Serve assistenza?
02 55 55 999

AGCOM: tutte le agevolazioni per i servizi di telefonia mobile

5 feb 2024 | 4 min di lettura | Pubblicato da Eleonora D.

parola esperto telefonia regole agcom

A tutela degli utenti con disabilità, l’AGCOM garantisce alcune agevolazioni sui servizi di telefonia mobile. I benefici consistono nell’applicazione di sconti fino al 50% sul prezzo base di alcune offerte di rete mobile, tra cui un’offerta Voce e Dati (traffico Internet) inferiore o superiore a 50 Giga, e una illimitata.

In questa guida, Facile.it vi spiega tutto quello che c’è da sapere: chi sono i destinatari degli sconti, quali operatori li applicano e come aderire alle offerte.

Telefonia: confronta le migliori tariffe

Con due diverse misure (Delibera n. 36/23/CONS e n. 290/21/CONS) l’AGCOM, Autorità Garante per le Comunicazioni, ha introdotto agevolazioni riservate, rispettivamente, a due categorie di consumatori: gli invalidi con gravi limitazioni della capacità di deambulazione, e le persone con disabilita' per i servizi di comunicazione elettronica da postazione fissa e mobile.

Le agevolazioni in vigore si traducono in sconti effettivi sulle offerte di telefonia mobile, dedicati ai soggetti più fragili e con evidenti difficoltà di accesso alle moderne tecnologie legate ai servizi di telefonia. Di seguito, in ordine, trovate tutte le informazioni sui destinatari dei benefici, l’ammontare degli sconti e le modalità di richiesta.

Sconti AGCOM sulle offerte di telefonia mobile: chi sono i destinatari?

Ai sensi delle delibere AGCOM, gli sconti sulle offerte di telefonia mobile sono riservati ai seguenti soggetti:

Utenti con gravi limitazioni della capacità di deambulazione

Utenti sordi, gli utenti ciechi (totali e parziali)

Nel dettaglio, per "utenti con gravi limitazioni della capacità di deambulazione", si intendono tutte quelle persone in possesso di un verbale di handicap che rimandi espressamente all’art. 30, comma 7, legge n. 388/2000.

Le agevolazioni non hanno limiti di età, di conseguenza possono beneficiarne anche i minori. Questa estensione, in particolare, è stata introdotta con l’ultima delibera AGCOM (la 251/23/Cons), adottata nel 2023 ad integrazione delle norme precedenti.

Un aspetto importante da evidenziare, riguarda la possibilità di mantenere l’agevolazione anche cambiando operatore. In sostanza, gli sconti non si perdono con la portabilità: ciò consente all’utente di risparmiare attivando una nuova offerta di telefonia mobile, fermo restando lo sconto che spetta di diritto.

A quanto ammontano gli sconti AGCOM

I destinatari delle agevolazioni AGCOM possono scegliere fra tre diverse offerte di telefonia mobile, ovvero:

  • Un’offerta Voce e dati inferiore a 50 gigabyte (e comunque superiore a 20 gigabyte)
  • Un’offerta Voce e dati con disponibilità di dati maggiore di 50 gigabyte (ma comunque limitata)
  • Un’offerta Voce e dati illimitata

Attualmente, la maggior parte degli operatori offre tariffe di telefonia mobile di questo tipo.

Cambiano la denominazione dell’offerta, i servizi inclusi, la convenienza complessiva e la copertura di rete. Quindi, avendo il vantaggio di poter accedere agli sconti, bisogna tenere conto di tutti questi fattori per attivare l’offerta più vantaggiosa.

Quali operatori praticano gli sconti AGCOM telefonia mobile?

Le offerte di telefonia mobile scontabili in virtù delle agevolazioni sono disponibili presso i seguenti operatori:

  • Vodafone
  • Tim
  • WindTre
  • Fastweb
  • Tiscali e altri
  • e presso MVNO come
  • Spusu
  • Very Mobile
  • 1 Mobile.

Una lista completa non è disponibile, tuttavia l’Autorità specifica che gli operatori convenzionati hanno l’obbligo di pubblicare sul proprio sito ufficiale una pagina denominata "Agevolazioni per utenti con disabilità".

Per individuare gli operatori più convenienti puoi confrontare le offerte di telefonia mobile su Facile.it, previa verifica sul sito del gestore dell’applicabilità dello sconto. Ad ogni modo, la maggior parte degli operatori di telefonia mobile ha aderito al sistema di scontistica previsto da AGCOM.

Come aderire alle offerte di telefonia scontate

Aderire alle agevolazioni AGCOM è semplice.

