Numero verde BCC Milano

Il servizio clienti di una banca è un elemento fondamentale per garantire la soddisfazione dei propri clienti. Ecco perché BCC Milano s'impegna da sempre a offrire un supporto efficiente e tempestivo al fine di poter risolvere eventuali problemi o chiarire i dubbi.

Numero verde servizio clienti BCC Milano

La banca, utilizzando particolari procedure, mira a migliorare la gestione delle chiamate di assistenza, scindendo le richieste effettuate per l'home banking, da quelle relative a tutte le altre questioni, come ad esempio i mutui e i finanziamenti, o le carte di credito.

Per le richieste sull'internet banking o l'home banking, BCC Milano invita tutti i suoi clienti a utilizzare il servizio di assistenza telefonica al numero 800 42 42 42. Tutte le domande e i problemi saranno affrontati con prontezza e professionalità. Il loro team di esperti è disponibile dalle 8:00 alle 22:00, 7 giorni su 7, per fornire informazioni su qualsiasi questione inerente ai servizi internet, come i reset delle credenziali o le procedure di autenticazione a due fattori. BCC Milano, s'impegna da sempre per garantire una gestione delle chiamate d'assistenza professionale. Le problematiche dei clienti sono da sempre risolte nel modo più rapido possibile. Il suo servizio clienti è altamente qualificato, preparato e pronto a fornire un supporto preciso e competente

Altri contatti BCC Milano

Inoltre, le chiamate al servizio clienti possono essere effettuate comodamente da telefono o internet, senza doversi recare presso la propria filiale fisicamente. Questo significa che i clienti possono risolvere i loro problemi in modo rapido ed efficiente, evitando di perdere tempo prezioso. Per tutte le altre richieste d'assistenza invece, l'istituto bancario mette a disposizione sul proprio portale web, due pagine dedicate alla compilazione delle domande da rivolgere agli operatori di BCC Milano. La prima pagina propone un form attraverso il quale è possibile scegliere l'eventuale oggetto della domanda da un menù a tendina. Gli argomenti tra i quali poter scegliere sono:

• Mutui e finanziamenti;
• Carte di credito e bancomat;
• Investimenti e previdenza;
• Assicurazioni;
• Offerta sociale;
• Apertura rapporti.

È importante ricordare che le richieste d'informazione dovranno sempre essere corredate da un destinatario al quale poter rispondere. A questo proposito infatti, alcuni dei campi presenti nel form, saranno da compilare obbligatoriamente, come ad esempio l'indirizzo mail e la filiale. Dopo aver compilato la parte relativa all'anagrafica, sarà necessario specificare la propria posizione con BCC Milano, dichiarando di fatto se si è già clienti, il recapito al quale essere ricontattato, la filale alla quale far elaborare la richiesta, l'argomento e il corpo della richiesta, quest'ultimo da compilare tramite un testo libero. Nell'ulteriore pagina dedicata ai contatti invece, sarà possibile compilare un form, anch'esso dedicato alla comunicazione con BCC Milano. La principale differenza dalla precedente pagina, consiste nella possibilità di poter fare una richiesta senza obbligatoriamente scegliere una categoria specifica. Questo permette quindi di poter effettuare delle richieste senza necessariamente dover possedere una posizione bancaria presso l'istituto.

In sintesi, la banca per qualsiasi domanda o problema relativo ai servizi di home banking, invita i propri clienti a utilizzare il servizio di assistenza telefonica. Tuttavia, consente anche a coloro che dovessero avere problemi di altro genere, di utilizzare una procedura informatizzata, veloce e pratica, per poter inviare eventuali richieste d'assistenza o chiedere delucidazioni su qualunque questione d'interesse su BCC Milano.