Come disattivare i servizi a pagamento Iliad: segreteria telefonica e altri servizi

Come disattivare la segreteria telefonica di Iliad

Il servizio di segreteria telefonica Iliad è attualmente compreso all'interno dell'unica promozione disponibile per il mercato italiano. Questo vuol dire che è possibile utilizzare tale servizio senza dover pagare nessun costo aggiuntivo per l'ascolto dei messaggi registrati. In ogni caso, se non si vuole usufruire del servizio è possibile disattivarlo chiamando il numero 401 e seguendo le indicazioni della voce guida. La disattivazione può essere eseguita anche tramite la propria area personale presente sul sito iliad.it, dove all'interno della sezione segreteria telefonica è possibile gestire o disattivare il servizio. Iliad offre ai propri utenti anche un servizio di segreteria telefonica più pratica e veloce. Si tratta della segreteria visiva la quale consente di gestire i messaggi ricevuti attraverso una specifica applicazione direttamente dal proprio smartphone, dunque senza la necessità di dover chiamare il numero dedicato o accedere all'area clienti. Anche questo servizio è compreso nel prezzo della promozione e non prevede costi aggiuntivi. Per disattivarlo si deve seguire lo stesso percorso utilizzato per la segreteria telefonica normale, ovvero tramite il numero 401 o accedendo alla propria area clienti.

Come disattivare altri servizi Iliad

Iliad fornisce numerosi servizi, alcuni dei quali non rientrano all'interno del costo della promozione e vengono quindi pagati separatamente. In questo ambito rientrano: l'invio e la ricezione di sms ed mms da numeri speciali (giochi, televoti etc.) i cui costi sono addebitati sul credito residuo della sim; l'effettuazione e la ricezione di chiamate, sms e mms e l'utilizzo di connessione dati all'estero nel caso in cui il roaming non sia incluso nella propria offerta oppure ci si trovi in un paese che non fa parte dell'Unione Europea; i numeri speciali soggetti a tariffazioni diverse dal normale e che offrono diversi generi di servizi. È utile precisare che tutti i servizi a pagamento non saranno disponibili nel caso in cui il credito residuo della sim non sia sufficiente a coprire per intero il costo del servizio. Per procedere al blocco dei servizi a pagamento Iliad è possibile seguire due metodi. Per il primo si deve accedere alla propria area riservata sul sito della compagnia, entrare nella sezione le mie opzioni e attivare il blocco dei servizi a sovrapprezzo. Per utilizzare il secondo metodo, invece, si deve compilare un apposito modulo, che si trova sul sito Iliad, inserendo i propri dati e completando il campo riguardante la richiesta di blocco dei servizi. Il modulo va poi inviato al Servizio Utenti Iliad scegliendo uno dei seguenti canali di contatto:

• via fax al numero +39 02.30.37.79.60 oppure al numero +39 23.03.77.960 dall'estero
• tramite posta ordinaria all'indirizzo: Iliad Italia S.p.a. - C.P. 14106 - 20146 Milano

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