Serve assistenza?
02 55 55 999

[130] Numero clienti Tiscali: come parlare con un operatore Tiscali

Confronta Tiscali con gli altri operatori del mercato!

facile.it/illustrations/hero adsl
facile.it/logos/operatori-telefonici/tiscali

Tiscali viene lanciato a Cagliari nel 1998, cioè subito dopo la deregolamentazione del mercato telefonico italiano. Quest'operatore indipendente è salito agli onori della cronaca l'anno successivo, quando ha proposto l'accesso gratuito a Internet (ivi comprese le telefonate a costo zero) spingendo il resto degli operatori italiani ad adeguarsi. Dal maggio del 2019 collabora con Open Fiber per la realizzazione della rete di Fibra Ottica in territorio nazionale.  Il 1° agosto 2022 Linkem e Tiscali si uniscono in un unico gruppo dando vita al 1° operatore nel segmento degli accessi ultrabroadband nelle tecnologie FWA (Fixed Wireless Access) e FTTH (Fiber To The Home) – le più innovative e promettenti – e al quinto operatore del mercato fisso nelle telecomunicazioni.

Internet Ultraveloce: prezzi da 14,90€/mese
Internet Ultraveloce: prezzi da 14,90€/mese

L'assistenza clienti è affidata a una serie di canali, tra cui il supporto telefonico per privati e imprese che richiedessero informazioni di carattere amministrativo, commerciale e tecnico sui servizi offerti da Tiscali. Molto attiva risulta anche la Tiscali Help Desk, la pagina Facebook di supporto ai clienti.

Senza contare che questa compagnia del settore telecomunicazioni mette a disposizione un supporto tecnico personalizzato per chiunque voglia risolvere una problematica tecnica in tempi brevissimi.

Tiscali: numero verde e orari assistenza clienti

Quando insorge un problema legato alla telefonia o alla fatturazione oppure si intende cambiare piano tariffario, è importante conoscere i giusti canali di riferimento per l'utenza di questo Internet Provider. È possibile parlare con un operatore Tiscali componendo il numero verde 130, che offre un servizio gratuito sia da rete mobile che da rete fissa; in tutti gli altri casi il costo della telefonata è in linea con il singolo piano tariffario.

Il numero verde 130 è utile sia a chi voglia risolvere problematiche di natura commerciale sia a quanti riscontrassero guasti sulla linea fibra e voce. Gli orari di contatto variano in base alla modalità di supporto richiesto, ma in genere si può chiamare il 130 da lunedì al sabato nella fascia oraria che va dalle 08.30 alle 21.00, mentre la domenica e i festivi dalle 08:30 alle 17:00.

Per contro, gli utenti che desiderano informazioni sulla fatturazione oppure hanno bisogno di un supporto mobile possono rivolgersi al numero verde Tiscali soltanto da lunedì a sabato negli orari sopra indicati. Infine, per il supporto tecnico il 130 è attivo anche la domenica, ma fino alle ore 17.00.

Chi contatta il numero verde Tiscali si trova davanti a due opzioni principali: componendo il numero 1 ha la possibilità di parlare direttamente con un operatore telefonico relativamente all'acquisto di qualsiasi prodotto Tiscali; componendo il numero di telefono oppure il numero cliente può invece aprire il menù dell'assistenza clienti e selezionare la successiva operazione.

In particolare, per sostituire la SIM card si dovranno comporre in sequenza i numeri 4 e 2; per la modifica delle offerte si dovrà digitare il numero 5; per l'acquisto di un prodotto Tiscali basterà premere il numero 6. Chi necessita di assistenza relativamente al pagamento delle fatture dovrà comporre in sequenza i numeri 2 e 1, mentre il numero 6 è utile a chi voglia sporgere un reclamo. Infine, chi desidera assistenza commerciale segua le seguenti operazioni:

  • premere in sequenza i numeri 3 e 5 per disattivare la linea
  • digitare il numero 6 per sporgere un reclamo
  • comporre in successione i numeri 2 e 3 per effettuare un trasloco di linea
  • premere in sequenza i numeri 2 e 4 per modificare l'intestazione

Migliori offerte Internet casa Tiscali

ADSL SENZA TELEFONO
ADSL E TELEFONO
Prezzo / mese
27,90€
24,90€
Prezzo fisso

Promo: zero costi di attivazione

Prodotto:
Internet Unlimited
Velocità (fino a):
2500 Mb
Attivazione
Gratis
Modem wi-fi
Incluso
Tecnologia
Adsl o fibra
Metodi di pagamento
Rid
Chiamate
Flat
Servizi inclusi
Tv o mobile
Durata vincolo
24 mesi
Prezzo / mese
27,90€
24,90€
Prezzo fisso
Prezzo / mese
20,00€
14,90€
per 6 rinnovi

