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Speed test ADSL e Fibra Brennercom

brennercom

Gli investimenti di Brennercom nella Fibra Ottica hanno contribuito ad ampliare la copertura Internet sull’asse Milano- Monaco di Baviera. Oggi migliaia di imprese e privati residenti in Trentino Alto Adige possono navigare velocemente, ma in caso di congestione o altri problemi tecnici il servizio può rallentare o interrompersi. In tal caso bisogna verificare la banda minima garantita e fare il test della velocità Adsl o Fibra Brennercom: ecco le risorse disponibili.

Come testare la velocità della tua connessione se sei cliente Brennercom

Navigare senza interruzioni è una priorità per le imprese di ogni dimensione. In presenza di problemi tecnici quindi, è necessario verificare subito la velocità di download e di upload della propria connessione. Lo Speed Test Brennercom online e consente di controllare la latenza e altre informazioni importanti, come la velocità di caricamento e scaricamento dati.

Accanto al test della velocità Adsl o Fibra Brennercom ufficiale c’è Limitis, un sistema di verifica ideato dalla Regione Trentino Alto Adige. Limitis permette di avere un quadro abbastanza chiaro delle prestazioni di connessione, e offre una mappa interattiva delle aree che godono delle connessioni più performanti.

Se lo scopo dell’utente è testare la velocità Brennecom Test e Limitis funzionano in modo ottimale come le altre risorse disponibili (vedi gli altri Speed test online), ma non consentono di ottenere una certificazione che attesti il mancato rispetto della banda minima pubblicizzata dall’operatore. Se il cliente vuole disdire il contratto Brennercom o sporgere reclamo allegando materiale probatorio, deve eseguire Ne.Me.Sys, il test della velocità offerto da AGCOM.

Risorse utili per testare la qualità della tua ADSL o Fibra

La qualità della connessione ADSL o Fibra può essere testata con ulteriori risorse online, tra cui SpeedTest By Ookla, TestdellaVelcoità, MioIP, T-online e Speedof.me. Si tratta di test indipendenti, che possono essere eseguiti alternativamente e più volte per confrontare i risultati. Per ottenere dati veritieri in ordine alla qualità della connessione infatti, è necessario effettuare più speed test a distanza di poco tempo l’uno dall’altro. La larghezza di banda di una connessione non può mai essere determinata con precisione al 100% perché la valutazione è influenzata da molti fattori. Per fornire una misurazione accurata, non devono essere trasferiti altri dati per la durata del test della velocità Adsl o Fibra Brennercom.

Durante l’esecuzione del test tutte le applicazioni in background, come i programmi di posta elettronica o altri browser web devono essere chiuse, e tutti gli altri dispositivi (smartphone, notebook, altri utenti, ecc.) devono essere scollegati dalla rete.

Banda minima garantita abbonamento Brennercom

In virtù della normativa vigente tutti i provider Internet devono pubblicizzare la banda minima garantita in download, nelle offerte e nei documenti contrattuali. La banda minima garantita rappresenta quel valore al di sotto del quale le prestazioni di connessione non possono scendere, pena l’inadempienza dell’operatore. Il valore della banda minima in upload invece può essere conosciuto facendone richiesta al Servizio Clienti Brennercom. Sul portale AGCOM è possibile confrontare la banda minima di tutti gli operatori: ecco il valore dichiarato attualmente da Brennercom:

BrennerCom    Alles Klar                     640.0 kbps
BrennerCom    Alles Klar Internet        640.0 kbps
BrennerCom    Alles Klar Light                 640.0 kbps
BrennerCom    Brenny Family                        4,1 Mbps
BrennerCom    Brenny Family (Fibra)                  50,0 Mbps
BrennerCom    Brenny Welcome                    4,1 Mbps
BrennerCom    Brenny Young    ULL                    4,1 Mbps
BrennerCom    Brenny Young (Fibra)          30,0 Mbps

Cosa fare se non si è soddisfatti della velocità di connessione

Se nonostante la ripetizione del test della velocità Adsl o Fibra Brennercom il risultato è inferiore alla banda garantita, il cliente ha due alternative: disdire il contratto e passare ad altre offerte Internet Fibra oppure contattare il Servizio Clienti dell’operatore e chiedere il ripristino degli standard di connessione.

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