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Numero Verde Neos Finance: contatti assistenza per clienti

Numero Verde Neos Finance: contatti assistenza per clienti

Afferente al gruppo Intesa San Paolo, Neos Finance da qualche tempo a questa parte ha assunto il nome di ''Mediocredito Italiano''. Pur cambiando nome, i prodotti finanziari proposti da Neos Finance rimangono invariati, come rimane invariata la modalità di contatto dell'assistenza clienti. Neos Finance nasce nel 1997, ma nel 2013 opera una scissione a favore della banca Intesa Sanpaolo che ne mantiene invariate le finalità e gli obiettivi principali. Primo fra tutti quello di offrire prodotti relativi al credito di medio termine per favorire le piccole e medie imprese della regione Lombardia.

Attualmente Mediocredito Italiano e, da sottintendere, Neos Finance, sono una realtà presente in tutto il territorio italiano, da Nord a Sud con filiali sparse nelle principali città. Con sportelli aperti da lunedì a sabato che seguono i tradizionali orari ufficio, la Neos Finance rimane sempre e comunque un istituto sempre attento alle esigenze di una particolare categoria di clienti, quale appunto quella degli imprenditori. Ma vediamo come parlare con un operatore di Neos Finance e, quindi, di Mediocredito Italiano.

Numero verde servizio clienti Finitalia: orari assistenza clienti

La sede sociale di Neos Finance è a Milano, in via Montebello 18, sulla pagina ''contatti'' di Mediocredito Italiano è possibile rinvenire immediatamente due contatti:

  • un numero fisso, lo 02.87940511, in riferimento al centralino principale;
  • un indirizzo email in formatoPEC, info@pec.mediocreditoitaliano.com, per l'inoltro di documentazioni importanti.

La stessa banca consiglia il contatto diretto con uno dei funzionari operativi nei molteplici sportelli presenti su tutto il territorio, ma sottolinea che è possibile contattare un operatore specializzato a seconda dei prodotti di cui si necessita assistenza.

In linea di massima sembrerebbe che Neos Finance, alias Mediocredito Italiano, non dispongano di un numero verde gratuito utile per tutti coloro che richiedono informazioni, anche non inerenti ad uno o più strumenti promossi dall'istituto di credito. D'altronde, grazie ad internet, è possibile visitare il sito ufficiale della banca per poter conoscere dettagli sull'informativa legale, sui prospetti informativi e sui prodotti sviluppati da Neos Finance. Come se non bastasse, navigando sul web si rinvengono anche le recensioni e le opinioni di chi ha avuto modo di instaurare rapporti di clientela con Mediocredito Italiano, e con un pizzico di fortuna si può trovare ciò che si vuole soltanto in pochi click.

Altri contatti Neos Finance

Per un'assistenza mirata, Neos Finance dispone di contatti diretti, mettendo al servizio della clientela operatori specializzati nel comparto dei Finanziamenti, del Leasing e del Factoring. Di fatto, cliccando sull'apposita area presente nella pagina ''contatti'' di Mediocredito Italiano è possibile ottenere numero verde ed email per l'assistenza diretta con un funzionario. Nello specifico:

  • nell'area finanziamenti, il numero verde da contattare per assistenza ed informazioni è lo 800530701. I clienti del Mediocredito Italiano possono addirittura compilare un form inserendo dati come nome, cognome, codice fiscale ed indirizzo e-mail, a cui si aggiunge l'inserimento di un contatto telefonico per ricevere nell'immediato la risposta. Nello spazio ''Messaggio'' il cliente può inserire qualsiasi domanda, che sarà inoltrata in automatico presso il centro assistenza Neos Finance;
  • nell'area leasing, il numero verde è sostituito da un numero fisso, lo 02/87940511, il cui costo per una chiamata varia a seconda del piano tariffario applicato dall'operatore telefonico. Quindi, con molta probabilità, se si dispone di qualche promozione per le chiamate gratis sui telefoni fissi è possibile che non si paghi nulla contattando il centralino. Anche in questa sezione è disponibile un form da compilare ed inoltrare in automatico, ricordando di inserire un indirizzo e-mail ordinario ed un numero di telefono per essere ricontattati;
  • nell'area factoring, il numero verde è lo 800886655, a cui si associa lo stesso form e l'obbligo di compilare alcuni campi. Generalmente la risposta arriva entro la giornata, ma tutto dipende dall'orario in cui si inoltra l'e-mail e dalla mole di lavoro che ricade sui singoli operatori.

Anche per i reclami la Neos Finance ha previsto indirizzi e contatti specificamente indicati per questa tipologia di informazione. Attualmente il reclamo può essere inoltrato:

  • con lettera raccomandata A/R all'indirizzo Ufficio Reclami di Mediocredito Italiano - presso la Capogruppo Intesa Sanpaolo - Piazza San Carlo 156, 10121 TORINO,
  • mediante e-mail ordinaria, all'indirizzo MCI.RECLAMI@mediocreditoitaliano.com ,
  • tramite fax, allo con un fax al numero: 011/0937350.

Infine, un altro modo per contattare Neos Finance rimane quello di individuare il numero di telefono a cui fa capo una delle numerose filiali sparse sul territorio. Per trovarlo, basterà digitare la sede e la provincia direttamente su un motore di ricerca, oppure cliccare sul link ''filiali'' (evidenziato in verde) presente nella pagina ''contatti'' di Mediocredito Italiano. I numeri di telefono sono generalmente quelli fissi dell'ufficio di riferimento, ma sarà possibile avere un contatto diretto con uno dei funzionari dello sportello ove si sono stipulati rapporti finanziari. Da ricordare, infine, che numero verde e numeri fissi non offrono una reperibilità no stop h24, ma bisognerebbe contattare l'operatore preferibilmente durante l'orario ufficio. Solo in questo modo sarà possibile evitare chiamate a vuoto e soddisfare ogni tipo di esigenza.

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