AGCOM: tutte le agevolazioni per i servizi di telefonia mobile
5 feb 2024 | 4 min di lettura | Pubblicato da Eleonora D.
A tutela degli utenti con disabilità, l’AGCOM garantisce alcune agevolazioni sui servizi di telefonia mobile. I benefici consistono nell’applicazione di sconti fino al 50% sul prezzo base di alcune offerte di rete mobile, tra cui un’offerta Voce e Dati (traffico Internet) inferiore o superiore a 50 Giga, e una illimitata.
In questa guida, Facile.it vi spiega tutto quello che c’è da sapere: chi sono i destinatari degli sconti, quali operatori li applicano e come aderire alle offerte.
Con due diverse misure (Delibera n. 36/23/CONS e n. 290/21/CONS) l’AGCOM, Autorità Garante per le Comunicazioni, ha introdotto agevolazioni riservate, rispettivamente, a due categorie di consumatori: gli invalidi con gravi limitazioni della capacità di deambulazione, e le persone con disabilita' per i servizi di comunicazione elettronica da postazione fissa e mobile.
Le agevolazioni in vigore si traducono in sconti effettivi sulle offerte di telefonia mobile, dedicati ai soggetti più fragili e con evidenti difficoltà di accesso alle moderne tecnologie legate ai servizi di telefonia. Di seguito, in ordine, trovate tutte le informazioni sui destinatari dei benefici, l’ammontare degli sconti e le modalità di richiesta.
Sconti AGCOM sulle offerte di telefonia mobile: chi sono i destinatari?
Ai sensi delle delibere AGCOM, gli sconti sulle offerte di telefonia mobile sono riservati ai seguenti soggetti:
Utenti con gravi limitazioni della capacità di deambulazione
Utenti sordi, gli utenti ciechi (totali e parziali)
Nel dettaglio, per "utenti con gravi limitazioni della capacità di deambulazione", si intendono tutte quelle persone in possesso di un verbale di handicap che rimandi espressamente all’art. 30, comma 7, legge n. 388/2000.
Le agevolazioni non hanno limiti di età, di conseguenza possono beneficiarne anche i minori. Questa estensione, in particolare, è stata introdotta con l’ultima delibera AGCOM (la 251/23/Cons), adottata nel 2023 ad integrazione delle norme precedenti.
Un aspetto importante da evidenziare, riguarda la possibilità di mantenere l’agevolazione anche cambiando operatore. In sostanza, gli sconti non si perdono con la portabilità: ciò consente all’utente di risparmiare attivando una nuova offerta di telefonia mobile, fermo restando lo sconto che spetta di diritto.
A quanto ammontano gli sconti AGCOM
I destinatari delle agevolazioni AGCOM possono scegliere fra tre diverse offerte di telefonia mobile, ovvero:
- Un’offerta Voce e dati inferiore a 50 gigabyte (e comunque superiore a 20 gigabyte)
- Un’offerta Voce e dati con disponibilità di dati maggiore di 50 gigabyte (ma comunque limitata)
- Un’offerta Voce e dati illimitata
Attualmente, la maggior parte degli operatori offre tariffe di telefonia mobile di questo tipo.
Cambiano la denominazione dell’offerta, i servizi inclusi, la convenienza complessiva e la copertura di rete. Quindi, avendo il vantaggio di poter accedere agli sconti, bisogna tenere conto di tutti questi fattori per attivare l’offerta più vantaggiosa.
Quali operatori praticano gli sconti AGCOM telefonia mobile?
Le offerte di telefonia mobile scontabili in virtù delle agevolazioni sono disponibili presso i seguenti operatori:
- Vodafone
- Tim
- WindTre
- Fastweb
- Tiscali e altri
- e presso MVNO come
- Spusu
- Very Mobile
- 1 Mobile.
Una lista completa non è disponibile, tuttavia l’Autorità specifica che gli operatori convenzionati hanno l’obbligo di pubblicare sul proprio sito ufficiale una pagina denominata "Agevolazioni per utenti con disabilità".
Per individuare gli operatori più convenienti puoi confrontare le offerte di telefonia mobile su Facile.it, previa verifica sul sito del gestore dell’applicabilità dello sconto. Ad ogni modo, la maggior parte degli operatori di telefonia mobile ha aderito al sistema di scontistica previsto da AGCOM.
Come aderire alle offerte di telefonia scontate
Aderire alle agevolazioni AGCOM è semplice.
