Scadenze diritto di recesso gratuito ADSL e Fibra dei principali operatori

Secondo un recente studio realizzato da Facile.it, in collaborazione con mUp Research e Norstat, ben 7,5 milioni gli italiani hanno cambiato gestore ADSL nel 2018 e ben 10,5 milioni sono decisi a farlo nel corso del 2019, ma solo nel momento in cui si presenterà un’offerta convincente o scadrà il vincolo con il fornitore attivo. Sono le possibili penali da pagare, infatti, a rallentare quel cambio di gestore che molti ritengono necessario: ma quali sono i possibili scenari?

• Diritto di recesso gratuito ADSL e Fibra: si applica entro 14 giorni dalla sottoscrizione del contratto, in base al Codice Civile e alle norme del Codice del Consumo, e non prevede penali per il cliente che recede dall’acquisto. Si tratta di una forma di tutela in caso di errato acquisto, ma anche quando si verificano incongruenze tra l’offerta e il prodotto finale.
• Recesso e cambio operatore per modifiche unilaterali del contratto: entro 30 giorni dalla comunicazione di variazioni contrattuali e tariffarie da parte del venditore, il cliente può decidere di recedere o cambiare operatore senza penali, anche se non è ancora scaduto il vincolo contrattuale.
• Disdetta del contratto e cambio operatore: può avvenire in qualsiasi momento, ma il cliente si espone al pagamento delle penali se la variazione avviene prima della scadenza del vincolo contrattuale.

Se molte delle nuove offerte non prevedono un vincolo di permanenza, ma la formula dei costi fissi per il recesso e la disattivazione della linea, soprattutto con le vecchie tariffe internet bisogna però prestare attenzione alle scadenze per i principali operatori (riportate nel contratto): in media sono due anni per TIM, Tiscali e Wind, 24 o 48 mesi per Vodafone e Fastweb. Sempre a proposito di penali, inoltre, ulteriori costi potrebbero essere addebitati in caso di apparati in vendita abbinata (a rate) e non ancora giunti a scadenza.