Perché le chiamate non durano quanto vorremmo?

Ecco perché 7 utenti su 10 non riescono ad attaccare quando vorrebbero farlo.

Telefonate senza limiti oppure no?

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Da uno studio di Harvard emerge che 7 utenti su 10 vorrebbero riattaccare e passare ad altro, ma non riescono a farlo. Gli esperti sostengono che le chiamate non terminano mai quando vorremmo. Chi non è chiaro sui propri impegni o non usa una scusa (Devo tornare a lavoro; Vado di fretta etc etc...) rischia conversazioni interminabili.

Gli psicologi di Harvard hanno analizzato un totale di oltre 930 conversazioni avvenute tra persone care, amici, conoscenti e sconosciuti. L'esito dello studio, benché sembrerà scontato, è che le telefonate si concludevano in rari casi quando l'utente lo desiderava.

Il motivo? Il timore di sembrare sgarbati o poco empatici. Eppure il 66,5 per cento del campione che ha partecipato all'indagine aveva chiaro il punto in cui troncare la conversazione. D'altronde si è tutti diversi: c'è chi adora chiacchierare e chi meno. Chi vuole riattaccare il prima possibile e chi farebbe chiamate interminabili.

Solo quando i due interlocutori hanno uno scopo comune, le telefonate sembrano concludersi al momento giusto per entrambi.

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