19 feb 2019 | 2 min di lettura | Pubblicato da Flavio S.
Il panorama delle offerte ADSL e Fibra sta cambiando dopo la rivoluzione del modem libero e con le altre novità introdotte dalla Delibera Agcom n. 348/18/CONS, in tema di accesso a un’internet aperta. Tra i gestori che per primi hanno recepito le nuove regole dettate dall’Authority c’è Telecom Italia che, insieme alla libera scelta del modem, da dicembre ha rivisto anche la formula di erogazione per TIM Expert.
Si TIM Expert di TIM è un servizio obbligatorio? Originariamente introdotto insieme alle offerte TIM Connect ADSL e Fibra, nate dopo il passaggio dalla fatturazione a 28 giorni a quella mensile, TIM Expert aveva fatto discutere per la scelta del gestore di pubblicizzare le proprie tariffe senza il costo del servizio, obbligatorio per tutti i nuovi clienti al prezzo di 283,20 euro una tantum, oppure rateizzabile a 5,90 euro al mese per 48 rate, oltre che nelle varianti a 35 rate e 24 rate.
In cosa consisteva la prima versione di TIM Expert? All’interno del servizio venivano convogliate le varie attività tecniche di attivazione e assistenza, quali: abilitazione delle prese telefoniche, ottimizzazione del Wi-Fi, configurazione di fino a 4 dispositivi di rete e dell’App TIM, più 2 interventi di assistenza telefonica doctorTIM Home.
Con l’applicazione della Delibera Agcom n. 348/18/CONS e la relativa introduzione della gamma di offerte Nuova Tim Connect ADSL e Fibra, oltre alla novità del modem libero, TIM ha reso facoltativo anche TIM Expert: il servizio TIM non è più obbligatorio. Al momento della sottoscrizione di una nuova offerta, infatti, i nuovi clienti possono scegliere di avvalersi gratuitamente del servizio, solo in caso di acquisto del modem proposto da TIM, o di inserirlo nel carrello al costo di 99 euro una tantum.
Rispetto alla precedente TIM Connect, infatti, la nuova gamma di offerte TIM per ADSL e Fibra include già l’intervento del tecnico per le operazioni di base e, salvo particolari esigenze di configurazione della rete domestica o di assistenza, l’acquisto di TIM Expert può essere evitato per un maggiore risparmio in bolletta.
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