We TIM: la community di clienti per aiutare i clienti
21 feb 2018 | 2 min di lettura | Pubblicato da Marilia S.
I clienti TIM fisso e mobile hanno a disposizione una community per interagire, scambiandosi consigli, informazioni e suggerimenti utili sul mondo TIM. Si chiama We TIM ed è nata proprio per far sì che chi è alla ricerca di aiuto o ha delle domande specifiche possa trovare la soluzione grazie all'esperienza messa a disposizione dagli altri membri del gruppo.
Le informazioni presenti sul sito possono, inoltre, essere consultate anche da chi non è registrato, in modo da aiutare anche chi non è cliente a chiarirsi alcuni dubbi, ad esempio quale tariffa scegliere, come sottoscrivere un'offerta e tanto altro ancora. Ci sono diverse categorie di argomenti tra cui navigare sul sito We TIM oppure si può semplicemente ricercare un argomento specifico attraverso il motore di ricerca. Al momento di interagire – attraverso domande, risposte o messaggi – verrà richiesto, poi, in caso non si sia già registrati, di autenticarsi tramite le proprie credenziali MyTIM o il proprio profilo Facebook.
I membri della community We TIM ottengono dei punti, le TIM star, in base alla quantità di interazioni: in questo modo si raggiungono livelli sempre più alti di anzianità ed expertise (badge), che permetteranno di riconoscere gli utenti più attivi ed esperti.
All'interno del sito We TIM si possono consultare anche una sezione di news, con tutte le novità che arrivano dal mondo TIM, e una sezione Wiki TIM dove si possono trovare indicazioni e tutorial specifici sul funzionamento e sulle modalità di utilizzo dei prodotti TIM.
Questa community si affianca agli altri strumenti di assistenza TIM forniti, però, da operatori specializzati, come i canali telefonici 119 e 187 e i social network. In questo caso, invece, si tratta di un vero e proprio strumento di crowdcaring dove sono gli altri clienti, attraverso la loro esperienza diretta, a fornire un importante supporto per la soluzione dei problemi. Come sottolineato da Telecom Italia, le esperienze di altre aziende testimoniano quanto la community possa essere utile in questo senso, basti pensare che con l’aiuto di una piattaforma di crowdcaring, CISCO ha ridotto del 32% il tempo di risoluzione delle richieste dei clienti.
Migliori offerte ADSL del mese
- Prodotto:
- Internet Unlimited
- Velocità (fino a):
- 2500 Mb
- Attivazione
- 19.95 €
- Modem wi-fi
- Incluso
- Tecnologia
- Adsl o fibra
- Metodi di pagamento
- Rid
- Chiamate
- Flat
- Servizi inclusi
- Mobile
- Durata vincolo
- 24 mesi
- Prodotto:
- Fastweb Casa Light
- Velocità (fino a):
- 2500 Mb
- Attivazione
- Gratis
- Modem wi-fi
- Incluso
- Tecnologia
- Adsl o fibra
- Metodi di pagamento
- Rid
- Chiamate
- Consumo
18.9 € al mese per i primi 36 mesi
- Prodotto:
- Enel Fibra Formidabile WOW per clienti Enel Energy
- Velocità (fino a):
- 1000 Mb
- Attivazione
- Gratis
- Modem wi-fi
- Incluso
- Tecnologia
- Fibra
- Metodi di pagamento
- Rid o bollettino
25.9 € al mese per i primi 12 mesi
- Prodotto:
- Sky Wifi Fibra100%
- Velocità (fino a):
- 1000 Mb
- Attivazione
- 29 €
- Modem wi-fi
- Incluso
- Tecnologia
- Fibra
- Metodi di pagamento
- Rid
- Chiamate
- Consumo
Più 12 mesi di Amazon Prime inclusi
- Prodotto:
- Super Fibra Unlimited
- Velocità (fino a):
- 2500 Mb
- Attivazione
- 39.99 €
- Modem wi-fi
- Incluso
- Tecnologia
- Fibra
- Metodi di pagamento
- Rid o bollettino
- Chiamate
- Flat
- Servizi inclusi
- Mobile
- Durata vincolo
- 24 mesi
*Le tabelle riportano a titolo esemplificativo la struttura del sito. Per tutte le offerte poste in comparazione clicca sul tasto vai e ottieni tutte le informazioni necessarie per valutare la proposta adatta alle tue esigenze
Offerte confrontate
Confronta le offerte internet casa dei maggiori operatori, scegli l'offerta più conveniente per te e richiedi l'attivazione on line.
Internet Casa
Confronta le offerte
Internet Mobile
Confronta le tariffe
Offerte Fibra
Confronta le tariffe
Argomenti in evidenza
Scopri le risorse di Facile.it su alcuni dei temi più ricercati nel settore internet casa.
- Saponetta Wifi: scopri le migliori offerte
- Offerte FWA Internet
- Offerte Internet Seconda Casa
- Offerte Internet per Gaming
- Offerte internet casa per studenti
- Offerte internet per smart working e lavoro da casa
- Offerte internet per la didattica a distanza
- Wi-Fi portatile: router mobile 5g, 4g e 3g
- Tariffe internet senza limiti in promozione: offerte aggiornate
- Tariffe e promozioni ADSL con attivazione gratuita
- Promozioni o offerte ADSL con modem gratis
- ADSL internet flat: tariffe in promozione
Ultime notizie internet casa
Le offerte WindTre Fibra a dicembre 2024
Le offerte Fibra di Tim a confronto a dicembre 2024
Black Friday internet casa: le offerte vantaggiose a confronto a novembre 2024
Le offerte internet casa economiche a confronto a novembre 2024
Le offerte Fibra Tiscali economiche di novembre 2024
Le offerte Fibra Fastweb convenienti di novembre 2024
Le offerte WindTre Fibra vantaggiose a novembre 2024
Le offerte Vodafone Fibra a confronto a novembre 2024
Le offerte Tim Fibra da confrontare a novembre 2024
Le offerte Fastweb Fibra a confronto ad ottobre 2024
Le offerte WindTre Fibra a confronto ad ottobre 2024
Tutte le offerte Tim per la fibra a casa ad ottobre 2024
Edison entra nei servizi Wi-Fi: la nuova offerta per internet casa
Le soluzioni per la Fibra Casa a confronto ad ottobre 2024
Le offerte Vodafone Fibra a confronto ad ottobre 2024
Le offerte internet casa da valutare ad ottobre 2024
Guide internet casa
Usare una VPN è legale? Ecco tutto ciò che devi sapere
VPN per streaming: perché usarle e quali scegliere
VPN per gaming: cos’è, vantaggi e quale scegliere per giocare online
VPN per smart tv: guida alla configurazione e all'uso
Le 10 migliori VPN gratis da provare nel 2024
Come risparmiare sui voli con una VPN
Come disattivare la VPN
La VPN non funziona? Ecco cosa fare
Compagnie telefoniche
Le compagnie partner di Facile.it sono gli operatori principali del mercato.