Portabilità del numero fisso BT Italia: come funziona
Se si ha un abbonamento di telefonia fissa con la compagnia telefonica BT Italia e si vuole cambiare operatore telefonico è necessario attivare la procedura di portabilità del numero fisso, un'operazione molto semplice che viene gestita in pochi giorni. Il gruppo BT Italia propone abbonamenti per la telefonia fissa, internet e mobile per le aziende, quindi se si vuole cambiare operatore e mantenere lo stesso numero per i propri uffici, bisognerà richiedere la portabilità, vediamo insieme come fare.
Come funziona la portabilità del numero fisso BT Italia
Le aziende, per rimanere sempre raggiungibili dai clienti o dai fornitori, attivano normalmente un numero di telefonia fissa sottoscrivendo un abbonamento con un operatore. Tuttavia, può capitare di voler cambiare compagnia per diversi motivi, tra cui:
- interruzioni o malfunzionamenti della linea;
- disservizi o qualità del servizio insoddisfacente;
- piani tariffari troppo costosi rispetto alle proprie esigenze.
Indipendentemente dal motivo, BT Italia consente di mantenere lo stesso numero fisso grazie alla procedura di portabilità. Questa funziona in modo semplice e automatico:
- il cliente richiede il cambio operatore, indicando il proprio codice di migrazione;
- la richiesta viene gestita principalmente dal nuovo operatore, che coordina il trasferimento del numero senza che sia necessario disdire manualmente il contratto con BT Italia.
Durante il periodo di transizione, per evitare interruzioni, può essere attivato un numero provvisorio, così da garantire continuità nelle comunicazioni. In pochi giorni il numero fisso viene trasferito al nuovo operatore, mantenendo lo stesso recapito e tutti i servizi associati.
Il codice di migrazione è una sequenza alfanumerica che identifica in modo univoco la tua linea, ed è stato introdotto per facilitare il passaggio tra le compagnie telefoniche e modificare l'abbonamento senza dover cambiare numero fisso. Puoi trovarlo:
- sulla bolletta BT Italia;
- nella tua area personale online;
- contattando il servizio clienti.
Costi per la portabilità del numero fisso BT Italia
Qualunque sia il motivo della richiesta della portabilità del numero fisso BT Italia, il cliente non dovrà sostenere nessun costo. La portabilità è una procedura automatica gestita dal nuovo operatore, ma attenzione potrebbero esserci comunque dei costi da sostenere con il vecchio operatore.
Se si approfitta di un'offerta di telefonia fissa con BT Italia, per un periodo di tempo limitato, ad esempio 12-18 mesi, è molto probabile che se si richiede la portabilità del numero prima della naturale scadenza, vi saranno dei costi da sostenere. La penale stabilita dall'operatore BT Italia in caso di recesso anticipato è fissa e si può verificare leggendo il contratto.
In alcuni casi, BT Italia, prevede un costo di disdetta se si cambia operatore telefonico, una spesa che è compresa tra i 40-70€, basterà contattare il servizio di assistenza per controllare se vi sono dei costi da sostenere prima di richiedere la portabilità del numero fisso.
| Voce di costo | Quando si applica |
|---|---|
| Portabilità del numero | Generalmente gratuita |
| Penale per recesso anticipato | Se cambi operatore prima della scadenza di una promozione o vincolo contrattuale (costo da verificare sul contratto) |
| Costo disdetta/cessione servizi BT Italia | In alcuni casi può variare indicativamente tra 40 € e 70 € (dipende dal contratto) |
Tempi per portabilità numero fisso BT Italia
La portabilità del numero fisso viene gestita entro un massimo di 10 giorni e nel frattempo si può sempre richiedere l'attivazione di un numero provvisorio. Trascorsi i dieci giorni, se ancora non è stato effettuato il cambio di operatore telefonico, si potrà richiedere immediatamente un rimborso, tramite il numero verde di BT Italia.
Contatti per portabilità BT Italia
Per richiedere la portabilità del tuo numero fisso BT Italia puoi utilizzare le seguenti modalità:
- accedere alla area clienti online inserendo username e password;
- contattare l’assistenza clienti BT Italia al numero verde 800 900 315, attivo dal lunedì al venerdì.
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