La domanda di adesione va inoltrata direttamente all’operatore, che richiederà di inoltrare la certificazione medica attestante la disabilità, rilasciata dalle competenti autorità sanitarie pubbliche. Ecco come procedere:
1. Istanza di adesione all’offerta. Per ottenere lo sconto è necessario inoltrare all’operatore la relativa istanza. Quest’ultima può essere inviata compilando un form online o scaricando un modulo di domanda, disponibile sulla pagina dedicata alle agevolazioni sul sito del gestore.
2. Documentazione. Sempre sul sito degli operatori, nella pagina dedicata agli sconti AGCOM o nel modulo di istanza, sono indicati i documenti da allegare alla domanda per ottenere il beneficio. Si tratta della documentazione medica e di una copia della carta d’identità o del codice fiscale.
3. Domanda di agevolazione. Una volta compilata l’istanza e allegati i documenti, basta inviare il tutto all’operatore selezionato, secondo le modalità indicate. Naturalmente, gli utenti con gravi disabilità possono delegare qualcuno per lo svolgimento dell’intera pratica.
Limiti alle agevolazioni
Gli aventi diritto possono usufruire di un'offerta specifica per la rete mobile, riferita a un solo numero telefonico. L'operatore che propone l'offerta può richiedere all'utente la firma di un contratto che attesti l'impegno a rispettare questa limitazione.
Per quanto riguarda gli utenti con sordità o cecità totale, è garantito loro il diritto di accedere non solo alle agevolazioni per la rete mobile, ma anche a quelle relative alla rete fissa. Gli utenti con cecità parziale o altre forme di invalidità hanno l'opzione di aderire a una sola offerta agevolata, sia per la rete fissa che per la rete mobile, a loro scelta.
Durata delle agevolazioni
Chi già usufruisce degli sconti di telefonia mobile AGCOM, ha diritto ad una proroga automatica fino al 30 Giugno 2024.
Dopo questo termine, l'Autorità potrà rivedere la disciplina delle agevolazioni ed eventualmente modificare dell'elenco dei beneficiari. Per restare aggiornato, puoi consultare periodicamente il sito AGCOM o la sezione news telefonia mobile di Facile.it.
Eleonora D'Angelo, romana ma residente in Sardegna, si è laureata in Giurisprudenza all'Università Roma Tre nel 2013.
Argomenti in evidenza
- eSIM: cosa è
- Offerte 5G: le migliori tariffe telefoniche 5G
- Offerte operatori virtuali MVNO: confronto migliori tariffe MVNO
- iPhone con Vodafone: offerte e promozioni
- Offerte SIM LTE
- Offerte tariffe 4G
- Le migliori offerte SIM solo dati di Novembre 2024
- Offerte telefonia mobile: scopri le tariffe ricaricabili
- Tariffe roaming da e per l'estero: news e offerte
- Offerte TIM per smartphone: i piani tariffari aggiornati
- Offerte Vodafone per cellulari: i piani tariffari aggiornati
- Offerte telefonia fissa: scopri le tariffe casa solo voce
Ultime notizie Telefonia
Tutti i consigli per far durare più a lungo la batteria del cellulare
Nuovo codice contro il telemarketing selvaggio: le novità
Batterie e autonomia dello smartphone: i consigli degli esperti
Le opzioni di telefonia mobile messe a disposizione da Very Mobile ad ottobre 2024
Le offerte mobile sotto i 7€ da confrontare ad ottobre 2024
Tutte le tariffe mobile economiche da valutare ad ottobre 2024
Passa a Vodafone ad ottobre 2024: ecco le offerte dedicate
Le offerte dedicate per chi passa a Tim ad ottobre 2024
Le offerte telefonia mobile sotto i 7€ da attivare ad ottobre 2024
Le offerte di telefonia Uno Mobile da valutare ad ottobre 2024
Le offerte Spusu telefonia mobile ad ottobre 2024
Le offerte telefonia Very Mobile di settembre 2024
Le offerte telefonia mobile Iliad di settembre 2024
Le offerte PosteMobile da confrontare a settembre 2024
Le offerte telefonia mobile di WindTre a settembre 2024
Le offerte telefonia mobile sotto i 10€ di settembre 2024
Guide alla telefonia
Copertura 5G: tutte le zone raggiunte e offerte 5G
Roaming dati: cosa è e come funziona in italia e all'estero
Come contattare gli operatori di telefonia mobile
SMS gratis: come inviare sms senza registrazione
Ricaricabili e abbonamenti: le caratteristiche e le differenze
Internet sui cellulari: le tecnologie per il traffico dati
Come cambiare da micro a nano sim
Come cambiare operatore telefonico (la portabilità del numero)
Compagnie telefoniche
Scopri i prodotti e leggi tutte le informazioni sulle principali compagnie di telefonia mobile.