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Se si ha un abbonamento di telefonia fissa con la compagnia telefonica BT Italia e si vuole cambiare operatore telefonico è necessario attivare la procedura di portabilità del numero fisso, un'operazione molto semplice che viene gestita in pochi giorni. Il gruppo BT Italia propone abbonamenti per la telefonia fissa, internet e mobile per le aziende, quindi se si vuole cambiare operatore e mantenere lo stesso numero per i propri uffici, bisognerà richiedere la portabilità, vediamo insieme come fare.

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Come funziona la portabilità del numero fisso BT Italia

Le aziende, per essere sempre raggiungibili dai propri clienti o fornitori, solitamente attivano un numero di telefonia fissa sottoscrivendo un abbonamento con una compagnia telefonica. Per le imprese BT Italia propone piani tariffari per la telefonia fissa davvero convenienti, ma se si vuole cambiare operatore è necessario attivare la procedura di portabilità del numero. Con la portabilità si mantiene lo stesso numero fisso, ma si può immediatamente cambiare compagnia telefonica, basterà soltanto inoltrare la richiesta tramite il servizio clienti o l'area personale sul sito di BT Italia.

Il cambio dell'operatore telefonico può essere richiesto per diversi motivi: interruzioni alla linea, disservizi, piani tariffari troppo costosi e mancanza di copertura presso un nuovo indirizzo. Il motivo per cui si richiedere la portabilità del numero fisso può essere differente, ma la procedura di richiesta è la stessa per ogni operatore telefonico, compreso BT Italia. Per inoltrare la richiesta di portabilità del numero fisso BT Italia si può visitare una delle sue filiali o contattare il servizio clienti, inoltre se si ha accesso all'area personale si può inoltrare la documentazione online.

Questa procedura è automatica e viene gestita solitamente dal nuovo operatore telefonico, mentre il cliente dovrà solo comunicare il codice di migrazione, presente su ogni fattura inviata da BT Italia. Il codice di migrazione è una serie alfanumerica che è facilmente reperibile su ogni bolletta, nella propria area personale o è presente nelle prime pagine del contratto con BT Italia. Questo codice univoco è stato introdotto per facilitare il passaggio tra le compagnie telefoniche e consentire al cliente di modificare l'abbonamento senza dover cambiare numero fisso. Dopo aver ritrovato il codice di migrazione, basterà comunicarlo al nuovo operatore e in pochi giorni si cambierà operatore telefonico. Per evitare disservizi, durante il periodo di cambio compagnia telefonica, viene attivato un numero provvisorio.

Costi per la portabilità del numero fisso BT Italia

Qualunque sia il motivo della richiesta della portabilità del numero fisso BT Italia, il cliente non dovrà sostenere nessun costo. La portabilità è una procedura automatica gestita dal nuovo operatore, ma attenzione potrebbero esserci comunque dei costi da sostenere con il vecchio operatore. Se si approfitta di un'offerta di telefonia fissa con BT Italia, per un periodo di tempo limitato, ad esempio 12-18 mesi, è molto probabile che se si richiede la portabilità del numero prima della naturale scadenza, vi saranno dei costi da sostenere. La penale stabilita dall'operatore BT Italia in caso di recesso anticipato è fissa e si può verificare leggendo il contratto. In alcuni casi, BT Italia, prevede un costo di disdetta se si cambia operatore telefonico, una spesa che è compresa tra i 40-70 €, basterà contattare il servizio di assistenza per controllare se vi sono dei costi da sostenere prima di richiedere la portabilità del numero fisso.

Tempi per portabilità numero fisso BT Italia

La portabilità del numero fisso viene gestita entro un massimo di 10 giorni e nel frattempo si può sempre richiedere l'attivazione di un numero provvisorio. Trascorsi i dieci giorni, se ancora non è stato effettuato il cambio di operatore telefonico, si potrà richiedere immediatamente un rimborso, tramite il numero verde di BT Italia.

Contatti per portabilità BT Italia

Per richiedere la portabilità del numero fisso BT Italia si può accedere tramite l'area clienti sul sito https://webcare.italia.bt.com/, inserendo nome utente e password. In alternativa si può chiamare l'assistenza clienti al numero verde 800 900 315, attivo dal lunedì al venerdì.

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