La domanda di adesione va inoltrata direttamente all’operatore, che richiederà di inoltrare la certificazione medica attestante la disabilità, rilasciata dalle competenti autorità sanitarie pubbliche. Ecco come procedere:

1. Istanza di adesione all’offerta. Per ottenere lo sconto è necessario inoltrare all’operatore la relativa istanza. Quest’ultima può essere inviata compilando un form online o scaricando un modulo di domanda, disponibile sulla pagina dedicata alle agevolazioni sul sito del gestore.

2. Documentazione. Sempre sul sito degli operatori, nella pagina dedicata agli sconti AGCOM o nel modulo di istanza, sono indicati i documenti da allegare alla domanda per ottenere il beneficio. Si tratta della documentazione medica e di una copia della carta d’identità o del codice fiscale.

3. Domanda di agevolazione. Una volta compilata l’istanza e allegati i documenti, basta inviare il tutto all’operatore selezionato, secondo le modalità indicate. Naturalmente, gli utenti con gravi disabilità possono delegare qualcuno per lo svolgimento dell’intera pratica.

Limiti alle agevolazioni

Gli aventi diritto possono usufruire di un'offerta specifica per la rete mobile, riferita a un solo numero telefonico. L'operatore che propone l'offerta può richiedere all'utente la firma di un contratto che attesti l'impegno a rispettare questa limitazione.

Per quanto riguarda gli utenti con sordità o cecità totale, è garantito loro il diritto di accedere non solo alle agevolazioni per la rete mobile, ma anche a quelle relative alla rete fissa. Gli utenti con cecità parziale o altre forme di invalidità hanno l'opzione di aderire a una sola offerta agevolata, sia per la rete fissa che per la rete mobile, a loro scelta.

Durata delle agevolazioni

Chi già usufruisce degli sconti di telefonia mobile AGCOM, ha diritto ad una proroga automatica fino al 30 Giugno 2024.

Dopo questo termine, l'Autorità potrà rivedere la disciplina delle agevolazioni ed eventualmente modificare dell'elenco dei beneficiari. Per restare aggiornato, puoi consultare periodicamente il sito AGCOM o la sezione news telefonia mobile di Facile.it.

Autore
eleonora-d-angelo

Eleonora D'Angelo, romana ma residente in Sardegna, si è laureata in Giurisprudenza all'Università Roma Tre nel 2013.

Ultime notizie Telefonia

pubblicato il 21 febbraio 2024
Le offerte telefonia mobile più economiche a febbraio 2024

Le offerte telefonia mobile più economiche a febbraio 2024

Cerchi una nuova offerta di telefonia mobile da attivare a febbraio 2024? Facile.it ti aiuta a trovarla con un veloce confronto di offerte di telefonia mobile! Troverai decine di promozioni ricche di Giga, con sms e chiamate gratuite, a partire da 3,98€ al mese!
pubblicato il 15 febbraio 2024
Le offerte telefonia Fastweb mobile di febbraio 2024

Le offerte telefonia Fastweb mobile di febbraio 2024

Cerchi un’offerta di telefonia mobile conveniente? Fastweb Mobile offre tariffe economiche, chiamate senza limiti, spedizione SIM gratis, attivazione veloce anche tramite SPID e molti altri vantaggi. Scopri le migliori offerte di telefonia mobile Fastweb a febbraio 2024 su Facile.it!.
pubblicato il 13 febbraio 2024
Promozione San Valentino Optima: 100 GB e Amazon Prime gratis per 12 mesi

Promozione San Valentino Optima: 100 GB e Amazon Prime gratis per 12 mesi

Optima ti porta amore e risparmio con la promozione esclusiva Super Mobile Smart per San Valentino! Ottieni minuti illimitati, 200 SMS, 100 GB di dati, e tanto amore in più con 12 mesi di Amazon Prime inclusi nel prezzo. Approfitta ora di questa offerta imperdibile a soli 4,95€ al mese!
pubblicato il 14 febbraio 2024
Le offerte telefonia mobile sotto i 7€ di febbraio 2024

Le offerte telefonia mobile sotto i 7€ di febbraio 2024

Tutti ormai possediamo uno smartphone, ma per alcuni è importante il contenimento dei costi mensili. Per i più attenti al risparmio, oggi andiamo a scoprire le offerte telefonia mobile sotto i 7€ di febbraio 2024.
pubblicato il 11 febbraio 2024
Le migliori offerte telefonia mobile sotto i 10€ di febbraio 2024

Le migliori offerte telefonia mobile sotto i 10€ di febbraio 2024

Il panorama delle offerte di telefonia mobile si rinnova continuamente, offrendo agli utenti sempre più opzioni convenienti. Scopri le offerte più economiche per il tuo smartphone su Facile.it!
pubblicato il 8 febbraio 2024
Le offerte telefonia mobile Tim a febbraio 2024

