Deroga per l'installazione di dispositivo telematico Genertel

Deroga installazione: fino a quando?

Una volta acquistata la polizza RC Auto Genertel con dispositivo telematico, il cliente ha un periodo limitato di tempo per recarsi in una delle officine convenzionate per il montaggio della scatola nera. Solitamente, senza l’installazione della telematica, la copertura non può essere attivata, ma l’assicurazione auto online del gruppo Generali ha deciso di introdurre una deroga per le aree più colpite dal maltempo delle scorse settimane.

Alla luce delle recenti alluvioni in Emilia-Romagna ed in altre zone d’Italia, infatti, fino al 15 giugno chi ha acquistato un prodotto telematico può richiedere una deroga per l’installazione del dispositivo oltre i tempi contrattuali.

La decisione della compagnia arriva a seguito dei forti disagi che si sono creati sul territorio, per le officine e soprattutto per gli automobilisti che al momento sono alle prese con altre priorità.

Le assicurazioni auto Genertel con dispositivo telematico

Genertel consente di aggiungere all’RCA la copertura Assistenza Telematica, con cui è inclusa la scatola nera. Per l'installazione, Genertel provvede a contattare il cliente per fissare un appuntamento presso il centro qualificato più comodo, una volta conclusa l’operazione si può accedere all’App e scoprire i servizi di assistenza satellitare.

• In caso di sinistro si riceve l'assistenza automatica, inoltre sono compresi: la posizione del veicolo, dedicato a chi non ricorda dove ha parcheggiato il mezzo ed il servizio di ritrovamento in caso di furto
• Infine, Genertel premia i guidatori prudenti e rispettosi dei limiti di velocità: tramite l’App si possono tenere sotto controllo i progressi e ricevere uno sconto sul premio in fase di rinnovo

Come richiedere la deroga

Ci sono due casistiche: una per le polizze stipulate sul nuovo applicativo (queste sono caratterizzate da un codice esclusivamente numerico) e una per le polizze stipulate sul vecchio applicativo (in questo caso il codice è alfanumerico).

• Per le polizze su nuovo applicativo si può contattare l'assistenza Jeniot:
  
  • via mail (assistenza.genertel@jeniot.com)
  • via telefono (800.938.816 dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00)
• Per le polizze su vecchio applicativo si deve contattare l'assistenza Vodafone:
  
  • via mail (servizio.clienti.automotive@vodafone.com)
  • via telefono (800.098.536 da lunedì al venerdì dalla 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 17:45)