14.9 € al mese per i primi 6 mesi

Prodotto:
Beactive FiberEvolution Base - Aree Bianche
Velocità (fino a):
1000 Mb
Attivazione
23.5 €
Modem wi-fi
Incluso
Tecnologia
Adsl o fibra
Metodi di pagamento
Rid
Prezzo / mese
20,00€
14,90€
per 6 rinnovi

*Le tabelle riportano a titolo esemplificativo la struttura del sito. Per tutte le offerte poste in comparazione clicca sul tasto vai e ottieni tutte le informazioni necessarie per valutare la proposta adatta alle tue esigenze

Come parlare con un operatore Tiscali per supporto tecnico

Coloro che desiderano abbreviare le tempistiche e necessitano di un'assistenza personalizzata possono chiamare il numero premium 892 130, che è attivo da lunedì a venerdì dalle 09.00 alle 21.00 e il sabato fino alle 19.30 (festività nazionali escluse). Si tratta di un servizio a pagamento calcolato a partire dalla risposta dell'operatore e la cui durata massima è di 24 minuti. Il costo dello scatto alla risposta varia da 0,15 € da rete Tiscali a 0,18 € per tutti gli altri operatori mobili (più 0,72 € al minuto), mentre chi chiama da rete fissa paga 0,62 € al minuto.

I non udenti possono usufruire dell'assistenza via e-mail oppure possono parlare in chat con un operatore del portale Tiscali: questo servizio clienti è offerto da lunedì a sabato dalle 8.30 alle 21.30 (la domenica fino alle 17.00).

Area clienti Tiscali e App Tiscali

Chi non vuole parlare con un operatore telefonico ha la possibilità di gestire online ogni problematica. Il portale ufficiale della compagnia di telecomunicazioni dispone di un'area clienti chiamata MyTiscali, alla quasi si accede con username e password da fornire in fase di registrazione (dopo aver comunicato il numero cliente e il numero di fattura).

In quest'area sarà possibile verificare i consumi e lo stato di attivazione delle offerte, gestire ed eventualmente modificare l'abbonamento già sottoscritto, pagare le bollette e tenere traccia delle fatture. Peraltro il servizo clienti My Tiscali è raggiungibile all'indirizzo internet assistenza.tiscali.it. Ad ogni modo riceverà assistenza sul portale anche chi non dispone di un'area riservata e vuole raccogliere informazioni utili sui prodotti Tiscali.

Tutti questi servizi sono disponibili anche sull'App ufficiale di Tiscali, scaricabile gratuitamente su qualsiasi dispositivo mobile. In particolare chi desidera ricevere assistenza di qualsiasi tipo può accedere agevolmente all'area dedicata dell'applicazione MyTiscali: basterà un solo tap su display.

Altri contatti utili Tiscali: Fax, posta elettronica e Social Network

Per qualsiasi tipologia di problematica tecnica o commerciale è sempre possibile contattare l'indirizzo di posta elettronica Tiscali che è il seguente: servizioclienti.tiscali@tiscalipec.it.

Chi invece voglia procedere a mezzo fax ha a disposizione un paio di numeri:

  • 800 910 028 per reclami e richieste di carattere amministrativo, commerciale e tecnico
  • 800 910 089 per richiedere la riattivazione di un servizio temporaneamente sospeso o per inviare la prova di avvenuto pagamento

La nuova modalità di assistenza clienti passa attraverso i sempre più diffusi Social Network.

Su Facebook è sufficiente accedere alla pagina di Tiscali e cliccare sulla tab Richiedi Supporto per entrare nel Tiscali Help Desk. Qui è possibile richiedere assistenza compilando un semplice form. Il servizio clienti è attivo ogni giorno lavorativo dalle 08.30 alle 21.30, il sabato fino alle 17.00.

Nelle medesime fasce orarie si potrà contattare l'assistenza clienti di Tiscali con un tweet (o un messaggio privato) al tag @TiscaliHelpDesk di Twitter.

Reclamo Tiscali: come effettuarlo

I clienti Tiscali che riscontrassero problematiche di una certa gravità e che non fossero soddisfatti di un servizio offerto dall'operatore telefonico, possono inviare una comunicazione di reclamo a patto di non lasciar passare più di 3 mesi dalla data in cui è insorto il problema. Anche in questo caso hanno a disposizione una serie di modalità di contatto:

  • numero verde 130 per clienti privati
  • numero telefonico 192 130 per aziende
  • indirizzo di posta elettronica servizioclienti.tiscali@tiscalipec.it
  • numero di fax 800 910 028 per privati
  • numero di fax 800 910 032 per aziende
Internet Ultraveloce: prezzi da 14,90€/mese

