Tempi e funzionamento della portabilità del numero fisso

Vuoi cambiare operatore telefonico mantenendo il tuo numero fisso? Esistono diversi metodi che ti possono tornare particolarmente utili. Devi sapere che puoi comunque cambiare operatore ADSL o fibra ottica, ma allo stesso tempo conservare il numero di telefono senza alcun cambio. Ecco come procedere.

Portabilità del numero fisso: cos’è e come funziona

La portabilità del numero fisso è la procedura che ti consente di trasferire il tuo numero storico da un gestore telefonico all'altro. Il processo è gratuito, si attiva contestualmente alla sottoscrizione del nuovo contratto e non richiede di inviare una disdetta formale al vecchio operatore, in quanto sarà il nuovo provider a farsi carico del trasferimento amministrativo e tecnico della linea.

L'elemento chiave per avviare questa operazione è il codice di migrazione (o codice di trasferimento dell'utenza):

• cos'è: si tratta di un codice alfanumerico univoco (composto da 15-18 caratteri) che identifica in modo preciso la tua linea e la tecnologia di rete attiva;
• dove trovarlo: è riportato obbligatoriamente in ogni fattura telefonica (solitamente nella prima pagina o nella sezione dettagli dell'offerta). In alternativa, puoi recuperarlo accedendo all'area clienti online del tuo attuale operatore o richiedendolo direttamente al loro servizio clienti.

Una volta ottenuto il codice, ti basterà comunicarlo al nuovo fornitore durante la fase di acquisto per avviare il passaggio.

La normativa AGCOM che tutela la portabilità del numero

La portabilità è regolamentata e monitorata dall'AGCOM (Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni), che stabilisce regole precise per facilitare il passaggio tra operatori di rete fissa e mobile, garantendo un processo trasparente e privo di ostacoli burocratici. 

Attraverso accordi bilaterali standardizzati tra le compagnie telefoniche, l'Autorità assicura che il trasferimento avvenga in modo coordinato, riducendo al minimo il periodo di blackout della linea (che solitamente si limita a poche ore nel giorno del passaggio effettivo).

I tempi di portabilità del numero fisso per i principali operatori

L’AGCOM ha lavorato anche sulla definizione dei tempi entro i quali deve avvenire la migrazione, oltre che su tutto ciò che riguarda la migrazione stessa. La data di passaggio, infatti, dev'essere definita con largo anticipo. 

Le varie operazioni relative alla migrazione stessa, difatti, devono avvenire in un modo prettamente sincronizzato tra tutti i gestori telefonici che sono coinvolti nell'operazione e il passaggio stesso avviene di media nel giro di 8-15 giorni.

Fastweb

Per la portabilità del numero Fastweb il termine previsto è di:

• max 30 giorni per i numeri fissi
• 1 giorno lavorativo per il mobile

Nel caso in cui queste tempistiche non fossero rispettate, può essere chiesto un risarcimento.

Tim

Dal momento in cui viene comunicato alla compagnia che si intende cambiare gestore, non potranno passare più di 30 giorni nel caso di Tim (Telecom Italia).

Vodafone

Per la portabilità di un numero fisso Vodafone sono necessari al massimo 15-20 giorni lavorativi per portare a termine tutta l’operazione.

WindTre

Per WindTre il passaggio del numero avviene entro massimo 2 settimane e potrebbe variare in base all'operatore telefonico da cui si proviene.

Portabilità del numero fisso e cambio residenza

Se invece, hai necessità di portabilità del tuo numero fisso in seguito ad un trasloco, potrai ugualmente mantenerlo se la nuova abitazione è nello stesso distretto. In questo caso le tempistiche sono di 10 giorni circa ed un costo variabile a seconda dell’operatore.