Cambiare l'intestatario della linea TIM

Quando si può fare la voltura TIM (subentro gratuito)

La voltura TIM consente di cambiare l’intestatario di un contratto telefonico mantenendo la linea attiva nella stessa sede, senza interruzioni dei servizi né delle comunicazioni. Questo strumento viene utilizzato solo in situazioni specifiche, quando è necessario aggiornare i dati del titolare senza modificare l’infrastruttura della linea.

Le principali circostanze in cui è possibile richiedere la voltura TIM sono:

• erede a seguito del decesso del titolare: in questo caso permette a un familiare di intestarsi la linea senza interrompere la connessione telefonica o Internet;
• coniuge assegnatario della residenza dopo separazione: quando la linea è intestata al coniuge separato, la voltura consente di trasferire il contratto al partner che mantiene la residenza, garantendo continuità dei servizi;
• familiari conviventi: se più membri della famiglia vivono nella stessa abitazione, il precedente intestatario può richiedere la voltura a favore di un convivente, aggiornando così i dati contrattuali senza disservizi.

In tutti questi casi, la voltura permette di subentrare negli oneri contrattuali e nei diritti associati alla linea, assicurando che il nuovo intestatario possa usufruire dei servizi TIM senza sospensioni o interruzioni. 

Come fare la voltura TIM

La modalità per richiedere la voltura TIM varia in base al tipo di richiedente, vediamo come procedere a seconda dei casi.

Quando richiedere il subentro

Il subentro è necessario quando si deve modificare l’intestatario di un abbonamento senza poter ricorrere alla voltura gratuita. In questa procedura, il nuovo intestatario assume tutti gli oneri contrattuali del precedente titolare, compresi eventuali debiti pregressi e le rate residue di prodotti (come il modem). 

Il subentro non è possibile per linee intestate a morosi, a meno che il nuovo intestatario non estingua o si faccia carico dei debiti esistenti.

La procedura comporta alcuni passaggi principali:

• perdita della domiciliazione delle fatture, con possibilità di richiederne una nuova;
• addebito dell'Anticipo Conversazioni (8,00€) nella prima fattura del nuovo titolare, salvo contestuale adesione alla domiciliazione bancaria;
• aggiornamento dei dati del nuovo intestatario nella prima fattura successiva;
• conferma della pratica tramite SMS e possibilità di monitorarne lo stato nella sezione “Segui il tracking” di MyTIM.

Il subentro è disponibile anche per linee mobili, sia in abbonamento sia ricaricabili, garantendo così la continuità del servizio anche per numeri cellulari.

Subentro oneroso

Il subentro oneroso comporta un costo di 19,60€, ma attualmente TIM lo offre in promozione gratuita. La procedura richiede l’invio del modulo compilato, allegando i documenti del nuovo intestatario, cioè carta d’identità e codice fiscale.

Con il subentro oneroso:

• il nuovo intestatario assume tutti gli oneri contrattuali del precedente titolare;
• eventuali servizi supplementari attivi sulla linea vengono cessati;
• la domiciliazione delle fatture decade e potrà essere eventualmente riattivata;
• la prima fattura intestata al nuovo titolare sarà disponibile a partire dal mese successivo alla richiesta.

Come fare la procedura di subentro

La richiesta di subentro può essere inoltrata tramite diversi canali:

• email, seguendo le istruzioni riportate nel modulo;
• tramite l'assistente digitale Angie;
• invio postale, all’indirizzo indicato nel modulo.

Al termine della procedura, sia il subentrante sia il subentrato riceveranno un SMS di conferma e lo stato della richiesta potrà essere monitorato in tempo reale nella sezione “Segui il tracking” di MyTIM, garantendo così trasparenza e aggiornamenti immediati sul processo.