Accessibilità digitale: entra in vigore il nuovo regolamento europeo

Un passo avanti per milioni di cittadini europei

L’obiettivo dell’Atto europeo sull’accessibilità è chiaro: migliorare la qualità della vita di circa 100 milioni di cittadini europei con disabilità, garantendo loro un accesso più semplice e completo a strumenti digitali e servizi fondamentali.

A essere coinvolti sono diversi settori: si va dai dispositivi elettronici come smartphone, tablet, e-reader e computer, fino ai servizi bancari online, agli sportelli ATM, ai terminali self-service e alle piattaforme e-commerce. Tutti questi dovranno rispettare criteri di accessibilità tecnici e funzionali comuni, applicabili in tutta Europa.

Obblighi concreti per aziende e pubblica amministrazione

Le imprese che operano nel mercato europeo dovranno adeguarsi ai nuovi requisiti per tutti i prodotti e servizi immessi sul mercato a partire dal 28 giugno 2025. Questo significa che dovranno essere progettati e realizzati secondo principi di accessibilità universale, con attenzione alla leggibilità, all’uso da parte di persone con disabilità visive, uditive, motorie o cognitive, e alla compatibilità con le tecnologie assistive.

Gli operatori economici dovranno inoltre fornire una dichiarazione di conformità e garantire la tracciabilità del rispetto delle regole, conservando documentazione tecnica e aggiornamenti. In Italia, la vigilanza sull’attuazione della normativa è affidata all’Agenzia per l’Italia Digitale (AgID).

Tempi di adeguamento e casi particolari

Nonostante l’entrata in vigore ufficiale del provvedimento, il regolamento prevede un periodo transitorio fino al 28 giugno 2030 per adeguare i prodotti e i servizi già presenti sul mercato prima della scadenza. Per i terminali self-service, invece, il periodo di tolleranza è ancora più lungo: fino a vent’anni dalla loro messa in funzione, e comunque non oltre il 2045.

Questo permette un’adozione graduale, ma lascia poco spazio all’inattività. Già da oggi, per tutte le nuove tecnologie e interfacce digitali, l’adeguamento è obbligatorio.

I vantaggi dell’European Accessibility Act

Il nuovo regolamento porterà benefici tangibili a più livelli. Di seguito i principali.

• Includerà attivamente milioni di cittadini che finora hanno vissuto barriere digitali e fisiche
• Favorirà l’innovazione e la progettazione universale, spingendo le aziende a sviluppare soluzioni più inclusive
• Creerà un mercato più omogeneo e competitivo, semplificando la burocrazia e gli standard da seguire
• Ridurrà il rischio di esclusione sociale, promuovendo pari opportunità
• Aumenterà la reputazione delle imprese che si adegueranno rapidamente e con sensibilità

Una trasformazione culturale, non solo normativa

L’entrata in vigore dell’Atto europeo sull’accessibilità rappresenta non solo un cambiamento normativo, ma anche un passaggio culturale di grande rilievo. Rendere accessibili i servizi digitali e fisici non è solo un obbligo di legge, ma anche una responsabilità sociale e un’opportunità concreta per innovare e migliorare l’esperienza utente per tutti.

Molte aziende e amministrazioni pubbliche sono già al lavoro per adeguare i propri sistemi. Tuttavia, serve uno sforzo condiviso per trasformare l’accessibilità in una pratica strutturale, presente fin dalle fasi iniziali della progettazione di un prodotto o servizio.