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Portabilità del numero fisso Brennercom: come funziona

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Le numerose proposte di telefonia fissa ed internet ultraveloce oggi disponibili nel mercato libero, hanno portato molti utenti a scegliere di passare da una compagnia telefonica a un'altra.

Durante i primi tempi, quando il mercato libero ancora non era ben regolamentato, il passaggio da un operatore a un altro era spesso lento e si poteva incorrere facilmente in disservizi, quali soprattutto il distacco della linea fino a che non veniva completata la procedura di cambio operatore.

Oggi non è più così: l'AGCOM, infatti, ha disposto una serie di regolamentazioni a tutela dell'utente per cui il passaggio di operatore non solo avviene senza distacco della linea ma si può anche usufruire del servizio di portabilità del numero fisso.

Numero fisso Brennercom: la procedura di portabilità

Il servizio di portabilità del numero fisso oggi è molto richiesto, in quanto permette agli utenti di scegliere l'offerta più adatta alle proprie esigenze passando così da un operatore telefonico a un altro senza tuttavia cambiare il numero di telefono. Si tratta di un servizio messo a disposizione da tutte le aziende telefoniche che operano su rete fissa e offrono contratti voce via cavo.

Se hai un contratto con la Brennercom, ricorda che la telefonia di questa azienda viaggia tramite tecnologia VoIP per cui non ti sarà possibile richiedere il servizio di portabilità del numero.

Infatti, per procedere con il servizio di portabilità è necessario comunicare al gestore telefonico con cui si vuole stipulare il nuovo contratto la volontà di mantenere il numero di telefono precedente. Si dovrà allora fornire, oltre ai dati personali, anche il codice di migrazione che però viene fornito solo nel caso dei contratti via cavo mentre non è attivo per i contratti di telefonia wireless o VoIP.

Ma che cos'è il codice di migrazione? Si tratta di una stringa alfa-numerica che è stata introdotta con il servizio di portabilità del numero per garantire una maggiore velocità nel passaggio da un operatore a un altro. Si tratta infatti di una serie di lettere e numeri organizzati in sotto-codici: il COW è una sigla relativa al gestore telefonico, il COR corrisponde al numero di telefono dell'utenza e il COS al servizio attivo.

Pertanto, comunicando il codice di migrazione al nuovo gestore, questi saprà subito quale sia la compagnia telefonica di provenienza, il numero di telefono da mantenere e il servizio precedente potendo attivare le procedure necessarie per il passaggio.

Come sottolineato, però, la Brennercom non offre un servizio di telefonia via cavo pertanto non sarà possibile, se sei un cliente di questo gestore telefonico, effettuare un cambio di operatore mantenendo il numero di telefono di cui disponi.

Tempi di portabilità del numero fisso per il clienti Brennercom

Il servizio di portabilità prevede dei tempi definiti dall'AGCOM. Ricorda che per la Brennercom la portabilità non è prevista, ma per qualsiasi altro gestore telefonico in cui è possibile procedere con l'attivazione, questa dovrà essere completata entro dodici giorni lavorativi dalla richiesta.

Per tutelare i consumatori, l'AGCOM ha disposto che eventuali giorni di ritardo debbano essere risarciti: per questo motivo, sarà possibile richiedere un indennizzo pari a 2.50 euro per ogni giorno di ritardo dall'attivazione fino a un massimo di venti giorni.

Costi portabilità numero fisso Brennercom

Il servizio di portabilità del numero fisso, quando possibile, è completamente gratuito.
Eventuali spese che vengono riportate in bolletta non saranno connesse alla portabilità, ma potranno essere dovute ad altre voci, come un conguaglio, una penale da pagare per scissione anticipata di un contratto con scadenza oppure un'eventuale caparra prevista per la stipula del nuovo contratto.

 

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