World Nomads è una compagnia assicurativa che ha sede a Sidney, in Australia.
Con World Nomads è possibile assicurare i propri viaggi effettuando la procedura direttamente sulla property dell'assicurazione.
Per accedere all'area clienti bisogna iscriversi indicando nell'apposito form il proprio indirizzo email e il numero di polizza. Dunque possono accedere all'area clienti online solo gli assicurati. Dopo aver acquistato la polizza online, all'utente verrà inviato via email il contratto, che dovrà essere sottoscritto e spedito alla compagnia assicurativa. Sulla polizza sarà indicato il numero dell'assicurazione: servirà al cliente per accedere all'area riservata.
Gli assicurati dispongono di un numero di telefono per i casi di emergenza medica. Un medico risponde al numero +45 70 23 24 61 per 24 ore al giorno, 7 giorni su 7. Non si tratta tuttavia di un servizio gratuito. Sul sito di World Nomads c'è un help desk per i clienti di tutto il mondo, dunque anche per quelli italiani. All'interno di una stringa è possibile formulare la propria richiesta, si viene indirizzati a una newsletter che contiene risposte alle domande più frequenti.
Accedendo al sito di World Nomads è possibile richiedere immediatamente un preventivo relativo alla polizza di viaggio. Sulla home page esiste per questo un form con campi da riempire. È sufficiente inserire l'indicazione del proprio paese di residenza, verso quali destinazioni si ha intenzione di partire, la data di inizio e di fine viaggio ed eventualmente l'età della persona che accompagnerà il richiedente. Il preventivo che si ottiene prevede:
Il preventivo ottenuto online è piuttosto dettagliato perché elenca tutte le coperture assicurative per il viaggio del richiedente. Entrambe le opzioni standard ed explorer consentono coperture relative a:
L'opzione explorer contempla anche altre voci di copertura che la standard non garantisce:
Dopo aver scelto il tipo di assicurazione più adatta alle proprie esigenze si passa allo step successivo. Si può assicurare online anche la propria attrezzatura. Se il viaggiatore prevede di portare con sé attrezzature sportive, strumenti tecnologiche o semplicemente effetti personali di un certo valore può scegliere, con un segno di spunta, all'interno dell'apposito spazio il tipo di strumento da assicurare e il suo valore commerciale. Sul sito di Worl Nomads è disponibile anche un servizio clienti. In caso di richiesta di informazioni è possibile mettersi in contatto con il customer service telefonando al +61 2 8263 0400. Si tratta di un numero australiano: la sede della compagnia è a Sidney. Dunque le indicazioni sull'orario del servizio fanno riferimento al fuso australiano. Gli operatori rispondono dal lunedì al venerdì dalle 10 della sera alle 10 della mattina, e il sabato dalle 11 della notte alle 7 del mattino. Si passa così alla terza farse. È necessario a questo punto fornire tutti i dati personali:
Dopo aver accettato i termini e le condizioni con un segno di spunta si può procedere al pagamento della polizza assicurativa.
World Nomads mette a disposizione dei propri clienti un numero telefonico per ogni esigenza. Se devi contattare l'assistenza clienti, consulta questa pagina per scoprire tutti i numeri attraverso cui contattare World Nomads: Numero verde World Nomads »
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