo al quale si desidera assistenza.

Inoltre, compilando il form predisposto all'indirizzo ubibanca.com/page/scrivi-un-reclamo, è possibile inoltrare un reclamo all'istituto, richiedendo chiarimenti, spiegazioni o eventuali compensazioni economiche. Per suggerimenti o comunicazioni generiche, invece, è possibile utilizzare il modello presente alla sezione Scrivici, raggiungibile dal menù in basso presente in homepage.

In caso di smarrimento o furto delle proprie carte di debito o credito, o dei relativi codici PIN, è possibile contattare uno dei numeri verdi specifici dedicati a ciascuna carta. La tabella delle numerazioni gratuite, attive h24, è consultabile alla pagina https://www.ubibanca.com/Blocco_carte.

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