Dal 31 dicembre 2016, Fata Assicurazioni Danni S. p. A. è stata incorporata da Società Cattolica di Assicurazione – Società Cooperativa. Dall'1 gennaio 2017 quindi tutti i contratti di assicurazione stipulati da Fata Assicurazioni vengono gestiti da Cattolica Assicurazioni, lasciando invariate le condizioni contrattuali, le date di scadenza e le garanzie che i clienti avevano firmato con Fata Assicurazioni fino alla scadenza naturale di ogni contratto di assicurazione.
Cattolica Assicurazioni offre un servizio di assistenza clienti di prima classe. Questo servizio è diviso in diverse sezioni, ognuna con un numero verde dedicato. Ogni esperto è formato per soddisfare il più possibile le esigenze dei clienti, fornendo loro informazioni generali, dando supporto a ogni cliente durante l'iter burocratico di stipulazione e non solo. Gli operatori di Cattolica Assicurazioni ti seguono passo dopo passo fino alla risoluzione completa del problema.
Per esempio, per informazioni relative alle polizze assicurative, ai pagamenti e ai benefici offerti dalle polizze danni e assicurazioni sulla vita, si può chiamare il numero verde 800 562 562. In alternativa, è possibile scrivere direttamente a Società Cattolica di Assicurazione società cooperativa, all'indirizzo Lungadige Cangrande, 16, 37126 Verona, specificando il motivo del contatto: Contratto Danni Rete Agenzie o Contratto Vita Rete Agenzie; se si preferisce scrivere una mail, la compagnia si può contattare agli indirizzi infodanniagenzie@cattolicaassicurazioni.it (ramo danni) e infovitaagenzie@cattolicaassicurazioni.it (polizze vita).
Se hai stipulato una polizza assicurativa presso una banca e vuoi informazioni, oppure riscattarla o liquidarla, puoi chiamare il numero verde 800 013 711, attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.15 alle 17.45. Anche in questo caso, c'è la possibilità di inviare una raccomandata all'indirizzo sopra indicato, specificando che si sta contattando l'Assistenza Clienti per un Contratto Vita Rete Bancassicurazione; in alternativa, l'indirizzo email è: infovitabanche@cattolicaassicurazioni.it.
Presso i partner bancari di Cattolica Assicurazioni è possibile stipulare polizze anche per i danni. In questo caso, purtroppo, non esiste un numero verde dedicato, ma è possibile utilizzare un servizio fax, o inviare una lettera raccomandata all'indirizzo Società Cattolica di Assicurazione Società Cooperativa / Assistenza Clienti – Contratti Danni Rete Bancaria, Lungadige Cangrande, 16 – 37126 Verona; in alternativa, i clienti che desiderano informazioni su queste polizze danni possono inviare un'email all'indirizzo infodannibanche@cattolicaassicurazioni.it.
In caso di sinistro, si può gestire la propria RC Auto contattando il numero verde 800 572 572 per parlare con gli operatori di Cattolica Assicurazioni ed essere guidati durante il processo burocratico di denuncia del sinistro. Se si è stipulata una polizza di assicurazione Coperture Zootecniche il numero verde da chiamare è 800 545 252. Infine, esiste un servizio dedicato agli Enti Religiosi: il call center è raggiungibile dal lunedì al giovedì, dalle 9.00 alle 12.00 e dalle 14.00 alle 17.00; il venerdì, invece, è attivo solo al mattino, dalle 9.00 alle 12.00. Il numero verde da chiamare, in questo caso, è 800 604 270.
Per ulteriori informazioni sui servizi di assistenza clienti offerti da Cattolica Assicurazioni, è possibile visitare il sito ufficiale di Cattolica.
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