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Internet Banking Emilbanca: come accedere ai servizi Emilbanca online

Per poter accedere ai servizi Relax Banking di Emilbanca è necessario essere in possesso delle relative credenziali. Per ottenerle occorre recarsi presso la propria filiale di riferimento, quella presso la quale è stato aperto il rapporto finanziario, e richiedere che vengano attivate le funzioni online del conto corrente. Non ha importanza se si tratta di un rapporto intestato a una sola persona oppure cointestato.

In questo secondo caso, infatti, verranno fornite duplici credenziali che consentiranno a ciascuno dei titolari di accedere al proprio account online e di utilizzarne le molteplici funzionalità. Al cliente che richiede tale attivazione spetta la firma del contratto specifico che può riguardare non solo un conto corrente ma anche ad esempio un rapporto titoli o un libretto, che da quel momento in poi potrà essere consultato e gestito online. Si potrà richiedere in un secondo tempo anche la modifica a tale contratto o il suo annullamento se si preferirà tornare alla gestione classica del conto direttamente allo sportello della banca.

Come effettuare l'accesso all'area riservata e quali credenziali inserire

Per effettuare l'accesso all'area riservata dell'internet banking di EmilBanca occorre inserire negli appositi campi due credenziali, il codice utente e la relativa password. In caso di smarrimento di quest'ultima il sistema prevede la possibilità di andare a recuperarla inserendo il proprio codice utente o nickname. Per quanto riguarda quest'ultimo, invece, non è prevista la possibilità di un recupero automatico. Se si dovesse verificare uno smarrimento, dunque, è necessario che il correntista si rivolga nuovamente alla propria filiale di fiducia per richiedere un secondo rilascio. La procedura è molto semplice e piuttosto rapida ma per ovvie ragioni di sicurezza non si può gestire online ed è indispensabile l'intervento dell'operatore.

App mobile Relax Banking di EmilBanca: dove trovarla e come utilizzarla

Oltre all'area riservata a cui si accede sul sito internet della banca, si può utilizzare l'apposita applicazione Relax Banking messa a disposizione da tutte le banche del credito cooperativo e dunque anche da EmilBanca per la gestione online del conto corrente e delle carte a esso correlate. L'applicazione può essere scaricata da Apple Store o Google Play su qualsiasi dispositivo elettronico, tablet o smartphone e si gestisce molto facilmente grazie alla sua interfaccia intuitiva e all'immediatezza delle funzionalità.

Grazie alla tecnologia che ne è alla base si può utilizzare l'applicazione per controllare e scaricare gli estratti conto e avere sempre a portata di mano una lista dei movimenti effettuati. Si può inoltre passare attraverso l'app per autorizzare di volta in volta le singole spese effettuate sul web. In questo modo l'utilizzo della carta di credito diventa ancora più sicuro e non si corre il rischio di restare vittime di truffe. Le notifiche che compaiono regolarmente quando ci sono avvisi per l'utente consentono di avere in tempo reale tutte le informazioni.

Sempre tramite applicazione si possono effettuare anche movimenti specifici di trasferimento del denaro. I bonifici sono rapidi ed è possibile tenere una rubrica dei conti con i quali si ha a che fare più di frequente, così da semplificare ancora di più le procedure di invio. Dall'apposita funzione il correntista può inoltre pagare mav e bollettini oppure andare a ricaricare una carta prepagata evitando inutili e fastidiose file allo sportello.

Ma c'è di più, perché con Relax Banking si monitora costantemente l'andamento del proprio conto corrente. Si possono valutare entrate e uscite e tenere sotto controllo la statistica annuale che riporta il bilancio complessivo. Questo aiuta a valutare l'opportunità delle spese effettuate e a gestire meglio le proprie finanze. Qualora dovesse rivelarsi necessario, anche l'accesso all'assistenza tramite applicazione diventa immediato, con la possibilità in pochi click di contattare direttamente la propria filiale per la risoluzione del problema e di andare a bloccare le carte e il token quando la sicurezza del conto è in pericolo.

EmilBanca online: assistenza clienti dedicata

Per qualsiasi tipo di problema con la gestione del conto o anche semplicemente con l'accesso all'area riservata, è possibile rivolgersi all'assistenza dedicata. L'accesso avviene direttamente dal sito inserendo l'ABI della propria banca. In questo modo il correntista viene reindirizzato direttamente a chi può risolvere il suo problema in breve tempo. Va sottolineato il fatto che l'assistenza per il relax banking è stata volutamente separata da quelle dedicate rispettivamente alle carte e ai casi di furto o smarrimento. In quest'ultima circostanza, data l'urgenza, viene messo a disposizione un numero di telefono dedicato, 800 086531 che risponde a qualsiasi ora e consente di richiedere il blocco immediato, mettendo così in sicurezza il denaro presente sul conto corrente.

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Informazioni sulla banca

  • Ragione sociale: Emil Banca Credito Cooperativo - Società Cooperativa
  • Telefono (servizio clienti): 051 63 72 555
  • Fax: 051 39 69 93
  • E-mail: posta@emilbanca.it
  • Indirizzo: Via Mazzini, 152 - 40138 Bologna
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