Numero Verde Compass: contatti assistenza per clienti Compass

Attiva come finanziaria dal 1960, Compass è una banca che fa capo al gruppo Mediobanca e fornisce servizi legati soprattutto all'erogazione del credito al consumo. Operativa dal 2006 anche nel campo della cessione del quinto e come società assicurativa a partire dal 2009, oggi l'azienda può contare su circa 60 filiali sparse in territorio italiano. Considerata la diversificazione dei servizi, Compass ha dovuto sviluppare svariati canali di contatto per fornire assistenza ai clienti.

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Numero verde Compass: orari di assistenza clienti

Chi desidera fissare un appuntamento presso una filiale Compass o ricevere informazioni commerciali può parlare con un operatore telefonico chiamando il numero verde 800 77 44 33, che è attivo da lunedì a venerdì dalle 9:00 alle 19:00. Dopo aver composto il numero si dovrà seguire la voce guida e digitare:

il tasto 1 per prendere un appuntamento o modificare un appuntamento già fissato;
il tasto 2 per ottenere informazioni sui prodotti Compass;
il tasto 3 per ricevere assistenza alla navigazione online;
il tasto 4 per conoscere l'indirizzo e l'orario di apertura delle filiali Compass;
il tasto 5 per i già clienti che hanno bisogno di assistenza sulla propria posizione.

Sono invece attivi 24/7 i seguenti numeri, da chiamare in caso si possegga una carta di credito Compass:

800 216740 dall'Italia e +39 0248244448 dall'estero (per l'attivazione della carta);
800 993035 per Contante Express.

Per bloccare la carta in caso di furto o smarrimento e per disconoscere un acquisto si può contattare il numero 800 822 056 (dall'Italia) oppure il +39 0260843768 (dall'estero). La denuncia va inviata a servizioclienti@compass.it allegando copia del documento di identità.

La numerazione urbana 02 48244412, sottoposta a tariffazione ordinaria, è invece dedicata a chi è già cliente Compass e necessita di assistenza generica sui prodotti.

Assistenza clienti Compass: altri contatti utili

Per quanto meno immediata, l'alternativa per contattare l'assistenza Compass è rappresentata dal sito ufficiale. La sezione Assistenza dell'homepage consente di cercare la soluzione di contatto più idonea sia a chi è già cliente Compass sia a chi non lo è. La ricerca è agevolata da un form in cui è possibile inserire la richiesta di informazioni ed essere indirizzati alle FAQ divise per categoria.

Qualora non si trovasse immediatamente risposta al dubbio sollevato, è possibile contattare direttamente l'assistenza mediante uno dei numeri verdi sopraindicati. Chi invece ancora non è cliente Compass può chiamare il numero verde 800 77 44 33 (da lunedì a venerdì dalle 9:00 alle 19:00) per fissare un appuntamento in filiale, oppure può:

compilare il form del simulatore rata e soltanto in un secondo momento contattare un operatore
recarsi nella filiale Compass più vicina e parlare con un consulente
monitorare lo stato della pratica già aperta

L'Area MyCompass consente ai clienti di gestire una serie di operazioni rapidamente e in totale autonomia. Peraltro si può accedere a quest'area privata senza inserire il codice OTP, necessario invece per confermare delle azioni dispositive.

Si può avere accesso diretto ai prodotti Compass anche attraverso l'App MyCompass scaricabile su ogni dispositivo mobile Android o iOS. In particolare, sullo smartphone o sul tablet sarà possibile tenere traccia dei movimenti della propria carta Compass, trovare la filiale più vicina ricorrendo alla geolocalizzazione o effettuare una ricarica telefonica in poche semplici mosse.

Chi non ha urgenza di chiamare un operatore telefonico e possiede un accont dei principali social network può contattare l'assistenza clienti collegandosi alla pagina Facebook o ai profili Twitter e LinkedIn di Compass. Infine, chi abbia necessità di inoltrare all'azienda una comunicazione ufficiale può spedire una lettera raccomandata all'indirizzo via Caldera 21/D - 20153 Milano.

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* Compass Banca S.p.A., Banca del Gruppo Monte dei Paschi di Siena; P.I. Gruppo IVA Mediobanca: 10536040966 - Tutti i diritti riservati - Dati Societari - Condizioni economiche suscettibili di variazione in funzione della valutazione del merito creditizio effettuata da Compass Banca o in caso di richiesta di prodotti e/o importi e/o durate diversi rispetto alla ipotesi iniziale o qualora l’offerta avvenga mediante agenti in attività finanziaria che operano al di fuori dei locali commerciali, presso un luogo prescelto dal cliente. Messaggio pubblicitario con finalità promozionale. Offerta promozionale valida fino al 30/09/2026. Condizioni applicate in filiale o presso un’Agenzia Autorizzata Compass. Importo totale del credito 10150€. Modalità di rimborso con addebito diretto in conto (SDD). TAEG 13.64% inclusivo di: interessi al TAN Fisso 11.9%; importo rata pari a 225,27 €; spese di istruttoria pari a 150 €; spese incasso e gestione pratica 1€ a rata; oneri fiscali applicati al contratto richiesti con 1° rata 0€; oneri fiscali applicati alle comunicazioni periodiche di trasparenza 0€; spese di invio comunicazione periodica di trasparenza annuale € 0,56 se cartacea (gratuita online). Durata totale del finanziamento: 60 mesi. Importo totale dovuto pari a 13602.44€. Condizioni applicate in caso di offerta mediante agenti in attività finanziaria che operano al di fuori dei locali commerciali: TAN min 14,15% TAN max 15,95% TAEG min 17,15% TAEG max 18,23%. Salvo approvazione di Compass Banca S.p.A.. Per le condizioni economiche e contrattuali relative ai prestiti personali si rimanda ai Documenti informativi sul sito Compass.it, nella sezione trasparenza, e presso le filiali o gli agenti in attività finanziaria di Compass Banca. Facile.it Mediazione Creditizia S.p.A. opera in qualità di mediatore creditizio convenzionato con Compass Banca S.p.A..

*Annuncio Promozionale , per tutte le informazioni relative a ciascun prodotto si prega di prendere visione di Informativa Trasparenza Prestiti. Tutti i prodotti presenti sul comparatore sono da considerarsi assistiti da garanzia di ipoteca sull'immobile. Ti ricordiamo sempre di prendere visione delle Informazioni Generali sul Credito Immobiliare offerto ai consumatori nonché agli altri documenti di Trasparenza. Per verificare la soluzione adatta alle tue esigenze clicca su verifica fattibilità.