La segreteria telefonica Vodafone, che permette di ascoltare messaggi vocali registrati su una casella associata al proprio numero telefonico, può essere impostata per rispondere quando il cellulare è spento o non è raggiungibile, quando il numero è occupato oppure se l'interessato non vuole o non può rispondere. La segreteria telefonica delle offerte telefonia può contenere fino a venti messaggi e la durata massima di ogni messaggio è di due minuti. I messaggi non ascoltati vengono cancellati dopo dieci giorni, mentre la cancellazione dei messaggi già ascoltati ha luogo dopo tre giorni. Ogni chiamata alla segreteria telefonica per ascoltare i messaggi o per personalizzare le impostazioni comporta un costo giornaliero, solo in caso di utilizzo, di 1 euro e 50 centesimi.
Operativo su ogni nuovo numero Vodafone e con le offerte passa a Vodafone, il servizio di segreteria telefonica può essere disattivato direttamente dal cellulare. L'attivazione e la disattivazione della segreteria telefonica sono gratuite. Per disattivare totalmente il servizio di segreteria telefonica sulla SIM, i privati possono accedere all'area personale 190 Fai da te del sito vodafone.it oppure chiamare il numero gratuito 42070. Le aziende devono accedere al Fai da te del sito vodafone.it ed andare nella sezione "Servizi Attivi".
In questo modo, viene disabilitata la casella vocale e non è più possibile accedere al 42020 e lasciare messaggi in segreteria. Tutti i messaggi precedentemente registrati sulla casella vocale andranno perduti. Invece, per disattivare le deviazioni di chiamata verso la segreteria telefonica, è sufficiente digitare il codice ##002# e premere il tasto chiamata. Così facendo, da un lato, si impedisce a chi chiama di lasciare un messaggio in segreteria. E, dall'altro lato, è conservato l'accesso alla segreteria tramite il 42020 con la possibilità di ascoltare i messaggi precedentemente ricevuti.
Le offerte attive sulla SIM e la loro scadenza possono essere verificate nell'area personale del Fai da te, nella sezione "La tua offerta". È possibile disattivare le offerte precedentemente attivate dall'area personale del sito vodafone.it: a tal fine, i clienti registrati devono accedere all'area "Servizi e promozioni attive" del Fai da te, cercare il servizio che intendono disattivare tra quelli elencati e, infine, cliccare sul bottone "Gestisci". Qualora sul sito siano registrati più numeri di telefono, prima di accedere all'area "Servizi e promozioni attive", l'interessato deve selezionare il numero sul quale vuole disattivare l'offerta. Nel caso di disattivazione del rinnovo di un'offerta attiva sulla SIM, il cliente continua ad usufruire dell'offerta scelta fino alla scadenza naturale della promozione.
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