Verti è una compagnia di assicurazioni online nata in Spagna che fa parte del gruppo MAPFRE, il primo per clienti nell’America Latina e tra i primi dieci operanti su territorio europeo. Verti dispone di un ottimo servizio clienti con un numero dedicato che permette di interloquire con un operatore professionale di madrelingua italiana.
Verti Assicurazioni mette a disposizione dei propri assicurati un efficiente servizio clienti composto da consulenti esperti e professionali grazie ai quali ottenere utili informazioni sulla propria posizione assicurativa, su come rinnovare la polizza, assistenza in caso di sinistro e per qualsiasi altra necessità. In particolare questa compagnia ha attivato un numero telefonico dedicato: 02-36617100. Un utile e funzionale servizio che permette di interagire con un operato di madre lingua italiana. In particolare contattando il servizio clienti si può:
Il servizio clienti di Verti Assicurazioni è disponibile dal lunedì al venerdì dalle ore 8,00 alle ore 20,00 mentre il sabato dalle ore 8,00 alle ore 14,00. Prima di poter parlare con l’operatore ed ottenere tutte le informazioni del caso, ascolterete il messaggio registrato che vi informerà sulla nuova normativa per la protezione della privacy (GDPR) entrata in vigore dal 25 maggio 2018. Dopo il messaggio vi verranno proposte cinque possibili opzioni tra cui scegliere a seconda delle necessità. Nello specifico:
L’assistenza che Verti offre ai propri clienti non termina qui. Infatti, nel caso si è interessati all’ottenimento di un preventivo per assicurazione automobili o altro prodotto, è attivo un apposito numero di telefono: 02-36617001. Anche in questo caso, dopo aver ascoltato il messaggio che ricorda i diritti sulla privacy, vi verranno proposte otto possibili opzioni a seconda delle necessità:
Gli orari in cui il servizio è attivo sono dal lunedì al venerdì dalle ore 8,00 alla 22,00 ed il sabato dalle ore 8,00 alle 14,00.
Il numero verde non è l’unico modo con cui Verti Assicurazione offre assistenza ai propri clienti. Nello specifico si può ottenere assistenza online visitando il sito ufficiale di Verti e cliccando in alto a destra sull’apposito pulsante dedicato all’area personale my Verti. Una volta effettuato il Log-In inserendo Username e Password, si possono richiedere preventivi, effettuare il rinnovo della propria polizza, modificarne alcuni aspetti e tanto altro ancora. Infine, è attivo un apposito servizio Reclami fruibile attraverso il numero verde del servizio clienti oppure in alternativa mediante una procedura per inoltrare il reclamo tramite l’invio di una mail all’indirizzo reclami@verti.it, la spedizione di una lettera a Verti – Ufficio Reclami – via A. Volta 16 cap 20093 Cologno Monzese (Mi) oppure tramite invio di un fax al numero 02-21725041.
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