Ho Mobile è un nuovo operatore telefonico virtuale che viene gestito direttamente da Vodafone, a cui si appoggia per l'utilizzo delle reti telefoniche e internet. Questo nuovo gestore si caratterizza per le tariffazioni low cost dei piani tariffari e delle promozioni, rendendo le offerte Ho Mobile particolarmente vantaggiose. La gestione della sim è semplice e chiara come dimostrato dalla possibilità di effettuare le ricariche per il cellulare e per la chiavetta internet con metodi differenti. Gli importi disponibili per le ricariche Ho Mobile sono 5€, 10€, 15€, 20€, 30€ e 50€.
Per ricaricare un cellulare o una chiavetta internet Ho Mobile è possibile recarsi presso un punto vendita ufficiale. Qui sarà sufficiente fornire il numero di cellulare con l'importo da ricaricare e un operatore Ho effettuerà in tempo reale la ricarica. Tale operazione può essere eseguita anche presso altri rivenditori autorizzati come le edicole e le tabaccherie fornite dell'apposito terminale. Sul sito web della compagnia è possibile effettuare la ricerca dei punti vendita Ho Mobile e dei rivenditori autorizzati presenti su tutto il territorio italiano. Sebbene eseguire una ricarica presso un punto vendita sia abbastanza semplice, Ho Mobile offre altre soluzioni ancora più facili e pratiche.
Nel caso in cui il credito residuo dovesse esaurirsi, il metodo più veloce per ricaricare la sim Ho Mobile è quello della ricarica online. Per accedere a questo servizio è necessario andare sul sito web dell'operatore, ho-mobile.it, e accedere alla sezione ricarica. Nella pagina dedicata si dovrà inserire nell'apposito spazio il numero di cellulare da ricaricare, scegliere l'importo e inserire l'indirizzo di posta elettronica se si desidera ricevere una e-mail di conferma dell'avvenuta ricarica con il resoconto del credito residuo. Una volta confermata l'operazione, l'importo viene normalmente accreditato sulla sim entro pochi minuti o al massimo entro 24 ore. La ricarica online può essere effettuata anche attraverso l'area personale presente sul sito e tramite l'applicazione Ho Mobile da scaricare sul proprio smartphone. Naturalmente per usufruire del servizio di ricarica online è necessario collegare la propria carta di pagamento o anche il conto corrente bancario se la banca presso cui è aperto fornisce tale servizio. I metodi di pagamento accettati sono tutte le carte di credito e prepagate (eccetto American Express), Paypal e Postepay. Ho Mobile protegge ogni transazione attraverso il sistema di sicurezza 3D Secure, in grado di garantire la privacy dei dati sensibili durante gli acquisti online.
La ricarica Ho Mobile per la sim e la chiavetta internet può essere eseguita anche presso tutte le ricevitorie dei circuiti Lottomatica e Sisal. In questo caso è necessario fornire all'operatore il proprio numero di cellulare e l'importo che si desidera trasferire sulla sim o sulla chiavetta. La ricarica verrà eseguita attraverso l'utilizzo di un terminale che accrediterà in tempo reale la cifra richiesta. Terminata l'operazione, l'operatore deve rilasciare uno scontrino che riporta tutti i dati relativi alla ricarica, ovvero numero di telefono, importo, e il codice identificativo delle ricevitoria. Questa ricevuta deve essere conservata fino all'effettivo accredito della ricarica, il quale verrà confermato attraverso un sms da parte di Ho Mobile.
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