Le offerte telefonia mobile Tim a febbraio 2024

Alla ricerca di un'offerta conveniente per il tuo smartphone? A febbraio 2024, su Facile.it ti presentiamo due imperdibili promozioni per chi vuole passare a Tim. Scopri tutti i dettagli!
pubblicato il 9 febbraio 2024
Le offerte telefonia mobile WindTre di febbraio 2024

Le offerte telefonia mobile WindTre di febbraio 2024

Vuoi passare a WindTre? Per scoprire se le offerte di telefonia mobile WindTre sono vantaggiose, puoi fare un confronto offerte di telefonia mobile su Facile.it! In questo articolo trovi le offerte Voce + Internet WindTre e le offerte con smartphone incluso.
pubblicato il 7 febbraio 2024
Le offerte Vodafone telefonia mobile di febbraio 2024

Le offerte Vodafone telefonia mobile di febbraio 2024

Per utilizzare al massimo gli smartphone di ultima generazione è importante poter contare su un piano tariffario adeguato: scopri le offerte Vodafone telefonia mobile di febbraio 2024.
pubblicato il 1 febbraio 2024
Tutte le promozioni Very Mobile di febbraio 2024

Tutte le promozioni Very Mobile di febbraio 2024

Vuoi attivare una nuova offerta per il tuo smartphone? Le offerte Very Mobile partono da 5,99€ al mese! Puoi fare tutto su Facile.it: confronti le offerte di telefonia, scopri le più convenienti e attivi la migliore in pochi secondi! Ecco le offerte Very Mobile di febbraio 2024.
pubblicato il 29 gennaio 2024
Le migliori offerte telefonia mobile sotto i 5€ di gennaio 2024

Le migliori offerte telefonia mobile sotto i 5€ di gennaio 2024

Su Facile.it puoi trovare tantissime offerte mobile vantaggiose sotto i 5€: scopri quelle da attivare a gennaio 2024!
pubblicato il 31 gennaio 2024
Le offerte WindTre telefonia mobile di gennaio 2024

Le offerte WindTre telefonia mobile di gennaio 2024

Sono ancora numerose le persone che preferiscono i gestori tradizionali per la disponibilità dei servizi più evoluti. Andiamo allora a scoprire le offerte WindTre telefonia mobile di fine gennaio 2024.
pubblicato il 26 gennaio 2024
Le migliori offerte telefonia mobile sotto i 7€ di gennaio 2024

Le migliori offerte telefonia mobile sotto i 7€ di gennaio 2024

Cerchi un’offerta di telefonia economica che includa Giga, chiamate ed sms? Sei approdato nel sito giusto! Dai un’occhiata alle migliori offerte di telefonia mobile a meno di 7€ di gennaio 2024! Le trovi su Facile.it!
pubblicato il 19 gennaio 2024
Le 3 migliori offerte mobile Vodafone a gennaio 2024

Le 3 migliori offerte mobile Vodafone a gennaio 2024

Stai cercando le migliori offerte Vodafone Mobile? Questo mese l’operatore ha lanciato un’offerta portabilità e due offerte riservate ai clienti di rete fissa o Under 25. Per scoprire i dettagli, leggi questo articolo su Facile.it: accederai a strepitose opportunità di risparmio!
pubblicato il 23 gennaio 2024
Le offerte telefonia mobile di Tim a gennaio 2024

Le offerte telefonia mobile di Tim a gennaio 2024

Il nostro approfondimento di oggi è dedicato ad una delle aziende storiche del settore: scopri le offerte Tim telefonia mobile di gennaio 2024.
pubblicato il 18 gennaio 2024
Le offerte telefonia mobile più economiche a gennaio 2024

Le offerte telefonia mobile più economiche a gennaio 2024

Scopri le promozioni più allettanti e le tariffe più competitive di gennaio 2024, per trovare la soluzione più adatta a te.
pubblicato il 17 gennaio 2024
Gennaio 2024: scattano gli aumenti su telefonia fissa e mobile

Gennaio 2024: scattano gli aumenti su telefonia fissa e mobile

Hai attivato un’offerta di telefonia mobile o fissa? Il tuo contratto a breve potrebbe costare di più. Purtroppo, diversi operatori hanno annunciato rimodulazioni sulle tariffe dei contratti in essere. In questo articolo, Facile.it vi svela le offerte interessate e gli aumenti previsti.

