02 55 55 999 Lun-Sab 9.00-21.00

Numero verde TIM: come parlare con un operatore 187

Confronta Telecom Italia con gli altri operatori del mercato!

Vai al CONFRONTO
Telecom italia

Tim mette a disposizione dei propri clienti, che hanno sottoscritto un'offerta internet casa o business, un numero verde da contattare a seconda delle necessità o delle problematiche che potrebbero presentarsi nell'utilizzo della rete. Scopri tutte le modalità per poter parlare con un operatore e gli orari del servizio.

Sommario

Numero assistenza clienti Tim privati e business

La compagnia TIM si può contattare chiamando da rete fissa il numero 187. Gli operatori rispondono ogni giorno, dalle ore 7:00 fino alle 23:00. Per assistenza su ADSL o in caso di guasti alla linea telefonica il servizio è sempre attivo, senza interruzioni, anche durante i giorni festivi.

I clienti business possono invece contattare il numero 191, attivo ogni giorno, 24 ore su 24, sia in Italia che all'estero (+39 3344191). Il numero permette di ottenere ogni informazione sulla propria offerta e sulle fatturazioni.

Supporto tecnico Tim: come parlare con un operatore

Il numero verde 800 447 788 è dedicato ai clienti che desiderano supporto tecnico sulla linea internet ADSL. Questo numero è attivo ogni giorno, dalle ore 8:00 alle 22:00 e permette di ottenere l'assistenza di un tecnico specializzato, anche per risolvere problemi con il proprio computer o altri dispositivi, quali smatphone, tablet, netbook e notebook. Il servizio può essere richiesto anche in abbonamento mensile.

I clienti IPTV possono ottenere assistenza tecnica, anche per quanto riguarda l'istallazione e la gestione degli appuntamenti, chiamando il numero verde dedicato 800 187 800.

Cerchi l'offerta internet migliore per la tua zona? Fai un preventivo e scopri le opzioni disponibili su Facile.it.

Migliori offerte internet casa del mese

Prodotto: Internet Unlimited
Velocità (fino a):2500 Mb
AttivazioneGratis
Modem wi-fiIncluso
Tecnologia Adsl o fibra
Metodi di pagamento Rid o bollettino
Chiamate Flat
Servizi inclusi Tv o mobile
Prezzo / mese € 24,90 Prezzo fisso
Prodotto: Fastweb Casa Light
Velocità (fino a):2500 Mb
AttivazioneGratis
Modem wi-fiincluso
Tecnologia Adsl o fibra
Metodi di pagamento Rid o carta di credito
Chiamate Consumo
Prezzo / mese € 25,95 Prezzo fisso
Prodotto: Sky Wifi + Prova Sky Q
Velocità (fino a):2500 Mb
Attivazione29,00 €
Modem wi-fiIncluso
Tecnologia Adsl o fibra
Metodi di pagamento Rid o bollettino
Chiamate Consumo
Prezzo / mese € 29,90 € 24,90 per 18 rinnovi
*Le tabelle riportano a titolo esemplificativo la struttura del sito. Per tutte le offerte poste in comparazione clicca sul tasto vai e ottieni tutte le informazioni necessarie per valutare la proposta adatta alle tue esigenze

Area clienti TIM e App TIM

My Tim è l'area clienti TIM che permette di configurare in autonomia la propria offerta, reperire ogni informazione utile, bloccare la scheda in caso di smarrimento o furto e molto altro. Accedere all'area è molto semplice perché basta creare un account tramite il proprio indirizzo email.

Una volta effettuata la registrazione dal sito ufficiale TIM e ottenute le credenziali di accesso, MY Tim permette di gestire al contempo tutte le offerte attive. Attraverso l'account My Tim si può passare dall'area My Tim Fisso all'area My Tim Mobile. Tutte le istruzioni per esguire la registrazione sono disponibili sul sito ufficiale TIM.

La compagnia TIM dispone anche dell'app ufficiale, denominata My Tim, scaricabile gratuitamente sul proprio smartphone. Questa applicazione, facile ed intuitiva, permette di gestire la linea fissa e mobile, le offerte e tutte gli altri servizi disponibili.

Attraverso questa applicazione sarà anche possibile impostare i widget, in modo da conoscere in qualsiasi momento il credito e i bundle che si hanno a disposizione. L'app permette di consultare le FAQ, conoscere le istruzioni per la configurazione oppure di ricevere assistenza via chat.

