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Brennercom, società di telecomunicazioni operativa nel Nord Italia nelle province di Trento e Bolzano, offre ai propri clienti privati e imprese servizi di telefonia, Internet Cloud e gestionali per organizzare le comunicazioni a 360°. I servizi Voce + Internet prevedono la fornitura in comodato d’uso di apparati come telefono e modem: ecco come fare la configurazione del modem Brennercom, come attivare la linea e verificare lo stato di attivazione.

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Installare il modem Brennercom

I clienti che hanno attivato una delle offerte Brennercom Internet ricevono al proprio domicilio la documentazione contrattuale e gli apparati da utilizzare per usufruire dei servizi telefonici e della connettività. Fare la configurazione modem Brennercom è molto semplice, basta seguire le istruzioni contenute nella confezione del router e in caso di necessità contattare il Servizio Clienti al numero verde 800.832.832.

La prima cosa da fare per installare il modem Brennercom è collegare quest’ultimo alla presa elettrica e alla linea telefonica utilizzando i cavi in dotazione.

Quando il dispositivo è connesso al computer, con il cavo Ethernet inserito nella porta numerata del router e nella porta LAN del pc, accendere il pc e avviare il proprio Browser web. Nella barra degli indirizzi inserire l’indirizzo IP del modem e cliccare su “invio” (in caso di difficoltà nel reperire l’indirizzo giusto solitamente basta inserire uno dei seguenti: 192.168.1.1 o 192.168.0.1.).

Raggiunto l’indirizzo IP il sistema chiederà di digitare un nome utente e una password. Se non forniti dal gestore generalmente sono admin/admin oppure admin/password. A questo punto dovrebbe iniziare la configurazione modem Brennercom automatica.

Il passo seguente è impostare una nuova password di accesso (nei modem Wifi di ultima generazione è necessario impostare anche la password per la rete wireless) e i parametri di connessione. I parametri di connessione vengono generati in modo automatico, ma in caso di difficoltà basta selezionare PPPoe/LLC oppure PPPoA/VC-Mux per connessione e 8 e 35 come valori di VPI e VCI.

Impostate le credenziali e i parametri di connessione il modem Brennercom dovrebbe connettersi in automatico, se ciò non avviene, basta attendere qualche minuto e verificare che le spie diventino di colore verde fisso. La configurazione modem Brennercom andrà a buon fine e il computer potrà connettersi ad Internet soltanto se i servizi risultano già attivi.

Attivazione della linea Brennercom

Brennercom procede all’attivazione dei Servizi entro il termine di 60 giorni dalla proposta contrattuale o entro il diverso termine disposto dal contratto o dalla legge, salvo il caso fortuito, la forza maggiore. L’operatore comunicherà al cliente la data di attivazione dei servizi, e i servizi si intendono regolarmente attivati ed erogati da tale data, salvo tempestivo reclamo del Cliente.

Verificare lo stato di attivazione

Per verificare che la linea sia già stata attivata basta rivolgersi ai canali di contatto del Servizio Clienti Brennercom, oppure collegarsi all’area utenti presente sul portale dell’operatore inserendo lo username e la password impostati in fase di registrazione ai servizi. Il numero verde per conoscere l’attivazione dei servizi Internet Brennercom è l’800.832.832. La casella di posta elettronica del Customer Care, cui richiedere lo stato di attivazione della linea è info@brennercom.it.

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