Guide alla telefonia

pubblicato il 12 giugno 2020
Copertura 5G: tutte le zone raggiunte e offerte 5G

Copertura 5G: tutte le zone raggiunte e offerte 5G

L'attuale 4G verrà presto sostituita dalla tecnologia 5G, più veloce. Il passaggio sarà graduale e per usarla sarà necessario disporre di uno smartphone compatibile e sottoscrivere un'offerta dedicata.
pubblicato il 21 luglio 2019
Come contattare gli operatori di telefonia mobile

Come contattare gli operatori di telefonia mobile

Ogni compagnia telefonica mette degli operatori specializzati a disposizione dei suoi clienti per aiutarli in merito a diverse questioni. Contattare l’assistenza clienti è molto semplice: basta chiamare il numero dedicato e seguire le istruzioni della voce registrata.
pubblicato il 8 maggio 2019
Come cambiare da micro a nano sim

Come cambiare da micro a nano sim

Molti nuovi modelli di cellulare sono predisposti per la cosiddetta nano SIM, il modello di SIM Card di dimensioni più ridotte, rispetto alla classica mini SIM e persino rispetto alla piccola micro SIM. Cosa occorre fare, pertanto, se il nuovo dispositivo monta una scheda SIM nano?
pubblicato il 13 febbraio 2019
La tutela del consumatore: cosa fare in caso di problemi con la compagnia telefonica

La tutela del consumatore: cosa fare in caso di problemi con la compagnia telefonica

A chi mi rivolgo se si verifica un problema con il mio gestore di telefonia mobile? Dove mi posso informare e quale forma di tutela mi spetta? Queste sono le domande che si pone qualsiasi cliente che riscontra problemi con il servizio fornito dal proprio gestore telefonico
pubblicato il 8 settembre 2019
Roaming dati: cosa è e come funziona in italia e all'estero

Roaming dati: cosa è e come funziona in italia e all'estero

Il roaming è un procedimento per usare il proprio telefonino anche quando ci si trova in un posto in cui non ci sono infrastrutture dell'operatore. Ecco come funziona e quali sono i costi.
pubblicato il 20 agosto 2018
Come trasferire il credito residuo

Come trasferire il credito residuo

Il trasferimento di un'utenza telefonica mobile presso un diverso operatore può essere effettuato in qualsiasi momento. Per trasferire anche il credito residuo da un gestore all'altro, però, è necessario inoltrare una specifica richiesta in tal senso.
pubblicato il 12 dicembre 2018
Codice IMEI: a cosa serve e come recuperarlo

Codice IMEI: a cosa serve e come recuperarlo

Anche cellulari, smartphone e tablet hanno un’identità e si chiama Codice IMEI, sigla che deriva dall’inglese International Mobile Equipment Identity. Una guida per capire come recuperarlo e a cosa serve.
pubblicato il 13 luglio 2019
Ricaricabili e abbonamenti: le caratteristiche e le differenze

Ricaricabili e abbonamenti: le caratteristiche e le differenze

Per scegliere il piano tariffario più adatto alle proprie esigenze è bene avere una panoramica del funzionamento delle principali offerte delle compagnie telefoniche. Ecco una guida che spiega caratteristiche, differenze, vantaggi e svantaggi di piani ricaricabili e abbonamenti

Compagnie telefoniche

Scopri i prodotti e leggi tutte le informazioni sulle principali compagnie di telefonia mobile.

© 2024 Facile.it
Tutti i diritti riservati
Facile.it è un servizio offerto da Facile.it S.p.A. con socio unico • Via Sannio, 3 - 20137 Milano • P.IVA 07902950968

Nel mercato assicurativo i principali metodi di pagamento accettati sono:

Payment LogoPayment LogoPayment LogoPayment LogoPayment LogoPayment Logo

Ricorda: nel mercato assicurativo NON è previsto come metodo di pagamento l'utilizzo di ricariche postepay e pagamenti intestati a persone fisiche.

Navigazione sicura:

Navigazione sicuraNavigazione sicura

Il servizio di intermediazione assicurativa di Facile.it è gestito da Facile.it Broker di assicurazioni S.p.A. con socio unico, broker assicurativo regolamentato dall'IVASS ed iscritto al RUI in data 13/02/2014 con numero B000480264 • P.IVA 08007250965 • PEC PEC

Il servizio di mediazione creditizia per i mutui e per il credito al consumo di Facile.it è gestito da Facile.it Mediazione Creditizia S.p.A. con socio unico, iscrizione Elenco Mediatori Creditizi OAM numero M201 • P.IVA 06158600962

Il servizio di comparazione tariffe (luce, gas, ADSL, cellulari, conti e carte) ed i servizi di marketing sono gestiti da Facile.it S.p.A. con socio unico • P.IVA 07902950968