Reclamo TIM: come effettuarlo

In caso di guasti, disservizi e altri problemi legati al buon funzionamento dei servizi Tim è possibile trovare informazioni sul sito ufficiale della compagnia o inoltrare un reclamo scritto all’indirizzo Servizio Clienti Residenziali Telecom Italia – casella postale 211 – 4100 Asti (AT). Accedendo sul sito della compagnia è possibile scaricare l'apposito modulo, da compilare in ogni sua parte, specificando la ragione della segnalazione. Il modulo dovrà anche specificare l'eventuale richiesta d'indennizzo, secondo quanto previsto dalla Carta dei Servizi e dalla normativa in vigore.

Tim: altri contatti utili

Il numero di fax TIM è 06.36882965 utile per inoltrare documenti o segnalazioni. Inoltre la compagnia si può contattare a mezzo email facendo riferimento all'indirizzo caring@servizioclienti@telecomitalia.it.

I clienti che hanno scelto l'offerta mobile possono inoltrare una comunicazione a Tim usando l'indirizzo 119@telecomitalia.it oppure la casella PEC telecomitalia@pec.telecomitalia.it. I clienti che hanno attivato un'offert di telefonia fissa possono scrivere una mail alla casella PEC telecomitalia@pec.telecomitalia.it.

Tim è anche attiva sui canali social, ovvero Facebook e TIM Official on Twitter. Sarà possibile lasciare un messaggio su questi social e attendere la risposta dell'operatore.

ADSL: confronta le tariffe Verifica copertura

Tutte le news di Telecom italia

Offerte Fibra Ottica a Settembre 2022: le 4 più convenienti a confronto

Offerte Fibra Ottica a Settembre 2022: le 4 più convenienti a confronto

pubblicato il 25 settembre 2022 - Vuoi attivare un’offerta Fibra Ottica o cambiare gestore di servizi Internet? Su Facile.it trovi le 4 migliori offerte Fibra Ottica a confronto. Qual è la più conveniente a Settmebre2022?...

Le offerte fibra ottica Tim: scopri Tim Fibra a Settembre 2022

Le offerte fibra ottica Tim: scopri Tim Fibra a Settembre 2022

pubblicato il 20 settembre 2022 - La necessità di una connessione a Internet efficiente, anche in una situazione normale post-pandemica, sarà sempre più rilevante. Per averla, serve la fibra ottica, che è il sistema considerato...

Offerte internet casa: Tim Fibra e Tim Vision a Settembre 2022

Offerte internet casa: Tim Fibra e Tim Vision a Settembre 2022

pubblicato il 18 settembre 2022 - Le piattaforme di streaming sono ormai una realtà consolidata, e una delle offerte più complete nasce dalla combinazione tra Tim Fibra e Tim Vision: ecco le tariffe a Settembre 2022.

Offerte confrontate

Con il comparatore di Facile.it puoi confrontare le migliori offerte ADSL, scegliere l'offerta più conveniente e richiedere 'attivazione on line.

Copertura Tim

La copertura di Tim per le connessioni a banda larga è in continua espansione. Grazie al progetto 'Anti Digital Divide' infatti sempre più comuni sono raggiunti dai servizi dell'azienda. Per verificare la copertura nella tua zona, scegli una delle offerte qui a fianco: potrai visualizzare tutte le informazioni relative al prodotto selezionato e controllare se puoi attivare l'offerta. Per maggiori dettagli: Copertura ADSL Tim »

Risorse utili Tim

Scopri le nostre guide e risorse utili per semplificare le difficoltà che si possono riscontrare con un abbonamento TIM.
Hai problemi nella configurazione dell'ADSL? Leggi tutti i passi per configurare il modem Tim correttamente »
Vuoi sapere se la tua linea è attiva? Qui trovi la procedura per verificare lo stato di attivazione Tim »
Hai ricevuto la tua prima bolletta e vuoi capire come leggerla? Consulta la nostra guida alla lettura della bolletta Tim »
Vuoi cambiare operatore telefonico? Scopri come dare la disdetta a Tim »
Hai necessità di conservare il tuo numero fisso? Ecco la procedura di portabilità del numero Tim »
Vuoi un sottoscrivere un abbonamento ultraveloce? Scopri le caratteristiche della Fibra Tim »
Vuoi cambiare operatore telefonico? Scopri dove trovare il codice migrazione Tim »
Vuoi conoscere la qualità dei servizi di questa compagnia? Leggi le opinioni e recensioni dei servizi ADSL e Fibra Tim »

Che fai lì fuori?

Accedi e confronta le offerte ancora più velocemente: risparmia tempo e denaro!

Accedi

oppure