Disdetta : i moduli per disdire il contratto

TIMvision è una piattaforma che consente di vedere i contenuti in abbonamento, ma è possibile anche acquistare o noleggiare i titoli. Chi non vuole più utilizzare il servizio offerto da TIMvision, dovrà seguire una procedura di disattivazione dell’abbonamento semplice e veloce. Vediamo le 3 casistiche principali:

• Abbonamento attivato da timvision.it:

Se l’abbonamento viene pagato con addebito sulla fattura TIM per la telefonia fissa, è necessario chiamare il Servizio Clienti al numero 187; se invece il pagamento avviene tramite carta di credito, è possibile chiamare il numero 800 187 800 o procedere dal sito accedendo dal proprio profilo in “Strumenti di pagamento / Carta di credito” e selezionando “Rimuovi carta / Disattiva abbonamento”.

• Abbonamento attivato con l’offerta TIM Smart:

In questo caso è necessario chiamare il 187. Se devi restituire il decoder, bisogna darne comunicazione al Servizio Clienti e provvedere all’invio entro 30 giorni, spendo una Raccomandata A/R all’indirizzo Telecom Italia S.p.A. c/o Geodis Logistics- Magazzino Reverse A22- Piazzale Giorgio Ambrosoli snc – 27015 Landriano PV. Alla Raccomandata dovrai allegare la lettera di disdetta con i dati relativi alla linea fissa TIM collegata all’abbonamento.

• Abbonamento TIMvsion mobile:

Chi paga questo tipo di abbonamento con il credito telefonico residuo, la disattivazione può essere fatta dall’App TIMvision, da MyTIM Mobile o chiamando il 40916. Chi effettua il pagamento tramite Apple Store, può disattivare direttamente da App, mentre per i pagamenti con carta di credito è disponibile il numero verde 800 187 800.