Tiscali S.p.a. è una società italiana operante nel settore telecomunicazioni, fondata nel 1998 da Renato Soru, con sede principale a Cagliari. L’offerta Tiscali si rivolge al mercato residenziale e business e spazia dalle connessioni Internet a banda larga e Fibra Ottica, ai servizi di telefonia fissa e mobile e Voip. Tiscali vanta migliaia di linee attive, ma in caso di disattivazione (disdetta Tiscali), è necessario munirsi del codice di migrazione Tiscali.
Il codice di migrazione Tiscali è un codice da utilizzare quando si passa da Tiscali ad altro operatore. Nell’ipotesi contraria invece (di passaggio a Tiscali da altri gestori) è necessario munirsi del codice dell’operatore di provenienza.
Il codice di migrazione va comunicato al Servizio Clienti del nuovo gestore. Tale comunicazione, ai sensi della Delibera AGCOM 274/07/CONS, è un’operazione obbligata per trasferire la linea con successo mantenendo il numero originario e con continuazione dei servizi Internet.
Sempre in virtù delle norme introduttive dei codici di migrazione, l’operatore di provenienza, in questo caso Tiscali, deve rendere il codice accessibile, facilmente reperibile dal cliente che sceglie di passare a nuove offerte Internet e telefonia. Per questo motivo il codice è chiaramente indicato nella bolletta, o in alternativa, può essere richiesto al Servizio Clienti componendo il numero 130.
Ecco un esempio di codice di migrazione Tiscali:
PPB069130333001H
Il codice indicatoè stato generato utilizzando i sistemi online che generano automaticamente i codici di migrazione, da utilizzare anche per verificare la correttezza formale del codice. Il codice di migrazione Tiscali tuttavia cambia per ogni utenza, e per essere certi di comunicare il codice giusto al nuovo operatore si consiglia di contattare l’assistenza Tiscali.
Il codice di migrazione Tiscali si presenta come una serie di numeri e lettere composta da micro codici identificativi del gestore e della risorsa. La parte più importante, perché assicura la correttezza formale del codice, è costituita dalla lettera finale, detta codice di controllo, nell’esempio riportato, l’H.
I micro codici si suddividono in COW, COR, COS (+ il codice di controllo), e rappresentano rispettivamente:
i primi 3 caratteri (Codice COW, identificativo dell’operatore);
i successivi 8-12 caratteri (Codice COW, identificativo del numero di utenza);
i penultimi valori del codice (Codice COS, identificativo della risorsa che permette al nuovo operatore di definire i tempi di lavorazione necessari ad acquisirla, che variano da 10 a 20 giorni).
In totale il codice di migrazione Tiscali è composto da 7 a 18 caratteri.
Per effettuare la verifica del codice migrazione è possibile contattare il Servizio Clienti Tiscali o utilizzare uno dei numerosi servizi di verifica online a disposizione degli utenti, che oltre a generare i codici permettono, appunto, di controllarne l'effettiva correttezza.
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