Telemar opera fin dal 1995 all'interno di Axera, azienda nata a Vicenza come Internet Service Provider. Grazie all'infrastruttura di proprietà, la compagnia può garantire stabilità e qualità della connessione. L'impiego delle tecnologie di ultima generazione consente all'operatore di raggiungere qualsiasi zona, offrendo a privati e clientela business soluzioni innovative e ben calibrate sulle specifiche esigenze. In base alla zona vengono usati differenti sistemi al fine di garantire prestazioni ottimali e all'altezza delle aspettative degli utilizzatori delle linee proposte da Telemar.
La compagnia telefonica propone tariffe su misura con varie tecnologie. Alle famiglie dedica WeClic, una linea riservata alla clientela residenziale.
Tutte le offerte includono: 10 GB di spazio Cloud, assistenza tecnica e manutenzione, costi di attivazione e installazione. Viene fornito il router a 139 euro, che si possono pagare anche in 24 rate da 6 euro. Inoltre con 6 euro al mese è disponibile il pacchetto voce illimitato.
Per le aziende non ci sono tariffe predefinite, ma vengono creati pacchetti su misura in base alle specifiche richieste dei clienti, che devono contattare Telemar e affidarsi ai consulenti della compagnia che costruiscono l'offerta più adatta. Le tecnologie disponibili sono Xdsl, Wireless, Dual Banda e Fibra Ottica, con telefonia VoIP.
Prima di selezionare l'offerta, è bene conoscere la copertura. Bisogna telefonare al numero verde 800 933 309 e indicare all'operatore il proprio indirizzo.
I clienti della compagnia che intendono interrompere il contratto, devono inviare la disdetta a mezzo posta raccomandata A/R a Telemar - Via Enrico Fermi, 235 - 36100 Vicenza (VI). In alternativa è possibile inviare un messaggio di posta elettronica certificata all'indirizzo axera@pec.axera.it.
Coloro che desiderano ricevere assistenza, possono telefonare al numero 0444 1420000, scrivere a helpdesk@telemar.it o inviare una segnalazione dall'Area Clienti del sito internet della compagnia.
Telemar è parte di Axera, che ha unito diverse imprese del settore, ed è stata fondata nel 1995 a Marostica, in provincia di Vicenza. L'azienda è un Internet Service Provider con una propria infrastruttura e offre la connessione veloce a internet e servizi di telefonia a privati e aziende con tariffe e pacchetti creati su misura. I valori aggiunti dell'operatore telefonico sono le risorse umane di alto profilo, il legame con il territorio e le tecnologie all'avanguardia. La crescita della compagnia è stata determinata dall'attenzione verso le istanze del mercato in continua evoluzione e la capacità di fornire un servizio di alta qualità, assicurando stabilità del segnale e sicurezza nella navigazione.
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