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Numero clienti Filo Diretto Assicurazioni: come parlare con un operatore Filo Diretto Assicurazioni

Filo diretto Assicurazioni

Filo Diretto Assicurazioni è la compagnia online che offre polizze in 4 settori diversi: turismo e viaggi, assicurazioni auto, salute, casa e assistenza. Il numero verde Filo Diretto Assicurazioni Filo Diretto Assicurazioni nasce nel 1993 e da allora circa 3 milioni di persone le affidano la sicurezza loro, della famiglia e della casa. Il segreto del successo è nella competenza dei suoi collaboratori e dalla possibilità di contattare 24 ore su 24 i call center attraverso la centrale operativa. Grazie ad una rete di professionisti qualificati è in grado di offrire ai suoi clienti sempre servizi di elevata qualità anche per le riparazioni, gli interventi ordinari o straordinari relativi al settore della polizza stipulata, ad esempio per la polizza salute è attivato il servizio medico dedicato. Meglio andare con ordine.

Numero verde Filo Diretto Assicurazioni: orari assistenza clienti

In caso di sinistro con auto o altro veicolo assicurato il recapito telefonico della centrale operativa da contattare è il numero verde 800.894.139 se si è in Italia, mentre se si è all'estero il numero dedicato è +39 039.9890.715 . Telefonicamente, per essere subito individuati, è necessario indicare nome, cognome, numero di polizza, motivo della chiamata e un numero di telefono a cui è possibile essere contattati. L'innovativo servizio consente di avere una risposta mediamente in 7 secondi e gestisce ogni anno circa 40.000 chiamate. Un'alternativa può essere la polizza filo diretto Wi-Sat che consente alla centrale operativa di localizzare il veicolo in qualunque momento e di inviare soccorsi in caso di bisogno. Nel caso in cui sia stipulata questa polizza il numero verde della centrale operativa dedicato al servizio è 800.144.858.

Hai deciso di stipulare la polizza Filo Diretto Casa? In questo caso il numero da contattare in caso di sinistri coperti dalla polizza è il numero verde 800.816.692. I diversi numeri indicati sono attivi 365 giorni l'anno 24 ore su 24 e sono presidiati da uno staff multilingue, il consiglio è di fare bene attenzione alla scelta del numero da comporre in modo da poter avere subito un'assistenza adeguata alle proprie esigenze.

Altri contatti Filo Diretto Assicurazioni

Contattare Filo Diretto per avere maggiori informazioni sui suoi prodotti è molto semplice, infatti sul sito è possibile iscriversi, accedere quindi all'area riservata e dalla stessa chiedere tutte le informazioni utili per le polizze di proprio interesse. Il modulo consente di scegliere tra diverse opzioni, in particolare è possibile selezionare un argomento tra: 

  • richiesta informazioni auto;
  • richiesta informazioni malattia;
  • richiesta informazioni turismo;
  • problema tecnico;
  • reclamo.

Una volta scelta la sezione è possibile compilare gli altri campi con i propri dati anagrafici, in particolare basta inserire il proprio nome, cognome, indirizzo e-mail e numero di telefono. A questo punto si inserisce il quesito che può avere una lunghezza massima di 1500 caratteri. La propria richiesta sarà smistata ai professionisti di Filo Diretto Assicurazioni in base all'argomento di cui tratta e quindi in breve tempo si riceverà una risposta puntuale alle proprie esigenze. Questo modulo può essere utilizzato anche per avere maggiori informazioni su un sinistro denunciato e quindi sullo stato della pratica, oppure per allegare dei documenti, rappresenta quindi una sorta di vero filo diretto con l'assicurazione.

Nel caso in cui si voglia denunciare un sinistro basta andare alla pagina dedicata sul sito; da qui è possibile inserire il numero della polizza e la data del sinistro. A questo punto si procede con la verifica dei dati e se questi sono corrispondenti alla polizza, andando nell'area riservata attraverso l'uso di codice fiscale o targa del veicolo assicurato sarà possibile inoltrare la denuncia di sinistro e allegare i documenti necessari. Subito dopo il cliente riceve nella casella di posta elettronica i dati relativi alla denuncia stessa e il particolare il numero di pratica che deve essere conservato per i controlli successivi. Sempre dall'area riservata, dopo aver denunciato il sinistro è possibile controllare in ogni momento l'avanzamento della pratica. Filo Diretto Assicurazioni come si può notare predilige contatti tramite la rete, questo offre tutte le certezze della forma scritta, infatti, sarà sempre possibile vagliare tutte le comunicazioni e il loro contenuto tra la compagnia di assicurazione e il cliente.

Deve però essere sottolineato che i reclami possono essere inoltrati anche all'indirizzo e-mail dedicato, cioè www.reclamifilodiretto.it, oppure al numero di fax 039/6892199. Infine è possibile anche utilizzare il cartaceo e in particolare inviare il proprio reclamo alla sede utilizzando l'indirizzo: Via Paracelso, 14/3 20864 Agrate Brianza (MB). Filo Diretto Assicurazioni si impegna a rispondere ai reclami entro 20 giorni dalla ricezione degli stessi. Nel caso in cui tali tempi, per ragioni tecniche, non possano essere rispettati la compagnia si impegna a dare una risposta interlocutoria nei tempi previsti. In questo modo il cliente non è mai solo. Questi tutti i recapiti per contattare Filo Diretto Assicurazioni e avere assistenza prima e dopo la stipula del contratto.

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