Se ho un problema con la compagnia telefonica, come posso tutelarmi?
In materia di offerte telefonia mobile, eneralmente se incorrono dei problemi con la compagnia è bene contattare il proprio operatore: probabilmente saprà fornirvi subito la soluzione. Se ciò non è abbastanza, tuttavia, esistono decreti e disposizioni molto precise che disciplinano le controversie tra clienti e operatori.
Questi documenti permettono di capire come gestire alcune delle problematiche più comuni legate alla telefonia mobile: per ulteriori informazioni leggi la guida "La tutela del consumatore: cosa fare in caso di problemi con la compagnia telefonica".
Ho un problema con la compagnia: come mi tutelo?
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