Tutte le news di Tiscali

pubblicato il 21 marzo 2024
Le offerte di Tiscali per la fibra ottica a marzo 2024

Le offerte di Tiscali per la fibra ottica a marzo 2024

Facile.it è il tuo punto di riferimento per le offerte Internet Casa! Oggi ti sveliamo i vantaggi di Tiscali Fibra, un’operatore all’avanguardia che offre soluzioni adatte a ogni esigenza. Non perdere questa opportunità: scopri le offerte Fibra Tiscali su Facile.it!
pubblicato il 24 gennaio 2024
Le offerte fibra ottica di Tiscali a gennaio 2024

Le offerte fibra ottica di Tiscali a gennaio 2024

Vuoi conoscere le incredibili offerte Fibra Tiscali? Facile.it fornisce le informazioni necessarie per attivare la Fibra di Tiscali nella tua abitazione: le offerte in corso, le tariffe, i servizi inclusi e i vantaggi. Scopri Tiscali Fibra a gennaio 2024: porta la velocità della Fibra a casa tua!
pubblicato il 17 novembre 2023
Le offerte Tiscali Fibra di novembre 2023

Le offerte Tiscali Fibra di novembre 2023

Nel vasto panorama degli operatori internet casa, una delle aziende storiche è Tiscali, fondata a Cagliari nel 1998. Il nostro approfondimento di oggi è dedicato alle offerte Tiscali: scopri Tiscali Fibra di novembre 2023.
pubblicato il 19 ottobre 2023
Le offerte di Tiscali fibra per internet casa a ottobre 2023

Le offerte di Tiscali fibra per internet casa a ottobre 2023

Le connessioni internet casa sono ideali per chi vuole sfruttare al massimo i moderni servizi digitali. Il nostro approfondimento di oggi è dedicato alle offerte Tiscali: scopri Tiscali Fibra a Ottobre 2023.

Offerte confrontate

Confronta le offerte internet casa dei maggiori operatori, scegli l'offerta più conveniente per te e richiedi l'attivazione on line.

Copertura Tiscali

Se risiedi in una zona coperta dalla rete di Tiscali, puoi telefonare e navigare fino a 2,5 Gb di velocità con le offerte della compagnia. Per verificare la copertura, scegli una delle proposte elencate qui a fianco: selezionando quindi i dettagli della tua linea sulla pagina successiva, potrai sapere se la tua area è raggiunta dalla copertura di Tiscali. Copertura Tiscali »

Risorse utili Tiscali

Scopri le nostre guide e risorse utili per semplificare le difficoltà che si possono riscontrare con un abbonamento Tiscali.
Hai problemi nella configurazione dell'ADSL? Leggi tutti i passi per configurare il modem Tiscali correttamente »
Vuoi sapere se la tua linea è attiva? Qui trovi la procedura per verificare lo stato di attivazione Tiscali »
Hai ricevuto la tua prima bolletta e vuoi capire come leggerla? Consulta la nostra guida alla lettura della bolletta Tiscali »
Vuoi cambiare operatore telefonico? Scopri come dare la disdetta a Tiscali »
Hai necessità di conservare il tuo numero fisso? Ecco la procedura di portabilità del numero Tiscali »
Vuoi conoscere la qualità dei servizi di questa compagnia? Leggi le opinioni e recensioni dei servizi ADSL e Fibra Tiscali »

© 2024 Facile.it
Tutti i diritti riservati
Facile.it è un servizio offerto da Facile.it S.p.A. con socio unico • Via Sannio, 3 - 20137 Milano • P.IVA 07902950968

Nel mercato assicurativo i principali metodi di pagamento accettati sono:

Payment LogoPayment LogoPayment LogoPayment LogoPayment LogoPayment Logo

Ricorda: nel mercato assicurativo NON è previsto come metodo di pagamento l'utilizzo di ricariche postepay e pagamenti intestati a persone fisiche.

Navigazione sicura:

Navigazione sicuraNavigazione sicura

Il servizio di intermediazione assicurativa di Facile.it è gestito da Facile.it Broker di assicurazioni S.p.A. con socio unico, broker assicurativo regolamentato dall'IVASS ed iscritto al RUI in data 13/02/2014 con numero B000480264 • P.IVA 08007250965 • PEC PEC

Il servizio di mediazione creditizia per i mutui e per il credito al consumo di Facile.it è gestito da Facile.it Mediazione Creditizia S.p.A. con socio unico, iscrizione Elenco Mediatori Creditizi OAM numero M201 • P.IVA 06158600962

Il servizio di comparazione tariffe (luce, gas, ADSL, cellulari, conti e carte) ed i servizi di marketing sono gestiti da Facile.it S.p.A. con socio unico • P.IVA 07902950968